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在职场，你不可以不做马屁精 7 上页：第 1 页 “不得法” 这类马屁精“功力”较浅，一站到上司面前，顿时像被抽去脊梁骨似的，面露奴颜卑膝之色、口吐阿谀奉承之辞，媚态大批出笼，什么肉麻的话都敢往外冒。由于表演太过露骨，故一眼就能被人识破，甚至还会“马屁拍在马腿上”，反惹恶感。举个例子，某人在公园见到局长带着孙子散步，赶紧趋前鞠躬说：你这么小的年纪就成了局长的孙子，真不简单！这样的“赞美”令人恶心。 笔者的一位朋友，也曾有过类似的精彩表演。该朋友在某单位任普通科员之职，却颇能见机行事。一日晨间，去隔壁办公室串门，正好目睹该部门主管为示民主、正亲自动手打扫卫生呢。朋友一看正是拍马屁的大好机会，就半开玩笑地“教育”其几名下属曰：“你们是怎么做人家手下的？居然叫领导干活。”该主管赶紧澄清：“我正在依医嘱实施我的减肥计划哩。”而其几名部属早已对朋友怒目相向矣。由于朋友那天露了这么一手，遂以“马屁精”扬名全单位。 因此，若用贬低自己或他人的方法来讨好上司，可谓只知拍马屁的重要，而未谙“马屁学”的精要；同样讨人嫌的还有另外一种人，他们同意上司提出的每一件事，经常说的一句话是“我完全赞成”，而从不发表不同意见或建议。一开始，领导可能会觉得手底下有一群“跟屁虫”也挺过瘾，可时日一长，心中只会徒增鄙夷，并不会对其有半分尊重之意。 “不一般” 与处处碰壁的“不懂事”者与手法笨拙的“不得法”者相比，此类人是真正的高手，他们往往从上司的一个眼神里，就能尽悉其喜好；每句话、每件事都能投其所好，考其“马屁功”，确已练到“不一般”的境界。比如，获知上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会，就不惜掏高价购得甲等票两张奉上，还装作随意的样子说是朋友送的。这样马屁精，应可称得上功力九段了吧？ “小儿科！”一位职场高手从眼镜圈外斜射出眼光来。据他讲，但凡真正善拍马屁者，无不深谙心理学，而且在小细节上从不马虎，如此方能将拍马屁这一备受争议的行为提升到艺术的高度。在他看来，若是论技术含量，像给上司送演唱会门票的做法，当算不得高明。 职场高手以一个段子来佐证了他的以上论述：一职员晚间加班，忽接主管电话，关照说是夜里有风雨，回去前别忘了关窗。职员赶紧说：“我这就马上去关窗子，请您放心。”而实际上，当时窗子是紧闭着的。 这里面深藏大学问。换成笔者，可能早就沉不住气，要大声嚷嚷起来：“这个还要你说？俺已经把窗子关好啦。”领导想到的俺也早已想到，这下总该有资格拿一面大红奖状了吧。职场高手却已在一旁大呼“此言差矣”，他作了一下对比：主管听了笔者这样的回答后会怎么想——咦，原来我打这个电话还是多事了？心情很是不爽；但是，当该马屁精职员“睁着眼睛说瞎话”，其结果就大不一样，领导就自认为是做了一件很有必要、有意义的事情，而且在摞下电话后，兴许还会为自己的细心周全、聪明过人而沾沾自喜哩。 不过，我亦深知单凭个人的经验，并不足以领悟到这样深奥的道理。与此同时，总是觉得像这样挖空心思取悦领导实在是太累啦。但我也不得不承认：处在一个强调威权、父权式管理、单向式领导的组织，或是重视人际关系互动胜于绩效管理的企业，决策权都掌握在老板手中，凡事都由其来判定，职场环境的文化使然，部属自然非讨好老板不可。 以前在看宫廷戏时，我觉得很纳闷：这些皇帝老儿怎么个个其蠢如猪，明知和珅之流是十足的马屁精，还要快用重用？直到最近听一位企业家谈体会，才算明白过来。这位企业家说的一句大实话是：“逆耳忠言当然要听，但若是有人每天都说你这也不行那也不行的，讲得人信心都没有啦，谁受得了耶？”而皇帝老儿的心理承受能力，比现代的企业家们还要差得多，如果周围都是魏徵、刘墉等谏臣，屡屡“批逆鳞”，气得他老人家的小心肝扑通扑通直跳，岂能不雇几个马屁精闹闹“眼前欢”、调剂一下心情？是故，历朝历代的弄臣佞臣总是满坑满谷、层出不穷，且每每处于强势地位。 现代职场的情况也是如此，谁不喜欢听奉承话呢？好比说，笔者虽然如今在单位里“处在最底层、拿着最低薪、干着最累活”，自然是希望最好不必向上司拍马屁，也见不得别人溜须拍马比我出风头；但有朝一日我老人家时来运转、也官至“万人之上”啦，手下的一帮人，这个陪笑脸、那个表忠心，偏偏有个家伙啥表示也没有，自然就要龙颜大怒：咦，敢情你是不服我呀？兴许当时就要祭双小鞋给他穿穿。 但是，你若换一种眼光来看问题，会发现奉承其实也是一种美德。想过没有：上司是孤独的，所有的管理书上都要求主管必须激励、肯定、奖励部属，但是有谁来关心上司呢？别忘了，他们也是需要掌声的一群人。所以，若是能巧妙地运用奉承手法，让你的上司欣赏你、让你的同事帮助你，营造一种和谐的工作氛围，同时不失自己做人的尊严和修养，于己无损、于人有益，岂非大好？ 当然，有良好表现和工作业绩是个前提。一位优秀的管理人员，总是喜欢“只会生蛋不会叫”的母鸡，多过“生蛋少而小”甚至“不会生蛋只会叫”的那种类型的鸡。 本文姊妹篇：《在职场，你不可以不做工作狂》、《在职场，你不可以不做受气包》、《在职场，你不可以不做成功者》。 冯洪江，职业营销传播经理人，从事品牌策划、新闻公关和企业文化建设与宣传。在企业管理、人力资源、企业文化建设、品牌策划与公关等方面，均有多年的实践与独特的见解。目前任多家国内财经类平媒及专业营销管理网站的特约撰稿人及专栏作家。电子邮件： fenghj101@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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