21世纪的营销将围绕互联网营销（eMarketing）这个新焦点展开,其最基本的理由有两个：一是信息技术的迅猛发展成为互联网营销发展的助推器；二是消费者行为的变化成为互联网营销发展的原动力。

　 全球化和技术变化的力量促使营销向适应最新环境变化方向发展。市场和营销方面正在发生一场革命, eMarketing与20世纪的营销比较，在环境方面有以下重要区别:

　　•市场环境改变：信息时代，互联网环境
　　•媒体变化：从电视、报纸、广播等传统媒体转向互联网成为主要的新媒体
　　•消费者不同：新世代; 从大群体营销转向个体营销
　　•营销职能外部化：顾客成为“兼职雇员”，不是被动的，而变成主动参与营销活动必要的合作者。

　　 从营销趋势方面看，在以下十一个方面将会显现新发展：

　　•从消费者或使用者角度定义产品或服务的用途：消费者正是从这种自己定义的用途上获得某种满足；其次更加智能化、不断创新、设计简洁、便宜但不一定是低价位、更小成为产品或服务的发展趋势；

　　•品牌作用会更大：作为代表优秀的国际标准的形象，能够跨跃语言文化的障碍而进行交流，因此，在网络世界中其作用会更大。

　　•外部化理论主宰企业：在相互依存的营销环境中，大多数企业活动和需要中的一半以上要在外部或从外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到，企业依照双方的价值链条与自己的合作者联系。

　　•出现整合互联网营销（I2M）：整合网络营销（Integrated Internet Marketing）是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性方法。有助于综合运用一系列互联网技术来销售产品和服务，影响利益相关者（特别是顾客）的态度，实现营销目标。

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