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串货,谁忽悠了谁?


中国营销传播网, 2006-05-24, 作者: 梁梓聪, 访问人数: 4530


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  “是我让他过来的合肥看看市场的,他从下个月开始接管安徽省;”梁总轻描淡写的说;

  陈双双突然感到一阵昏眩,手脚冰冷,怎么会发生这样的事情?两年前公司招聘了7个省区经理开发7个外省市场,7个人当中他的成绩是最好的,而负责河南省的小何的成绩则连续两年倒数第一,“他凭什么接我的安徽市场?”陈双双知道这个上司说话越漫不经心就越坚定,看来这事情没有挽救的余地了;

  “那我负责什么?”双双问;

  “先去市场部一段时间吧,这样可以多跑一点地方,虽然奖金少点,不过跑的地方多可以学更多的东西对你也有好处;”;

  转眼间四个月过去了,这几个月双双跑了不少地方,发现广东省虽然市场成熟,但是经销商的投诉也最多,尤其是投诉串货问题投诉特别多,而且,最近一个月安徽省的两家老客户也多次给他打电话:“那个小何根本不会管市场!现在这边一塌糊涂了,合肥的经销商到处串货,你赶紧跟梁总申请回安徽省吧,要不然我们不做了!”

  双双觉得事态严重了,找梁总谈了几次,每次总是满口答应严肃处理,但是问到怎么落实的时候总是支支吾吾。好不容易熬到五一劳动节放完假期上班第一天,双双觉得每天晃荡也没有什么作为,正琢磨是不是应该辞职了,梁总就给打他电话,让他到办公室来一趟;

  “这几个月难为你了,现在有一个比较重要的事情要你出马了!”梁总满面笑容的说;

  也许是因为无缘无故被调离安徽的原因吧,双双总觉得他这笑容特别老奸巨滑,“小何的能力确实不如你,安徽省的市场搞得比较麻烦,所以,公司决定让你负责安徽省,小何今天已经办理了辞职手续了;”

  “我反映过好几次了,现在小何把安徽市场搞得一塌糊涂,我回去也未必能够搞好,怎么摆平安庆、蚌埠两家经销商?”双双听到这消息心里兴奋,也不忘抓紧时间要点政策;

  “这样吧,这两家经销商的大卖场的费用报销可以放宽点、终端人员支持也可以放宽,但必须真家伙搞好大卖场、也要在大卖场里面出效益;合肥的经销商你就暂时不要去了,免得这两家对你有意见;”梁总十分严肃的说;

  这可是双双一直希望的政策支持,“这你放心,保证不会浪费一分钱!”双双立即满口答应;

  人逢喜事精神爽,双双觉得时间过得太快了,一转眼就到了年末,盘点一年的成绩,安徽省的销售竟然突破了500万元大关,占到外省总销售额的三分之一,安徽省不但三个老经销商完成了销售任务,而且新开发了阜阳、宿州、芜湖、滁州的经销商,双双不但拿到丰厚的奖金,而且元旦过后,公司任命他为部门副经理的通知也下来了!

  正当双双刚刚把东西搬完进自己的办公室,梁总那个光溜溜的头出现在她的办公室了,“东西都搬完了么?现在你有了独立办公室,可不要整天呆着不出去跑业务了;”梁总依然保持着那种深不可测的笑容问,“梁总您坐,您放心,绝对做的更好;”虽然双双心里已经不如过去那么崇拜这个领导了,但是礼节周到还是需要的,她连忙让座,泡了一杯茶递上;

  “你一定心里觉得,自己这一年凭自己的本事做出这个成绩,爬上这个位置的,对不对?”梁总忽然很严肃的问;

  “我只是做好自己的本职工作而已,还是靠您领导有方;”双双不知道梁总说这话是什么意思,小心谨慎的说,“我有什么地方做的不对,请领导多多批评;”

  “安徽的事情,虽然你很努力做出了成绩,但是,这份功劳首先要给小何同志,所以,我建议你买一份礼物送给她;”

  “我没有听错吧?他有什么功劳?”双双忍不住了,他觉得这位领导真的有点无理取闹了;

  “你不要冒火,我告诉你原因。我记得三年前考察完毕安徽省市场之后,确定了江南开发安庆市为主、江北开发蚌埠市为主,你跟经销商努力了两年,这两个城市的销售都起来了,你有没有发现,干了两年之后,经销商下面的客户最大的投诉意见是什么呢?”

  “说我们的经销商价格贵没钱赚啊”

  “对阿,我也曾经两次跟安庆的经销商沟通,他们为了保住自己的记得利益,肯定是不会主动降价的,当时有个别批发商到武汉调货,安庆的经销商立即暴跳如雷,投诉到我这里来了,所以,这个经销商绝对不会主动降价推动市场的;但是,当时安庆市的很多批发商都说我们的产品还有很大的潜力可挖,消费者都比较接受了,所以,这时候到了紧要的突破关头。

  还有,我们合肥的客户原来对我们的产品兴趣不大,但是这时候她也看出来了,市场即将启动,如果不抓紧时间,恐怕将来他就失去了瓜分市场的大好机会,所以,他其实促你报销那些费用什么的,目的都是为了跟我们谈判获得更好的筹码,而不是为了报销那几个钱;所以,我撇开你单独摆放合肥的经销商,就是明确告诉他,我会放手让他往下面冲包括安庆、蚌埠在内的全省的市场,但是,该如何冲、必须按照我的步调走,该收手时必须收手,他就提出来了,你跟安庆、蚌埠两家客户的关系很好,你不会帮她往下面冲货的,他自己也没有那么大的能力,而且,那些批发商也未必信任他,所以,我就把你调出安徽,让小何来接管了;

  你交接班的时候,把安庆、蚌埠的客户下面的批发商的资料都给小何了,小何到安徽之后,他如果还是抓安庆市、蚌埠市这两家客户,第一显不出他的成绩来的,第二她也没有那个能力抓出多少成绩,所以,我根本不用怎么告诉他怎么做,他都回跑去帮合肥的客户,而最好的方法,就是往安庆、蚌埠的批发商冲货了;

  所以,小何接手短短几个月,合肥的客户销售量狂增,但是,为什么安庆、蚌埠的客户销售额没有大跌呢?因为他们跟这些客户的关系不错,那些客户不管怎么样还是会给他们面子,就算从合肥拿货,也不会完全不从他们手上拿货的,同时,因为大家把价格杀下来了,销售额大增,所以,弥补了安庆、蚌埠的客户的销售比例的下降;

  但是,这时候安庆,蚌埠的客户的利润就下降了,所以他们一肚子怨言,这时候他们第一个想到的就是小何很坏,你很好,所以一次又一次希望我把你调回去,好了,等到那边的目的达到了,我也顺水推舟,让你回去;

  你回安徽之后,第一时间当然是要安定、帮助这两家经销商啦,所以,我给你授权,给他们一定的终端支持费用,你拿到武器,到了这两家客户那里,给他们提供这些支持,他们当然高兴万分,虽然流通损失了利润,但是因为市场已经起来了,大卖场也比较容易推了,而且利润也不差,所以他们就心理平衡了,加上这时候我跟合肥的经销商打招呼,适当制造一点货源进场的气氛,哄抬一点点价格,这样,三个经销商之间恢复了新的平衡关系;

  最重要的,是通过这次大面积的冲货,造成了整个安徽省我们的产品市场的从新洗牌,造成了比较强烈的市场反响,所以,你后来在阜阳、宿州这些地方开拓新的市场其实也是得益于合肥的客户的;

  现在,你明白你的成绩怎么来的么?”

  双双还没有回过神来,他在思考梁总说这一年来安徽省的市场变化,“那么说,是老梁你故意布了这个局让我们往里钻的?”双双深深了吸了一口气,“小何成了冤大头?你把我们所有人都忽悠了?”她突然感到鼻子酸酸的,自己今天能够坐在这个位置,原来还不是那么干净的;

  “那也不能这么说,做领导用人呢,差的有差的用法,好的有好的用法,只有能够完成任务,怎么用都是有道理的,不过”老梁叹了一口气,“市场是残酷的,不是别人杀死我们,就是我们杀死别人,我已经厌倦了这种杀戮,这是我写的一本市场必杀技汇总,送给你,以后的路,靠你了,我已经给公司递交了辞职报告了;”老梁站起来,慈祥的看着双双,“你终于又叫我老梁了,我喜欢这个称呼;”

  双双吃惊的看着老梁站起来转身走出去,半天说不出话来,她感到内心一阵空虚……

  原载:《销售与市场》3月份上旬刊

  本文作者为北京高等秘书学院前副院长、广州市虎头电池电池集团前销售总监、中国教育部秘书学会理事、广州市会凌科技有限公司董事长,联系电话: 13802832919,电子邮件: f50@16.net

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