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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 营销总监一天的烦恼

营销总监一天的烦恼


中国营销传播网, 2005-07-20, 作者: 博锋, 访问人数: 8484


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  第三件烦恼的事:这一天,一个大区经理要跳槽。

  本能的做法:以哥们口气说好话挽留,或以加大福利条挽回、或以诸多条件掣肘让他打消走的念头。

  正确的做法:留人要留心,心不在人留有何用。你正确的做法是,要跳槽随他去也,把下手提拔上来,给新人一个更大的舞台,元帅往往是从士兵成长起来的。当然,你应该对每一个市场都有相应的人才储备才是万全之策,同时也要检讨一下自己的用人制度,福利制度。  

  第四件烦恼的事:这一天,A区一个客户为B区冲窜货问题到公司兴师问罪。

  这真是令你头痛之事呀,尽管和客户的合同都有冲窜货处罚的约定但A区客户是一个小客户,而B区客户则是一个大客户,大客户冲窜货到小客户处天经地义,谁叫你小啊?商战就兴大鱼吃小鱼。

  本能的做法:

  1、 对A区小客户的要求委以虚言,王顾左右而言他。

  2、 对A区小客户的要求不以理睬,反而鼓励A区小客户悄悄以牙还牙,对冲B区客户,让客户竞争可以上量。

  3、对B区大客户好言相求,此番冲货原谅,下不为例。

  正确的做法:

  1、 对A区小客户的要求坚决支持,这不是偏大还是偏小的问题,而事关合同的公平、严肃,以及品牌的原则性。否则各个市场都可效仿B区大客户。2、按合同条款处罚B区大客户,公道自在人心,不必顾忌B区大客户。如果因为他是大客户就可以任意违反合同,那么对大批今后可成长为大客户的客户是不公平的。

  3、反思A、B两区的营销政策同忌,为何存在冲货的因素?拿出相应对策解决防范之。

  营销存在无尽的痛苦和烦恼,营销又是英雄的事业,前提是你必须战胜痛苦和烦恼,愿我们的营销总监成为英雄。

  博锋: 中国杰出营销人“金鼎奖”获得者,中国十大营销策划人,中国十大家电杰出市场总监,第十一届亚运会,第七届全国运动会圣火传递活动策划人之一,曾服务于中国燃气具两家龙头企业和一家世界百强跨国公司,创造三年全国销量第一佳绩,被称为“中国热水器行业第一营销策划人”。对经济学、市场营销、美学、哲学、宗教、医学、精神心理分析资深研究。历年发表公司战略、品牌营运、营销管理方面论文三百余篇。系列精典企划案例被收入全国高校文科教材及国内外100余部企划专著。欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0760-2110114,13560652144 ,电子邮件: bf4154@sin.com

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