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消费行为新显学


《成功营销》, 2007-07-17, 访问人数: 2871


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  《国家地理》 创意直邮之旅 ——《目标营销》6月封面文章  

  提及美国国家地理学会,你一定会想到那本标志性的宽边黄色封面的杂志——《国家地理》。的确,这本图片型杂志是这家非政府组织的一个重要组成部分,但是学会所提供的产品远远不止这些,除了旗下的五本杂志,还涉及到图书、DVD、电视节目、教育课程、展览、音乐会和讲座等领域,甚至还有专门针对青少年的“国家地理小蜜蜂”全国性地理知识竞赛。学会的信条就是“世界以及世界上的每一个地方”。

   正如学会这些互补型组合产品,帮助人们去探索“世界以及世界上的每一个地方”一样,他们的直邮战役也是在多个部门的专家共同努力之下完成的。也许你会认为,一般来说直邮都是一位作者和一位图画设计者完成的。但是,学会就旅行团、会员、杂志订阅和地图以及DVD的直邮方案都会有从地图部门到研究部门各个部门的参与。 

  《国家地理》是一个非常知名的品牌。这个家喻户晓的品牌也自然而然地被带到了直邮战役中。每一位参加直邮项目的员工都必须先阅读品牌方针中关于品牌介绍、品牌管理,以及企业形象识别系统方面的内容。 

  这个有着119年历史的品牌给人的印象就是值得信赖、准确、严谨。因而,这些特征也要反映在直邮信件中,要尽力做到直邮信件内容准确、语法合理。但有时候一个历史太过悠久的品牌也会成为营销创新的障碍,这就要求在推出一些新产品时必须借助一些新方法和新创意。 

  说道创意,学会制定和邮寄直邮信件的过程也印证了他们的信条“世界以及世界上的每一个地方”。他们向整个学会所有部门征集创意方案,然后众多创意不断被试验,直至选出最合适的方案。 

  每一封直邮信件和每一次的直邮活动都是一次对价格和奖励方案的测试。学会会在邮寄出的信件中选出一部分样本进行调查,也正是通过这样的调查,他们可以更好地改进自己的直邮方案,使之更加有效。  

  品牌建设 与员工激励共进 ——《促销》6月特别报道  

  今天,企业对员工的认可和员工激励计划,比以往任何时候对于增加企业品牌资产都更为重要。当然,让企业的员工激励计划按既定方案进行也具有相同的重要性。那些漫不经心地企图激励员工的努力,只会让你的计划朝着背离良好品牌建设的方向发展。 

  下面是成功执行员工激励计划的五个重要步骤: 

  第一步,奖励与赞誉 

  你将采用什么类型的奖励措施,你将如何兑现这些奖励?没有一项奖励能够适用于每个项目或者每位目标受众。所以保证你的奖励能够有效驱动你的受众,并且和他们达到目标所需要付出的努力相称,这是至关重要的步骤之一。 

  第二步,预算 

  你打算为员工激励计划花费多少钱?你是想进行一个公开的项目还是封闭的项目?基于各种各样的结果,正面的或负面的,花销会有什么不同?思考和回答这些问题也是一个很重要的步骤。 

  第三步,效果评估 

  你将如何评估奖励支出对于组织的财务价值和非财务价值?另外,企业的员工激励计划应该包括一个清晰的时间表,同时规定每个步骤的负责人,而且还应该将所有将会影响到项目结果的外界因素都纳入考虑中。 

  第四步,跟踪与管理 

  员工激励计划的重要好处之一就是能够收集到很多关于结果和流程的重要数据。所有这些各种各样的数据在优化激励计划和未来设计新计划时都会非常有价值。 

  第五步,分析和反馈 

  对激励计划最终效果的评估往往存在定量和定性两种方法。在通过最后结果分析最终效果时,要将实际结果同预期结果进行比对,并且要隔离那些可能会影响到实施效果的因素。

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