二、关于部门建设人力资源方面

　　一般来说，人力资源的五大模块——招聘，培训，考核，留用，激励等都有一系列现成的模式可以参照，但这些参照却取决于主观的感受，非常盲目，在许多情况下就是拍脑袋。当过面试官的人都知道，其实在我们决定推荐和使用一个人的时候，绝大部分因素取决于第一印象的综合感觉——而大部分面试官，对形成这些综合感觉的因素，并没有进行过系统的研究，经常出现用错人、错用人、辞错人、错辞人的情况，给企业带来了不应有的损失。

　　笔者这里仅仅对人力资源的第四模块——用人方面进行系统分析。因为用人方面决定着部门建设的成败。《反经》里说：“知人者，君道也；知事者，臣道也。”也就是说，知道怎么看人和用人，才是战略管理者的责任（君道），而知道具体事情的流程和执行方法，那是部门主管的责任（臣道）。所以作为部门建设的组织者，你不一定是技术能手，但你招聘和使用的技术部主管，一定要是技术能手。

　　这里，笔者就部门建设人力资源方面人才使用方面提出“六法”，供参考。

　　一法是任人用其所长。考察、衡量人才的才能，这是战略组织者的首要任务。毛泽东同志当年曾经说过，中国革命的两个主要问题，一是战略问题，另一个是干部队伍问题。战略问题相当于企业的战略营销，决定方向；而干部队伍问题相当于企业的部门建设人力使用的问题，也就是说，好的战略，一定要有合适的人去执行。用人应当审时度势，合理使用。企业起步时候，应当重点使用销售能力强的人，企业稳定时，应当重点使用正直公平、具有管理才能的人。所以说，部门建设本身也是动态的概念，企业在不同的发展阶段，对部门的要求也是不同的。

　　所以在用人方面，应当用人才的专长，特别是企业起步和成长期，用人应当不拘一格。根据记载，当年魏无知向汉王刘邦推荐了陈平，周勃、灌撄这些人就向刘邦打小报告，说“平盗嫂受金”，翻译成现在的话就说，报告领导，陈平这小子，老是上嫂子的床乱搞男女关系，还经常受贿。刘邦听了不高兴，就问魏无知怎么搞的？魏无知说，我推荐陈平，是其才能，别人讲陈平，是其德行。我们现在是要用有才能的人战胜项羽，陈平有这才能，所以要用他；我们找个天下最道德的人，不会打仗和策划，战胜不了项羽，又有何用？刘邦听后很高兴，就起用陈平。历史证明，就是这个陈平，奠定了汉王朝平定天下的重要基业。

　　二是因才定岗。这是定性。大致就说，人才总体上属于销售类人才，还是管理类人才，还是财务类人才。不同才能和不同长处的人，要根据才能确定岗位。

　　三是量才使用。这是定量。比如在财务人才里，有适合干成本会计的，有适合干总会计的，等等。

　　四是知人。这是细节，主要说要知道所用的人才的内心世界，真正的内心世界的想法。然而知人不容易，了解人不容易。(参见：沈宗南、张京宏：《PMP项目管理》，上海世新进修学院教学试验研究所，《世新月刊》，2007年04期)孔子说过：“凡人心险于山川，难知于天。”说的是人心难以知道，特别是真实的内心世界，要了解很困难。但也不是说没有办法知道。最好的办法就是实践检验。

　　道理很简单，当一群人都睡着的时候，你找不出谁是瞎子；当一群人都不说话的时候，你又能知道谁是哑巴？当一群马栓在那里时候，你能分出千里马吗？不能。要识别怎么办？好办。也很简单，拉出来跑一圈，跑最快、时间最长的就是好马。认识人的才能，方法也一样。

　　五是看其神色。六是听其谈吐。由于最后两条的经验色彩非常浓厚，所以难以从理论上给出一个标尺。各单位战略组织者，应当根据自身单位的情况和经验的积累，来分析人才。　　

　　三、结束语

　　企业战略营销策划决定着企业前进的方向。部门建设人力资源的用人决定着各部门是否具备实现战略决策的能力和素质。因此，都是至关重要的大事。这里，笔者仅仅提出自己的一些经验和观点，希望能对相关人员能有所启发、帮助。

　　不当之处，敬请批评指正。　　　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海威贞实业有限公司董事长，联系电话：13918210296，电子邮件： 沈宗南

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	张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。
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