保持与下属的联系

　　毫无疑问戴维斯职权很大，但会不会有点过头了呢？赛仕首席执行官古德奈特不这样认为。他说∶“我从都不担心这个问题。在赛仕还有其他人的职权也都超过了传统的权限。”

　　戴维斯运用策略让自己随时对公司运营状况了如指掌，其中一个手段就是下属合并。戴维斯刚担任首席市场官时，手下有20个人。他说∶“雇用这么多人的一部分原因是确保我对公司事事俱悉，继而恰当处理各种营销活动之间的关系。”后来，他合并了一些职能，并把人数减少到9个。

　　这些被精简掉的员工会有怨言吗？古德奈特耸耸肩说∶“我们公司等级不显著。要想领导有方，关键的一点就是给你的手下更多的权力，并且方便不同部门之间的沟通。吉姆正是这样对待其下属的。”

　　戴维斯定期在常务会议上或电话会议上与他手下的每一个员工沟通。“有这么多不同的部门，如果我不能和下属共享信息或便利信息共享的话，我就不能很好地完成自己的工作。”他说，“我不会告诉他们怎么去做，而是听他们说他们是如何做的。”

　　公司市场营销部门的有些方面不归戴维斯管。例如，赛仕的子公司DataFlux（生产和销售数据质量管理服务方案）就有自己的营销部门。在市场上，数据清理是个很热门的话题。但是数据清理公司的收入是否归入赛仕的收入也是个重要的问题，因此公司决定数据清理公司作为一家独立的公司运作，拥有自己的市场营销部门和自己截然不同的品牌。

　　“我不直接管理数据清理公司品牌的营销。”戴维斯说，“我只需要确保他们有一套品牌策略，并且适合赛仕的营销策略，但我不会亲自管理。”数据清理公司可以获得赛仕的公司资源并且遵循赛仕的品牌方针。戴维斯还出席数据清理公司的董事会。他说∶“这使得双方能充分了解彼此的进展并且更好的配合。”

　　戴维斯也不负责通常由营销部门负责的战略联盟组织，这与其他很多公司的作法正好相反。该组织的经理直接对美国商务销售副总裁凯利·罗丝负责。为什么会这样设置呢？戴维斯说∶“因为她做的很好，我们不会为了结盟而结盟。如果结盟的组织属于销售组织的一部分，那我们营销部门不会去管。”尽管由于赛仕公司扁平的等级结构，营销会涉及到客户关系，但戴维斯不直接控制客户关系，这也属于销售组织的管理范围。

　　戴维斯说在赛仕的工作十分愉快。这样的愉悦感使得他几乎不会再接受其他任何传统意义上的市场营销职务了。“在赛仕做了这个职位，我再也不会在其他任何一个公司做传统意义的首席市场官了。”他说，“单纯做公关和市场营销不再吸引我了。这些工作一方面很令人兴奋、很重要，但是如果在此基础上又能制定公司未来发展方向，就更令人激动了。”

　　（王欣红 译）　　

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　　争取更大的角色　　

　　吉姆·戴维斯（赛仕首席市场官）有一份市场营销人员梦寐以求的工作。这对你适合吗？

　　格雷戈·韦尔奇是史宾沙猎头公司的一名咨询师，负责推荐首席市场官。他说答案可能是否定的。他还说，首席市场官们的职责已经很多了。很多人“只有时间应付自己职权内的工作”，韦尔奇说。但是他和其他一些咨询师总结说戴维斯的某些工作策略可以让首席市场官们争取在公司里产生更大的影响力。

　　* 多了解产品开发。韦尔奇说“这对于年轻的市场营销人员来说是个很重要的能力”。雇主们也愈加看中这一点了。可以从海外子公司中寻找机会或者志愿成为并购团队或尽职调查团队的一员，来开发这方面能力。

　　* 学习战略及金融语言。创佳公司（一家消费者经验咨询公司）首席执行官菲尔·泰瑞坦言∶“你应该考虑更多的东西，而不仅仅是与广告代理商打交道。对普通营销人员来说这份工作相当轻松舒适，但是首席市场官需要负责公司的战略和计划。”

　　* 施展营销机巧向管理层宣传的你的计划。泰瑞说∶“你必须要考虑到首席执行官和管理层是否愿意接受你的计划。如果答案是否定的，你的任务就是用新的方法让他们认识到首席市场官的作用。”

　　* 为了实现这一目的，你需要与大家共享对消费者的了解。泰瑞说，首席市场官能做到的最重要的一件事是让高级主管和董事会真正了解消费者行为和营销在推动消费者行为上所起的作用。你一旦成功地这样做了，泰瑞说，“人们的眼界就真正开阔了。”

　　- Christopher Caggiano

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