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从光明等事件看企业的中国生存环境


中国营销传播网, 2005-07-03, 作者: 丰收, 访问人数: 2108


  没有一个企业可以离开环境而独立生存。

  一个企业想要发展就必须重视自己的生存环境。  

  近期,在国内发生了大大小小的一些品牌事件足以让人惊心。光明的回收奶、早产奶、哈根达斯的小作坊、麦当劳的下跪广告等等。为何在短短的一两个月里就有如此多的品牌发生了如此广泛的负面新闻事件?由此引申了如下几个问题:

  1、 在发达的西方国家会有如此大的品牌从事“回收奶”的事业吗?

  2、 哈根达斯在他国会有如此“不卫生”的小作坊吗?

  3、 麦当劳会在他国放映“下跪求折扣”的广告吗?

  由此延伸出了一个更为深刻的问题,为什么麦当劳、哈根达斯在中国会做出绝不会在自己国度做出的举动,这些举动是否是由中国的企业生存环境而导致的?

  一、 法制不严是目前中国企业生存环境中最为糟糕的方面。

  在中国,我们有大量的法规也存在大量的执法监督部门(据前段时间所公布的数据我国吃“皇粮”的人口和普通百姓的比例为1:20,这一比例远远高于西方国家)。但正因为法规太多、婆婆太多就会造成互相推诿和执法不严。

  另外一个原因,目前太多的地方政府因为“政绩”需要,需要支持和扶植本地的大企业,除了税收等优惠比拼外,部分政府甚至以“法规让步”作为吸引外来企业的筹码。(笔者曾经参与过企业对外投资工作,个别地方政府甚至会为投资的主要负责人提供“免死金牌”)。目前中国的执法部门又和政府有千丝万缕之联系,独立地位难以保证。法律需要看政府的“脸色”行事。

  当法律失去了其独立、客观公正性时,法律也就失去了“自尊”,当法律都无法自尊的时候,企业也就不会尊重法律。

  二、 薪酬偏低已经演化成中国企业的生存环境问题。

  中国企业员工的低工资是大家有目共睹的。中国企业家一般都会秉持“勤俭治家”的古训来发展企业,但很少能够像韩国三星那样认识到“富余员工是创造不朽消费力”的重要条件。韩国三星能够一直致力于培养女性就业,就是为了让更多的家庭富裕起来,从而保证韩国社会能够产生巨大的消费力。在这一点上,中国只有很少的企业家认识到这一点。甚至有不少的企业采用违法手段,通过肆意延长工作时间、加强劳动强度、雇佣童工、降低用工健康安全保障、采用严格的罚款制度、延后支付工资等制度来降低在人工上的成本。(笔者在福建、广东、浙江等地都工作过,对于一些工人工作了一年半载结果一分钱都没有拿到的事情时有耳闻,且已经达到了见怪不怪的地步)。贫穷的员工只会造成拼价格的市场环境。

  中国的企业家应该认识到,造成目前这种状况的不是一两个企业家造成的,而是一批企业家(甚至是绝大多数企业家)所造成的。改变这一现象,需要中国企业家的共同努力。

  在这一点上中国的大企业应该向迪斯尼学习,该企业对他的上游供应商有着一套十分严格的评估筛选体系,凡是那些在用工上(如雇佣童工)有着违法行为的,他都不会将其纳入到供应商之列(但据说这一套筛选体系在中国实施有一定的“打折”,关键原因是如果坚持的话,他将会在中国找不到供应商)。  

  三、 文化缺失是造成外来企业对中国文化漠视的重要原因。

  为什么在麦当劳的广告中,中国消费者会“下跪求折扣”?麦当劳在主观上是不会故意来“侮辱中国消费者”的,他在认识到“中国人喜欢折扣”这一事实上来出了这条广告创意,最终还是说他的味美。但他为什么会忽视“下跪”在中国人看来具有侮辱性呢?

  笔者认为在这里更为深层次的反应了国人的本土文化缺失。我想问有多少位20岁以下的年轻人知道“二十四孝”的(这在台湾是国文教育中必学的)?又有多少30岁以下的人完整的读过“三字经”的?

  在中国经济进入世界一体化的进程中,中国人在文化的包容性上体现了无比的优势,但对于传统本土文化的抛弃已经达到了让人寒心的地步。当一个国家的人都忽视自己的文化时,让外国人来尊重您的文化,这本身就是一个笑话。

  不过听说最近“蝙蝠侠”的盗版片中有些侮辱中国人的片断都被盗版商给修改了,如其中的中国警察变成讲日语的,抨击“中国造”的也省去了,盗版商都能够如此爱国,这也是让人为之一振的事。中国的文化需要自己重视自己。

  以上仅仅是笔者的一点简单认识,因这一课题实在巨大,若要深究非一己之力可以完成。仅是拙见以抛砖引玉。  

  作者丰收:先后在安吉尔、TCL。曾是艾肯的资深策划人,现为福建某知名企业产品策划人。联系方式: fengs666@16.net



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