中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 培养下属,区域销售经理从何处入手

培养下属,区域销售经理从何处入手


中国营销传播网, 2008-02-19, 作者: 张德华, 访问人数: 5992


  福佑集团(化名,下同)是国内著名保健品企业,主打产品为功能性离子水机,这是一个在保健品会议营销From EMKT.com.cn模式中发展极为迅速的产品类型。由于销售模式为会议营销;因此各销售平台的主要任务就是协助当地经销商组织会议,安排会议的活动细 

  李强是新任的南京销售经理,作为福佑集团的重点市场,南京区域近来销量节节下滑,公司总部紧急将他从其他区域“空降”到南京,希望能够遏制下滑趋势并做出优异的成绩。来南京之前,李强首先通过总部人资部门取得了一份南京区域销售部员工的资料,他希望以此资料先对南京分公司的成员有个大概了解,以便于下一步的工作开展。到南京后,李强并没有听从总部领导的意见,急于对分公司的销售团队进行大幅度调整,而是根据销售团队的汇报以及通过资料了解的人员情况,有针对性地安排了一场活动。李强明白这是他开始全面工作的最重要一步。   

  情景一:过子自信的尖兵小王    

  李强到南京市场策划的第一场活动是“饮水思源,福佑报亲恩”这样的亲情主题。通过人资部门的资料以及前期的业绩表现,业务主管小王分到了一个相对难度较大的任务——鼓动老顾客发言。这个任务看起来轻松,实际上这个任务是这场活动的重点和难点,从挑选老顾客到老顾客发言,如何达到鼓动效果是这场活动的核心。 

  由于南京市场持续低迷,部分老顾客看到活动场面越来越小,销售情况不理想,开始怀疑产品能否具有真正的效果,同时也经常推辞不参加活动。因此,每到节假日,部分老顾客开始躲避A企业的访问员。 

  小王却没有因此消沉,他始终相信未来会越来越好。这次任务他瞄上了老张,老张使用产品已经一年多了,效果非常好,但是不知出于什么原因,老张就是不愿意发言;小王多次拜访均被拒绝。小王沉思:老张使用效果很不错,他自己以前也经常现身说法,肯定是近期的市场低迷影响了他的情绪。如何才能说服老张呢?小王闷闷不乐。然而,在每天的业务会议上,小王总是很乐观地表示,完成任务没有问题。李强根据侧面了解到的情况及小王花费的时间,他断定,小王的任务有了点麻烦。眼看活动还有几天就开始了,李强单独找小王进行了一次谈话。通过谈话,李强了解到,情况比他预想得更严重一些。时间比较紧了,这个重要的环节还没有效果,李强决定和小王一起去老张那里坐坐。看到公司领导来了,老张说出了实情,在前期的拜访中,公司相关业务人员承诺的一些东西并没有兑现,他也反映过但一直没有解决。在得到李强的肯定答复后,老张欣然接受这次发言。在回公司的路上,小王告诉李强,如果老张还不同意,他会找个新人发言,但是效果可能不好,前任老总在任时类似问题也是这样解决的,李强感到一些寒意。    

  评点: 

  从案例中我们可以看到,小王的能力毋庸置疑,同时他能够积极主动地思考如何完成所面对的问题,这是小王能够取得一定业绩的原因,但是在关键时刻,遇到挫折时并不是寻求领导的帮助而是改变目标,这体现了他对自身能力的自信,但是也说明了前期管理的混乱。 

  一个目标工作任务开展以后,小王更愿意直接给领导答案,也许这个答案并不是最好的。小王的前任给了这个能力强、积极思考的下属充分的空间,但是并没有给予正确的指导,导致小王这个很有潜力的业务人员,在工作中慢慢走入歧途。 

  对于自信心很强、积极而有能力的下属,领导者适当的放权是无可厚非的,但放权并不代表放任。尽管对这类下属的工作方式、工作流程不用过多的干预,但是要及时了解工作的进度,主动和下属分析工作中存在的困难,尤其是当一件事情不能顺利完成的时候,销售经理所要考虑的首先应该是详细了解细节,要么有更好的方式完成既定工作,要么是及时更改工作目标。在一个漩涡里面打转,没有得到很好的指导,对于自信心强的下属来说,很可能会因此打击其自信心,对整个团队造成巨大的影响。   

  情景二:能力强的“拖沓许”    

  在这场活动中,公司人称“拖沓许”的小许的任务是场地布置、会前现场部署。李强号令很细密,要求活动前三天必须把物资备齐,会议活动前一天所有道具、宣传用品、样板产品、销售产品都必须到场,宣传要求到位,震撼力强。应该说,这些工作是每次活动都要做的,简直成了一种程序,小许听也没听就应承了下来。 

  活动前三天,李强检查小许的工作,小许一样一样地汇报给李强,如果按照汇报内容做的话,一点问题也没有。就这样,临近活动前一天了,李强照例来到现场,亲自督阵,查看小许和其他几个人的工作。 

  问题出现了:宣传横幅已经安排制作,但广告公司还没送过来,追问广告公司,回答说在郊区制作,暂时没车,要等;现场样板货都备齐了,但畅销的某型号产品只有2套摆在销售区,滞销的产品型号却有20套,问及原因,畅销货品订货慢了2天,目前还没到库,“拖沓许”声称上午已经安排人员专门从邻近的区域调货,可能会第二天早上送到现场。 

  李强心想,横幅为什么不能早一天制作?调货为什么不提前一天?拖拖拉拉,如果事情有变,活动效果怎么保证?李强不敢再想下去,赶紧拉住“拖沓许”到一旁,“你赶紧打电话追问横幅以及调货的相关人员,务必今天22点前全部到场”,在得到肯定答复后,李强大声对大伙说“小许说了,今天的工作他绝对能够在22点前保质保量完成”。过一会,李强悄声对小许说:“以后这些小事都得提前安排,给其他人做榜样啊。”    

  评点: 

  对于有能力但缺乏激情的下属,首先要不断打气,在此基础上,更要细心注意其心理微妙的变化。能力强的人不容易轻易接受别人的批评,对他们的指点一定要注意场合,注意用词。眼看着由于小许拖拖拉拉,可能影响整个活动的进度和质量,李强首先征询小许的态度,采取了让众人一起监督小许的方式,毕竟对于一个团队来说;当日的工作任务(尽量是短期)一旦在众人面前有所承诺,那是无论如何也要做到的。 

  当然,对于能力强但缺乏激情的下属,还要不断进行各种方式的激励。比如其提前完成一项工作会有某种形式的奖励措施,这种奖励最好以精神奖励为主,而且最好在全公司范围内进行传达,加深其对“速战速决”的深刻认识和认可,不断打气,必然能够激发他的工作激情。 


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


相 关 文 章(共8篇)
*向陈大雷学习如何激励和培养下属 (2013-04-29, 中国营销传播网,作者:张志勇)
*销售经理如何提升下属? (2008-07-11, 中国营销传播网,作者:崔自三)
*成功的销售经理,首先是成功的销售人力资源专家 (2008-03-10, 中国营销传播网,作者:张长江)
*面对新市场,优秀的区域销售经理需要做些什么? (2007-10-27, 中国营销传播网,作者:王宏伟)
*一个工业品区域销售经理的季度工作总结 (2006-05-09, 中国营销传播网,作者:黄海阳)
*研究区域销售经理的工作方法 (2003-10-13, 中国营销传播网,作者:求诸子)
*培训区域销售经理--零距离市场自检 (2003-06-11, 中国营销传播网,作者:魏庆)
*区域销售经理的21条军规 (2003-01-13, 中国营销传播网,作者:张汉文)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-10-10 05:24:17