第三件烦恼的事：这一天，一个大区经理要跳槽。

　　本能的做法：以哥们口气说好话挽留，或以加大福利条挽回、或以诸多条件掣肘让他打消走的念头。

　　正确的做法：留人要留心，心不在人留有何用。你正确的做法是，要跳槽随他去也，把下手提拔上来，给新人一个更大的舞台，元帅往往是从士兵成长起来的。当然，你应该对每一个市场都有相应的人才储备才是万全之策，同时也要检讨一下自己的用人制度，福利制度。　　

　　第四件烦恼的事：这一天，A区一个客户为B区冲窜货问题到公司兴师问罪。

　　这真是令你头痛之事呀，尽管和客户的合同都有冲窜货处罚的约定但A区客户是一个小客户，而B区客户则是一个大客户，大客户冲窜货到小客户处天经地义，谁叫你小啊？商战就兴大鱼吃小鱼。

　　本能的做法：

　　1、 对A区小客户的要求委以虚言，王顾左右而言他。

　　2、 对A区小客户的要求不以理睬，反而鼓励A区小客户悄悄以牙还牙，对冲B区客户，让客户竞争可以上量。

　　3、对B区大客户好言相求，此番冲货原谅，下不为例。

　　正确的做法：

　　1、 对A区小客户的要求坚决支持，这不是偏大还是偏小的问题，而事关合同的公平、严肃，以及品牌的原则性。否则各个市场都可效仿B区大客户。2、按合同条款处罚B区大客户，公道自在人心，不必顾忌B区大客户。如果因为他是大客户就可以任意违反合同，那么对大批今后可成长为大客户的客户是不公平的。

　　3、反思A、B两区的营销政策同忌，为何存在冲货的因素？拿出相应对策解决防范之。

　　营销存在无尽的痛苦和烦恼，营销又是英雄的事业，前提是你必须战胜痛苦和烦恼，愿我们的营销总监成为英雄。

　　博锋： 中国杰出营销人“金鼎奖”获得者，中国十大营销策划人，中国十大家电杰出市场总监，第十一届亚运会，第七届全国运动会圣火传递活动策划人之一，曾服务于中国燃气具两家龙头企业和一家世界百强跨国公司，创造三年全国销量第一佳绩，被称为“中国热水器行业第一营销策划人”。对经济学、市场营销、美学、哲学、宗教、医学、精神心理分析资深研究。历年发表公司战略、品牌营运、营销管理方面论文三百余篇。系列精典企划案例被收入全国高校文科教材及国内外100余部企划专著。欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：0760-2110114，13560652144 ，电子邮件： bf4154@sin.com

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