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诺基亚的成功之道：聚焦品牌核心价值 7 上页：第 1 页 始终不渝地聚焦品牌核心价值 诺基亚从最初名不见经传的小品牌成长为如今全球闻名的强势品牌，这得益于其持之以恒聚焦“科技，以人为本”品牌核心价值。 当其他竞争对手还在忙于把手机定义为通讯工具时，诺基亚便提出了“科技，以人为本”的一人性化理念，第一次从人性的角度来看待手机，使冷冰冰的手机成为体现自我、表达情感的载体。 从公司成立伊始到今天成为全球移动电话的霸主，诺基亚一直持之以恒地坚持和维护品牌核心价值。二十多年来，无论是电视、广播还是报刊、路牌等媒体宣传，诺基亚“科技，以人为本”的诺言始终未变，也植根于消费者的内心。 诺基亚的“科技，以人为本”绝非简单地喊喊口号，停留在广告宣传层面上，而是一种企业的信念，由内而外，以实际行动贯穿在企业经营的产品研发、生产、销售与服务等各个环节。 诺基亚手机无论外形如何设计，功能如何创新，人性化的追求始终不变。比如诺基亚手机依据人体工程学的原理作的弧线设计，让手机握在手中贴切自然；很多手机都有闹钟功能，但往往开机状态才能工作，在关机状态一样具有闹铃功能的设计，细致地体贴着消费者的需要…… 诺基亚对“科技，以人为本”核心价值的贯彻还渗透在企业管理的方方面面。比如诺基亚一直向员工传递这样的价值观：客户满意、追求成功、互相尊重和不断创新，从而形成了人性化的企业文化。 诺基亚不仅为企业内部员工提供实现个人价值的机会，还为每一位员工结合自身情况制定出职业规划，开办诺基亚大学，给员工提供学习和发展的机会。诺基亚在员工待遇上也从不吝啬，包括中国的诺基亚员工，周末加班，一定能拿到双倍的薪酬，传统的节假日，一定会拿到福利礼金。对员工的人文关怀，使诺基亚形成了一个充满凝聚力的、战斗力的团体。 每个人都对生活充满美好的向往，能够帮助他们实现自己的梦想，正是诺基亚努力的目标。多少年来，面对激烈的移动通信市场竞争，诺基亚心无旁骛，一直坚持自己“科技，以人为本”的品牌核心价值，带给消费者细致入微的人性化关怀。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： yxg818@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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