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如何选用连锁专卖店长？ 7 上页：第 1 页 （二）主力形象店店长能力 1、指导能力 主力形象店之店长虽不需具备CS概念店的店长那样扎实的指导等综合能力，但作为店铺的管理者，必须具备一定的指导能力。 2、执行及实践能力 店长接到公司的指令后，要如何传达执行力？这就需要店长有足够的执行及实践能力；店长必须制定执行业务的方案，安排一个进程表，并按部就班的执行计划。而在实施计划的过程中，店长必须有管理时间和合理分配人手的能力。 3、管理员工的能力 作为一个专卖店的最高管理者，店长要管理全店的员工，对于他们的工作表现、态度、情绪必须了如指掌。对于表现好的员工要加以鼓励；至于那些态度散漫不称职的雇员则要加以警诫，并了解其中原因，并进行思想沟通教正其工作态度。 4、赚钱的能力 主力形象店是公司利润来源的基础，对于公司而言，能赚钱才是店长的成功之处，即使所有计划都按部就班地在进行，所有员工皆妥妥贴贴地在工作，但店铺却没有赢利，那么，这间店铺的店长仍是失败的。因为商人关注的就是销额与利润，店长要使店铺达到公司所定的营业目标才算成功。 （三）三级店店长能力 １、赚钱的能力 三级店也是公司利润的重要来源，三级店铺的店长因具备的第一能力就是带领团队尽最大可能获取最大利润和抢占最大市场份额。 ２、影响力 三级店的店长必须在销售方面是一把能手，并具备影响周围同事的能力，带领导购员积极地做好销售工作。 ３、管理力 对于店铺的软硬件设施和人员具备一定的管理力，积极维护店铺公共财产的整洁和安全。 因此这就要求企业的店铺管理人员必须根据以上不同店铺的店长能力设计不同的招聘方式和面试题目，同时要保证内容时常更新。 三、培养专项专长的店长 企业相关部门及管理人员在招聘店长的时候，更要注重培养各类专业人才，以便能够更好地协助自己工作。企业相关部门及管理人员可以授权给各店长的工作职责有：产品调整配发、卖场氛围营造、考勤监督管理、橱窗规划设计、促销活动策划、销售技巧沟通等。在日常工作中，企业相关部门及管理人员要积极的引导有潜力的店长学习这些专业知识。 培养店长专项专长的方法有以下几种： １、实践：工作实践是最好的学习方法，但需要注意的是在实践同时要进行控制。 ２、培训：让店长参与总部和分部举办的相关技能培训，平时加强店长之间的学习交流。 ３、例会：由店长组织的各项会议，集思广义也是店长提高各项专业能力的一种策略。 ４、沟通：企业相关部门及管理人员与店长平时沟通中，多交流些工作经验和自己的想法，让其接受更多新观念；同时与其它公司总部和分部的人员沟通亦是一个不错的学习方法。 [原载2007年第10期《服装店》杂志。本文严禁其它报刊杂志网站一切形式的擅自转载，如确有需要请务必先联系作者，经授权后方可使用须注明来源，否则必究相关法律责任！ 卜凡，集市场操盘手、营销From EMKT.com.cn咨询人和管理培训师三栖一体的复合式职业营销经理人。历任业务主管、办事处经理、市场推广经理、市场督导部经理和咨询顾问，有着著名品牌内企服装鞋业和世界500强外资家电两大不同企业行业角色职位的多年历练，对连锁专卖营运体系、全国各类客户与各级市场有精深的实操管理经验；最擅长并专注：连锁专卖经营管理、市场推广与督导、渠道终端管理、强势营销团队建设管理与培训；对服装鞋业的本土营销有独特创新的分析视角和洞察能力，对中国消费现状更有丰富与精准的独到见解，系国内多家报刊杂志网站的特约撰稿人和专栏作者。欢迎大家与他交流不同观点和看法，MSN&E-mail：bufan1024@hotmai.com，卜凡搜狐博客http：//bufan1024.blog.soh.com/ 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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