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略谈企业文化


中国营销传播网, 2007-04-29, 作者: 谢准备, 访问人数: 1872


  文化的概念有狭义和广义之分。

  狭义为文化知识,一般指人所学习的自然科学、社会科学、人文科学知识的总和;广义的文化则是指一定社会、历史背景下人的价值观、思维方式以及精神状态的总指。狭义的文化是需要通过学习逐步掌握和拥有的,旨在于提高个人的素质和技能;而广义的文化则是渗透在人所生存和发展的环境之中的东西,不管你是否认识或感受到,她都真真切切地存在并影响着个人和人群的生活生存方式、思考问题的方法以及发展方向等。广义的文化不以个人意志为转移,但精英人物可以影响文化的层面和深度。广义的文化是以群居为前提、以时间为酵母而不断丰富和衍生的。一个国家、一个民族、一片地域在其历史发展过程中都会形成自己独特的文化。同样,一个企业在其发展过程中因依附于特定的社会历史环境的背景下,因企业核心人物个性和企业行为特点以及发展过程的独特性,亦形成了企业所特有的企业文化。

  通用CEO韦尔奇把企业管理分为硬件管理和软件管理两个部分,并精辟地指出:硬件管理关系到企业生存的底线——利润线;软件管理关系到企业发展的上线——产值总和。意即:企业的技术、营销、财务、生产等易量化的、直观的企业要素是企业生存的保证,它们证明企业有养活自己、获得生存的能力;而企业文化、品牌、公共关系、管理、企划等难以量化、抽象的要素则决定企业发展的规模和发展方向。企业文化建设等企业软环境建设属于可塑性、可控性较强的,但同时又是一件长期的、需要动用大量财力和精力的工作。因为其对企业利润增长的支持的隐蔽性,往往被企业所忽视。 企业文化的建设是一个长期的过程,是因为文化本身涉及价值观、行为方式、精神状态等各个方面,而这些要素本身都需要通过归纳总结、培训指导、慢慢领悟、逐步运用的过程。例如:企业价值观,她直观的表现可能仅仅是一句简短、明了的口号,但如果要企业全体员工领悟其精髓,并指导日常的工作和生活,决不象看起来那么简单。企业文化其实在企业运营开始就开始形成和发展了,但被意识到和运用其积极成分指导企业运作才是企业文化建设的开始。企业文化建设往往要经过下列过程和途径: 企业文化建设的一般过程:企业运行正常、有较固定的操作模式和行为方式(萌芽阶段)——企业有自己独特的视觉形象并有意识加强规范,包括企业LOGO、企业色彩等(形成阶段)——企业明确自己的社会责任,并开始注意树立自己的企业个性(初级阶段)——企业形成程序性企业文化管理体系,并得以实施(中级阶段)——企业的价值观、行为方式得到企业员工和社会的认同,企业处于一种积极的精神状态(高级阶段)。 企业文化建设的几种途径:1、企业培训。这是企业文化建设中最常用、也最有效的方法。通过培训可以让员工了解企业文化建设的精髓,认识其重要性,完成个人思想状态向企业精神状态靠拢的过程。培训一般有定时培训、强化培训、集中培训等。2、企业活动。这儿的企业活动是指针对员工本身素质、员工之间交流沟通、增强员工对企业的忠诚度、提高企业凝聚力等方面开展的训练活动。目前比较流行的是拓展营训练。传统的还包括联欢、军训、旅游等活动。3、其实最重要的还是在日常工作和生活中,各层管理者以身作则;加强员工思想、行为监督力度;各部门日常工作会议强调等形式。这才能保证企业文化建设的连贯性和应用性。企业文化建设切忌流于形式。

  企业文化建设其实是一项复杂、繁重的工作。他取决于企业核心的关注和支持、企业员工的通力配合和有力的制度保证。

  谢准备:现任传美机构营销策划总监。曾服务于在握国际、交大昂立、航天生物、春芝堂等企业,任策划经理、策划总监、新渠道事业部经理、市场总经理等职。曾发表多篇有关医药保健品市场营销、市场管理论文,现为数家医药保健品企业的全案操盘策划。洞察我国医药保健品市场发展趋势,是营销团队管理12321法则理论的创立人。联系电话: 13916897586,电子邮件: x400200@yaho.com.cn.个人博客:http://blog.sin.com.cn/xiezhunbei



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