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企业文化建设常见误区


中国营销传播网, 2007-01-15, 作者: 王昆, 访问人数: 3407


  亲身经历了几家企业,一段时间内还有大概60多家企业是我的客户群,让我对时髦的企业文化脱离了书本和培训的认识,关于企业文化建设的常见误区进行一些提炼,浅见一二,概括如下:

  (一) 高标准

  “追求卓越”,“没有任何借口”,“不强调理由”式,诚然,这种超现实状态的口号到处都不难找到,在一些行业标杆式的企业更是随处可见,但有没有想过,企业文化不是一种英雄文化,是员工行为标准起到终极定义的工具。就我看来,企业文化首先是普及化的,能让大多数人做到的,积极正面的行为准则,它不应该离现实很远。“没有任何借口”,很可能是一些世界顶级公司的文化,但另一方面,大多数公司是不是都创造了很多很好的工作条件,绝对的核心竞争优势,使我们的员工没有什么借口可找呢?显然不是,更多的国内企业是需要员工去努力去创造这些条件的。

  如果企业家不单是把高标准的企业文化作为统治工具使用的话,我想这种做法至少可以产生三方面的危害:一,形式主义风行,企业文化成了花花架子,造假工具,名利场作秀工具。二,成为管理者自我蒙蔽自欺欺人的良药。三,管理者自己都做不到,是从根本上是否定企业文化。

  调低标准,“低标准,严要求”,切实让文化的每个部分都落地。我想,“帮助员工出成绩”应该比“没有任何借口”更容易营造良好的工作氛围,也很业绩目标相统一,也更有操作意义。别忘了,海尔从低标准的角度来讲是从“不在车间里大小便”开始的。

  (二) 空洞,难以形成制度化操作

  “团结”,“责任重于泰山”,“工作是为了成功”等等。这类口号更是司空见惯,但似乎对员工没什么感觉。之所以没感觉,是因为口号是一种不可量化不可衡量的感觉,授予人治的空间比较大。比如成功的标准就有很多种,如果改成“每天进步一点点”,就很好操作了,设计一套表格,把每周要改进的事项列出来,从中挑选能够改进和马上能改进的,让进步的因素很好地呈现出来,而且能马上看得到,这样做,员工才不会因为目标太远而失去前进的动力。

  (三) 没有资本,就没有主义

  如果把文化比作主义的话,你的资本就是以人为本的思想。不要总是艳羡别人的工厂里的企业文化落实的如何好,殊不知要做到这些是需要多么深的以人为本的基础:工资奖金按月发,及时奖惩已经深入到骨髓里,言出必行,补贴费用可谓齐全,再看一下贵工厂,工资几乎每月都拖,加班是正常义务,罚款的名目比宪法还多,任务比泰山还重,员工的地位也就比包身工强一些,在这种情况下,你不要奢谈什么好的企业文化,因为员工会把你所谓的企业文化当成笑资,不当回事,不要以为强调“没有任何借口”就可以安心去睡大觉了,事实上是借口比以前还多。尊重人,保障员工的最低生活要求是推导好的企业文化的资本。

  (四) 带头提倡,带头破坏

  我不提倡从推导企业文化开始,老板就一定要穿正装,上班不迟到,不坐车等自我约束的行为,之所以不强调,也是因为国情难改,也因为这些无伤大雅,毕竟,老板是企业的帝王,有些特权往往无可厚非。但在道德品质上与企业文化的不一致,就一定会导致文化推行不利。推行“诚实守信”,工资发放却老是拖延,推行“敢于承担个人责任”,事实上却总是能找到替罪羊,正是因为这些道德上的偏差,企业文化才一直“挂空挡”,没有发挥应有的作用。

  在保健品和培训行业工作多年,服务过的品牌有脑白金、黄金搭档、SCO祛皱美容笔、影响力等,联系:QQ:84415509,邮箱: secret0417@16.com



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