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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 营销管理之窥视称谓

营销管理之窥视称谓


中国营销传播网, 2007-09-04, 作者: 牛奔, 访问人数: 3082


  营销From EMKT.com.cn称谓是各企业为区分职责,明确身份而设立的组织机构,各企业为树立权威,彰显企业实力,给予驻外作战的营销人贯以美称,诸如:大区总监,大区经理,大区首席执行官,区域总监,区域经理,城市经理等。而各企业下级对上级的称谓也各有美誉,诸如:老板,某总,某领导,某主任,某经理,某长官。

  一、称谓背后的企业行为浅析:1、总监:戏称总是监督与被监督的关系,所以称为总监,企业把区域或大区的所有事务均交由该职位来处理,此称一般适用于合资、外资企业居多,其它企业也有部分。2、经理:戏称经常修理别人或被别人修理,故称经理,企业把区域大区的营销事务,行销事务交由该职位来处理,但不包括财权。此称谓民营、私企使用频率较多,其它企业也有一部分适用。3、首席:戏称谈不谈先吃饭,总是坐在饭桌首席的位置上,故称首席。企业把行销事务交由该职位来操作,一般不包括财权。此称主要是以在外国注册,中国区域操作市场的企业所适用,也有部分合资企业适用。

  二、下级对上级称谓背后的意义:1、总监:某总,代表着已经不是小企业,小老板,老总管理的事务相对较多,财大气粗。操作市场的施展空间相对较大,有更人多的决策权,能够左右下属的生死、荣、利。2、经理:负责某一方面的事务,权力有限,无决断权,运筹帷幄于一方,实际操作市场的施展空间非常有限。3、首席:区域市场的掌舵人,非外资企业的美称,至少是喝过洋墨水的说法。实际操作市场的施展空间更小,多沦为执行层面。4、老板:老板决定一切,可见外资企业的层级负责的特性,可以随时炒每个下属的鱿鱼,要求下属服从一切,执行力较强。5、领导:领导就是上级,领导说了算,一切都听领导的安排,实则为阳奉阴违居多,多为国企的称谓,执行层相对较松散。

  三、客户(经销商)对称谓的理解:

  经营品牌较多的经销商曾与笔者笑谈各企业的营销称谓,感叹老外的老板称谓,致使他们很敬仰上级,服从意识较强,下级只能执行。另外,老板是对效益负责的,要有利润,要有销量,没有即行开除部分人员,不留情面。表现在工作效益极强。国企的领导称谓,人员工作时间长,盘根错节的关系较复杂,这样的企业,营销系统的人员,大家很团结,不管销售能力如何,销售业绩如何,谁也动谁不得,大家都在混饭吃。表现在工作拖拉,服务意识不强。私营、民营、股份制的经理称谓,工作效率相对较低,服务上更多是敷衍,或口头承诺较多,真正落实的工作也不过如此,除非上升到营销高层。多是英雄老板,平庸执行。

  营销称谓的变化,代表着企业组织结构的变化,层级权责的反映,企业营销模式的对应。称谓背后传达的企业作事风格,产品的张力,品牌的特性,以及做市场的决胜力。在此整理以供营销有志之士警醒,安于现状之笑谈。

  本文仅为个人理解,如有不到请见谅。

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