经过细致的观察和分析，李文发现，原来盛隆街上只有自己一个超市，店面又小，很多人忽略了，根本没发现。而真心超市开业，又是文艺演出，又是抽奖互动，吸引了不少的顾客；但是人太多，所以很多人只图看热闹，对于进去光顾一下子却是望而却步。另一方面，真心超市的闪亮登场，也为李文的顺发超市创造了机会，有的人不经意回头一看：噢，原来这里还有一个超市；有的干脆就直接走进来，李文的经营作风就起到作用了，服务好，质量好，价格公道，于是自然而然地随手买点什么。这样一来，李文的老客户走失地很少，而同时又增加了一些新客户，真心的开业，反而对顺发也成了一件好事！

　　这不得不让李文深深地思索了，有了新的竞争对手，看人家的销量也非常好，而自己因为竞争对手的参与也得到了好处，这真是两全其美。李文联想到了以前读过的营销From EMKT.com.cn类书里的一个故事，一个人得到了优良的玉米种，但他的玉米种却不愿意送给别人，因为他害怕别人的收成比他好。而到秋收后他却遗憾地发现，自己的玉米并不比别人的长的好，原因是他的玉米在授粉的过程中，接受了来自非优良玉米种的花粉，优良品种也变得普通了。

　　聪明的李文悟到了一个道理：不能光有自己，不是广告语说的吗——大家好才是真的好，对自己也许这也是一个非常好的成长机会。李文在笔记本上写下一句话：虚心地向竞争对手学习，在竞争中发展，在合作中发展。

　　第二天，真心超市就迎来了特殊的客户——对门顺发超市的老板李文，不是来找事的，而是来“真心”讨教的。

　　两位老板在办公室里一谈就是一上午，然后一起肩并肩出去吃午饭，然后两个超市的员工都看到了自己的老板和对门的老板都成了醉汉，一副亲密无间的姿态。员工们就不理解了，本来是竞争对手，按理应该你死我活，现在却怎么出现了这种局面？真叫老板们搞晕了！

　　但不管员工们如何猜疑，两位老板的交往却越来越密切，而同时两个超市的经营状况也越来越好。原来顺发和真心成了攻守联盟，这样，比如供应商的供价降下来了，折扣提高了；比如价格体系统一了，操作规范了等等，总之应该是打得头破血流的竞争对手，现在却好象是相融共赢的合作伙伴。

　　但竞争还是不可避免的，顺发和真心私下里谁都没闲着，都在尽全力取悦顾客，他们攒足了劲在拼形象，拼服务。今天顺发推出了送货上门，明天真心就宣布电话预约送货；今天真心实行文明用语，明天顺发就推行笑容服务；今天顺发挂起了顾客意见箱，明天真心就广泛散发客户反馈卡；今天真心调整货架方便顾客，明天顺发就邀请顾客店帮忙设计排面……真是竞争得不亦乐乎，竞争的服务质量越来越好，信誉越来越好，知名度也越来越高，顾客们不经意间就会谈起顺发，谈起真心。这种不花钱的口碑的作用，让两位老板常常趴在背后悄悄乐。

　　随着知名度的提高，不可避免的又有人意欲在盛隆街上开超市，两位老板不约而同：好啊，规模大了才有影响力啊，大家共同发展嘛！于是，凡有新超市开业，李文和真心老板必然到场祝贺。到2006年年底，一条长约3000米的盛隆街上就发展到了六家超市。不过难免有的老板怀疑这种合作的可能性，但最后事实证明，这六家超市都是繁荣异常，顾客们甚至跑远一点，都愿意到盛隆街来购物，来享受服务。

　　盛隆街的繁荣，产生了一个心酸的影响，原先的老国有企业如百货大楼、商厦等，基本都在惨淡经营，并连续倒闭了几家，员工们都纷纷跑到盛隆街上寻求未来的路。

　　盛隆街的繁荣，还带来了令人振奋的消息，市委市政府专门对盛隆街进行规划和整修，市委书记亲自命名“盛隆小商业街”，并邀请书法家提写牌匾，挂在过街天桥上。

　　李文开怀地笑了，创业者们开怀地笑了。　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为鲁花集团泰安分公司经理，电子邮件： dcjwjw@16.com

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