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职业经理人的迷惑


中国营销传播网, 2007-05-17, 作者: 陈品希, 访问人数: 4091


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  想确保自己的决定都是正确的,也就是选择决定的正确性而不是指示的明确性。有一些职业经理人害怕犯错误,得等到他们对事情完全确定了,才会做决定。这样就不可能让别人来承担责任。许多职业经理人,特别是高度分析型的职业经理人,总想确定他们的决策正确无误,而这一点在一个信息不完备且变幻莫测的世界是不可能,尽管如此,希望获得精确和正确的管理者还是常常延迟决策,不把员工的职责讲明白。他们向自己的直接下属发出含糊不清、举棋不定的指令,希望他们在执行过程中自己找到正确的答案。职业经理人都为自己的分析能力和智力方面的敏锐而颇感自豪。当他们没有意识到一个管理者的成功更多的是依赖个人和行为方面的训练,而非智力上的技能,就会花费更多的时间去辩论那些在决策制定中比较次要的东西。那种辩论存在两个问题:第一,它们消耗了本应该花在讨论更重要问题上的宝贵时间,只给后者在会议议程的末尾留下几分钟;第二,也是更为重要的一点,它们营造了一种策略上过于偏重分析和强调理智的氛围。冒犯错误的风险是职业经理人的工作,职业经理人犯错误的唯一真正代价是自尊心受挫,而企业不冒犯错之险的代价却是瘫痪。

  选择融洽而非富有成效的争论。就人类而言,向往融洽是很自然的,但是,对于一个良好的决策过程来说,融洽就像是癌症。我们经常听到员工这样的一些抱怨:对于出席的会议表示不满,总抱怨会议占去了应该“干实事”的时间,这就很好说明那些会议没有做到理所当然地并不富有成效。富有成效的会议应该让参加者感到筋疲力尽,因为它是情绪激动、针锋相对的讨论。愉快的会议——或者更糟,令人厌烦的会议——暗示没有进行一定程度上开诚布公的、有建设性的、观念上的争论。融洽有时会制约“富有成效的思想争论”,即:围绕某个问题进行的激烈的意见交换。没有这种争论,作出的决策通常不理想。最佳决策只有在所有认识和看法全部谈开之后才能作出。不是每个人的观点和意见都可取,但可以作为参考。当一切能够得到的认识都考虑进去了,作出最佳决策的几率就更大 —— 更不用说那些决定里的自信,那也同样重要。

  选择无懈可击而非信任。没人愿意承认自己错了,但有些人痛恨这么做。卓越的职业经理人在犯错时丝毫不感到丢脸,因为他们有自知之明,知道自己为什么能成为职业经理人,并且意识到最终衡量成败的标准是公司的业绩,而不是表面的精明。他们明白,取得业绩的最佳方式是公开自己的弱点,让其他人帮忙减少这些弱点。有些职业经理人只是从概念上理解这一点,却不能附诸行动,所以不时错误地挑选象征性的时刻承认自己的问题和弱点。职业经理人是相对有权势的人群,在同僚和下属面前表现出有错了纠不是一件轻松的事情。他们错误地认为,一旦下属轻易地挑战他们的想法,他们就会失去权威。

  小结:诱惑并非无可避免,只要职业经理人能摆正自己的位置、端正自己的心态,同时,老板能够正确看待职业经理人的作用,不要陷入短线行为的思路,给予职业经理人信心和发挥的平台,一切都会风雨之后见彩虹。而一个职业经理人应具备怎样的能力和品质呢?

  1、职业经理人不但要拥有专业的管理知识,丰富的管理经验,最重要的是要有优秀的个人品质。即要有强烈的事业心、责任感,要有对经营管理这一职业的高度的忠诚度。优秀的个人品质对于职业经理来说就是职业道德标准和行为规范。当职业经理人投身于某一企业时,其职业忠诚就转化为企业忠诚。职业经理人对企业的忠诚是阶段性的,对其职业的忠诚是永恒的。   

  2、经理人卓越的经营管理才能。职业经理人卓越的经营管理才能是其知识素质、能力素质和心理素质的综合体现,是其驾驭企业的必要条件。职业经理人要有渊博的知识,不仅要有管理学、经济学、法律、哲学、政治学的扎实理论功底,还要有系统论、控制论和信息论的理论基础。现代企业面临的市场瞬息万变,因此职业经理人也随时面临着风险,这就要求职业经理人要有多谋善断的科学决策能力,即要有洞察事物本质的分析、判断能力和方案抉择、风险决策和当机立断的魄力。职业经理人还要有创新的意识、权变意识和很强的交往协调以及组织领导能力。这些能力素质、知识素质和心理素质构成了职业经理人和经理人所效力企业的核心竞争力。 

  3、经理人优厚的职业报酬  

  职业经理人将其卓越才能、丰富的实践经验和优秀的职业品质作为人力资本投入企业生产经营活动中时,必将产生显著的业绩和丰厚的利润回报,因此企业也必须为职业经理支付优厚的个人报酬。资本的投入,总是在追求较高的利润回报,很显然,没有高薪,就很难构成职业经理生存的土壤,更谈不上有优秀职业经理人脱颖而出的机制。 

  当职业经理人象指挥千军万马的将帅,得心应手的运筹帷幄之中,决胜千里之外时,对4P、6P、8P甚至11P都了如指掌的情况下,他们也就从真正意义上完成了人生转折和职业品质升华。职业经理们每每体味走过的职业历程之后,不仅会暗自窃喜,又暗自庆幸自己当初的转变、努力、矜持与选择。

  陈品希,现任广州某化妆品有限公司总经理,从事营销、管理工作十余年,曾服务过“太太”、“美媛春”、“可采”、“诗维娅”等品牌,擅长策略、整体规划。联系电话: 13352853057,电子邮件: chenjunnan711026@16.com

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