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管理咨询业遭遇“严冬”


中国营销传播网, 2005-08-15, 作者: 王运启, 访问人数: 2701


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  管理咨询业,因何面临“严冬”

  “对管理咨询价值的认定,许多专业人士和企业一直仁者见仁,智者见智。” 企业对管理咨询了解的肤浅和认识上的迟滞,加之前期一批“呼风唤雨”的“大仙”让不少的企业主亲身体会了投入与产出的天壤之别,致使眼下许多企业对管理咨询价值的判定出现了严重的偏离。 

  管理咨询有价值吗?无论是战略管理咨询、管理管理咨询、行为管理咨询还是信息管理咨询、IT管理咨询,从宏观决策到微观把握,管理咨询贯穿企业经营管理的各个层面。因而,管理咨询的门槛其实是非常高的,有很多MBA和博士尚且不能胜任此项“服务工作”,更何况一些人,只要能讲课、作培训,就将自己称为管理咨询师,于是管理咨询机构风起云涌,打着国际背景、外资旗号、著名大学联办机构、等旗号的咨询管理大师、咨询高手在市场中一抓一大把,久而久之,就把市场搅得乱七八糟。

  管理咨询业目前不景气,同时担当企业“忠实依靠”的大任还为时过早,目前我国管理管理咨询业还存在着这样那样的问题:  

  1、学院派管理咨询难成气候。象西方发达国家类似的学院派管理咨询也普遍存在,这派管理咨询最明显的优势是理论和思想的沉淀。但主要问题表现在两个方面:一是管理咨询方案尽管很系统,但缺乏有效的操作性,而管理管理咨询最终的目的是让企业能够有效的实施。二是缺少真正管理咨询公司必备的组织体系和人力体系。通常由导师带领几个学生为企业管理咨询,而缺乏一个管理咨询公司必须具有的资讯、研发、管理咨询和培训开发的核心体系。  

  2、除学院派管理咨询外,活跃在我国管理管理咨询市场上的管理咨询机构还有各种各样的管理咨询公司,但是他们也存在着很多问题。  

  (1) 缺乏管理咨询专家,缺乏企业管理理论和经验基础。管理咨询公司是以自己的知识智慧和长期积累的经验帮助别人成功,这就要求管理咨询公司有足够的专家群体以及专家网络来满足管理咨询的需要。因此管理咨询专家也就构成了管理咨询企业的关键要素。但是由于我国管理咨询业发展历史短暂,并且发展过程之中缺乏人才的积聚,我国管理咨询业人才缺乏并由此引起的缺少企业经营管理理论和经验的现象已经十分严重。  

  (2) 大多数管理管理咨询企业缺乏核心竞争力。每个行业都有自己独特的竞争要素。决定管理咨询行业竞争能力的要素很多,但价值观和市场定位至关重要,价值观是管理咨询公司的核心,市场定位也非常重要,纵观我国的管理咨询业,还没有那一家这方面有明显的趋向。

  (3) 缺乏企业品牌。目前管理咨询业有一个奇怪的现象:我国有十大策划家,却没有让业内人士脱口而出的管理咨询企业,我国的管理咨询企业数以千计,却至今没有一家众望所归的管理管理咨询权威。  

  (4) 管理咨询公司的服务并不规范。与国外的大型管理咨询公司相比,国内的管理咨询公司还有一定的差距,没有成型的管理咨询体系,没有管理咨询案例数据库,并且动态信息源不够。这样至少有一点企业不能提供严谨、详实、规范的文体表达,那么管理咨询的需求方明显的感觉就是产品没有档次。  

  3、企业与管理咨询公司之间缺乏理解与共识也一定程度上制约了管理咨询业的发展。

  (1)由于管理咨询服务所提供的是一种无形、动态的知识产品,而用户支付的管理咨询费用则是有形的、静态的,在买卖发、公平上须供需双方共同做出努力。对于提供管理咨询服务的一方来讲,需要尽可能的细化管理咨询方案,提高操作性,同时注意通过成功案例塑造,树立信誉增强需方的信心;对于需方来讲,必须以前瞻、透过现象看本质的眼光及创新的价值尺度评价管理咨询公司的工作。

  (2)正确评价在新经济的条件下,创新策划理念和科学管理、方法、营销模式对于优化企业资源配置、提高效率、降低成本、提高效益的重要作用。但是很多企业往往看的见有形的物质财富,对创新经营观念、科学管理模式、机制等知识性资产在企业有形物质财富创造过程中的全局性渗透和制约作用的认识尚有模糊之处。

  (3)在管理咨询的前后两者的认识也存在一定差距。管理咨询需求者不知道自己需要管理咨询什么,选择谁来提供管理咨询服务,以及在管理咨询过程之中双方的不信任和在时间、费用、管理咨询目标等方面的背离使得管理咨询的成功性大大的降低。

  管理咨询业“冬天既已到来,春天还会远吗”?

  从根本意义上讲,管理咨询公司能够为企业提供帮助和服务,主要是因为他在某个层面上比客户看得更高远、更深透,“万能”的管理咨询公司是不存在的。企业发展到一定阶段,所面对的市场、管理、人员等方面的问题会变得日益复杂,仅靠过去的经验和能力,是难以应对的。于是,企业开始寻找专业机构,“让专业的人做专业的事”,管理咨询公司的“活计”就水到渠成的怕孕育而生了。

  管理咨询业既已萌生,但还没达到茁壮成长的地步。管理咨询业的成长与完善是随着对暴露出来问题的不断修正和解决,以及企业对这种“外脑智力行业”认识越发清晰明了以及需求的加剧,而自然会异军突起。只是目前这些更多的暴露出来的弱势,加在管理咨询业的头顶上,让她处在“冬天”开出骄艳的花来还有些言过其实,为时过早。  

  目前虽然管理咨询业的市场的不规范,管理咨询公司的鱼龙混珠都是以及上述存在的种种原因与问题,都是管理咨询业步入“严冬”的真正理由。而这些弊端与问题的昭然若揭也是在意料之中的,但管理咨询业本身目前所处的“严冬”必将会顺利过去,阴霾与寒冷也终会过去,太阳终会照亮前方,因为绝大多数人都坚信管理咨询业的“冬天既已到来,春天就不会远了”!

  王运启,多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,紧紧把握时代与市场脉搏,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云。多家知名网络媒体和传统媒体专栏作家和特约撰稿人。从事过营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。联系方式:wangyunqi99@16.com,MSN:wangyunqi995@hotmai.com

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