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带动、感动、服务、驾驭--如何做好旺季来临前的淡季市场


中国营销传播网, 2005-09-07, 作者: 胡以国, 访问人数: 5130


  做销售的都知道,业内有一种说法,淡季做市场,旺季做销量,但存在一个普遍的现象就是,大家的注意力都集中在旺季的销量上面,很少有企业或者商家真正把淡季做市场落到实处,笔者认为淡季做市场好比是修路,旺季做销量好比是汽车,没有良好的路况,汽车是跑不出高速的。本文涉及的厂家安徽真心食品有限公司,是一家国内知名的炒货企业,创建于2000年,依靠一批元老从东北打开缺口,成为家喻户晓的品牌,并很快占据全国炒货前三甲的位置,在北方市场打造第一品牌之后,迅速南下,在史贤龙经理的带领下,实现了从月销售额30万到600万的突破(参中国营销传播网《从20万到600万的销售传奇--真心瓜子“撬”开广东市场纪实》),文章记述的主人翁是广东省一名区域经理段杨淡季做市场的全过程、心得和体会,记录下来与大家分享。

  带动、感动  

  2005年的夏天,广东的天气异常炎热,持续高温,气温高达37℃,市场走货慢。顺德市场每天走货只有10件左右,销售状况极差,经销商库存近2000件。香瓜子老品1500箱,新品冰爽西瓜子500箱,其中800箱老品香瓜子货龄已经3个月,经销商认为:淡季无销量,在广东市场很正常。

  6月底,我来到顺德经销商的一个批发部,和经销商进行沟通。计划7月1日至7月6日 ,针对顺德市场二批和B、C、D类店进行一次强化铺市促销活动。当时,经销商一听说在这么热的天气情况下去铺市,一个劲的摇头,不同意做。苦笑着说:“这么热的天,一天才卖几件货,铺市没有用。要铺市也要等到9月份天气凉快了再铺。”

  如果按照经销商每天几件货的销售状况和思路,是没有铺市的必要。但是,为了能说服经销商,我给他分析淡季为什么要做市场的理由:“第一,现在是淡季,没错,我承认。但是在这个时候,做市场对我们来说是一个机会。因为竞品在这个时候,同样认为是淡季,也正是他们思想最懒惰的时候,他们可能就不做市场了,市场也停滞下来。如果这个时候,我们做市场了,而竞品没有行动,那么我们就向前推进了一步,相对竞品而言,对手就比我们后退了一步。第二,如果现在不做市场,到天凉快了再做,到那个时候,竞品肯定会去做市场,那么我们的投入会更大,竞争更激烈。难度也大,想甩掉竞品就难了。所以我们必须现在做市场,打他个措手不及。”经销商听我这么一说,勉强同意了,但还是持怀疑态度。

  以下为我制订的铺市计划:

  1、 时间:7月1日至7月6日;

  2、 地点:顺德市区及乡镇;

  3、 人员:3名公司人员1名、司机1名、经销商业务人员1名;

  4、 车辆:从广州分公司调一台车辆;

  5、 费用:铺市期间车辆的油费由经销商承担;

  6、 活动目的:提高铺市率,宣传品牌,消化库存。

  7月1日,一大早车辆从广州分公司过来,我带着业务员到平洲镇铺市,当地的真心瓜子已经断货1个多月了,奖卡也没有人兑换,客户的意见非常大,而竟品的货龄也已经是7个月的临期货了,我想现在是淡季,客户的心理非常脆弱,维护客情关系是第一重要的,做好了,客户会感激你的,做不好,旺季来了,想他冲销量,门都没有。因此我果断决定,现场兑奖。你想,上门服务,销售的货物比竞争对手又新鲜,客户肯定愿意进货,结果,第一天就铺了44件箱老品香瓜子、20件新品冰瓜子。晚上回来的时候,经销商不敢相信,当天,不仅给他赚回了汽车的油费,还给他赚取了利润。

  第二天,我带着业务员到三山镇铺市,下午四点钟的时候,经销商打电话给他的业务员,询问铺了多少货,业务员告诉他已经铺了50件,经销商在电话里高兴地说:“不错了!不错了!这么热的天还能铺这么多货!”到那天晚上收工的时候,我们共铺出去90件货。

  在那段铺市期间,一个批发部能拿到15-20件瓜子,有的D类店也能拿到1件瓜子。我记得很清楚,有一个30多㎡的小超市居然拿了5件瓜子。一周的时间总计铺货648箱,基本消化了经销商的老货龄货物,同时处理了奖卡问题,消除了隔阂,融合了客情关系,为旺季市场的销售铺平了道路。

  通过这次铺市,由于我亲自带动,做到了经销商在淡季时候想都不敢想象的销量,无形之中增强了经销商对市场的信心,同时也感动了经销商。

  服务、驾御

  通过这次铺市,在很大程度上树立了公司及个人在客户心目中的威信,“授人以鱼,不如授人以渔”,接下来要做的是整合经销商的人员,组建他的销售队伍,我把现有的业务人员分成三个部门,一、商超部(服务于KA/B卖场);二、分销部(服务于分销/批发商/街批);三、直销部(服务于终端零售店),同时对各不人员进行针对性培训,每周培训一次,提高各部人员的专业素质,引导他们如何谈判、如何给客户算帐、如何加强与客户的沟通等等……

  月底谈打款的事,经销商毫不犹豫地说:“你放心,今天就给你安排10万。”不仅如此,顺德经销商还专门购置一部货车,专门铺真心瓜子。因为经销商会算一笔帐的,淡季一天能铺八、九十件,那么到旺季一天要铺多少,他铁定是赚钱的 。

  我们的方针是“带动、感动、服务、驾驭”八字方针,如果,我们每个在一线市场的销售人员都能够深刻领悟这八字方针的深刻含义,并且能身体力行,扎扎实实,认认真真落实贯彻到位.我坚信,没有做不好的市场,更没有驾驭不了的经销商,我更坚信,我们一定会硕果累累,业绩更加辉煌!                 

  营销同仁们切记:淡季时做市场基础工作,解决市场遗留问题,融合客情关系,这样旺季市场冲销量才有基础,其实市场本身本不分淡旺季,只是人的思想淡了才有所感触而已!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为安徽真心食品有限公司国际贸易部经理,联系电话:13003008466,电子邮件: elmer-hu@16.com



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本页更新时间: 2022-11-28 05:15:20