营销及销售工作不是一个完全独立的过程，营销系统内部、内部与外部（包括与其他兄弟部门）之间往往都有紧密的内在联系。它们之间既按照规定和流程各负其责，又相互服务和制约。

　　1．销售部VS市场部

　　市场部是与销售部联系最为紧密的部门之一，两个部相互依存，经常需要并肩作战（市场部提供的各项资源是销售部顺利完成业绩的重要保障）。

　　市场部与销售部密切相关的工作包括：新产品的开发与上市；渠道的规划和设计；销售目标的制定；年度营销计划的制订；市场部将关于市场需求、竞争、环境等方面的调研信息向销售部转达；销售部配合、支持市场部的调研工作和请求。

　　2．销售部VS财务部

　　销售部是赚钱的部门，财务部是管钱的部门。财务部不仅要控管客户的回款，还要控管销售部门的费用支出。两个部门之间的相关工作包括发票的开立及管理、应受帐款的管理、客户信用额度的管理、对帐作业、销售费用管理、报销作业等。

　　销售收入对企业的资金流影响很大，财务部应配合销售部做好收款、催款、审核等工作。另外，财务分析也是营销决策的重要依据，财务部要向销售部定期提供有关财务分析报告、销售费用分析报告、销售利润分析报告、产品结构分析报告等材料。再者，预算控制是降低销售费用的重要手段，这也是财务部与销售部沟通的一个重要方面。

　　3．销售部VS产品部

　　以销定产

　　许多企业的营销观念已经发生变化，并能做到“以销定产”（根据销售计划制定生产计划）。企业定期召开的“产销协调会”（一般以月为单位）就是一种沟通方式，生产部主管及销售经理都会出席“产销协调会”，共同讨论下一步的产销目标。产销目标经过审批确定后，一般以书面的方式（公文）下达到生产单位。

　　保质保量

　　产品品质及品质的稳定性是吸引客户重复购买的关键，为了确保品质如一，许多企业定期召开的“产品质量研讨会”就是一种包括销售部门在内的企业沟通平台。“产品质量研讨会”的议题通常是产品质量分析与改善，一般在公司会议室或发生质量问题的现场进行。与会人员通常包括营销副总、生产经理、市场经理、销售经理、研发经理及有关主管。

　　4．销售部VS研发部

　　研发以市场为导向

　　销售部应将市场信息及产品开发建议不定期地提交给研发部门，研发人员也可以随同销售人员（或市场人员）共同考察市场以获取市场信息，研发人员还可以与销售部联合召开“产品开发研讨会”来研讨、解决产品改善与开发事宜。

　　卖点以研发为后盾

　　技术的改进与升级会对产品有重大影响——可创造卖点、建立差异化和竞争优势，研发人员可以帮助提炼产品的卖点，可以协助销售，可以将样品通过销售部来试销并根据反馈信息对产品实施改进。

第 1 2 3 4 5 6 7 8 页　　　　下页：结语 8

相 关 文 章（共6篇)

怎样开一个高效的销售会议 （2009-05-23, 中国营销传播网，作者：刘建恒） 销售经理VS下属：我们都说句心里话 （2005-03-30, 中国营销传播网，作者：冯启） 员工管理 沟通制胜 （2004-10-11, 中国营销传播网，作者：袁建志） 是什么妨碍了沟通？ （2004-09-24, 中国营销传播网，作者：谢文辉） 见人说人话，见鬼说鬼话－－实效沟通的说法 （2003-07-08, 中国营销传播网，作者：李方毅） 沟通：让“市场”和“销售”不再是敌人 （2002-06-14, 中国营销传播网，作者：韩志锋）