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管理者的“执行力”


中国营销传播网, 2004-03-05, 作者: 陈宁, 访问人数: 12363


  我要给那些像模像样的顶着“经理”头衔的人,泼点冷水。 

  一个优秀的营销管理者,一定不能以超然的领导者自居,相反,他应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的的“指导者”。一味的抱怨下属执行力太差,只能说明——你对执行的指导力太差!

  见到他时,他正在电话里冲着下属发火,放下电话,他作无奈状,顺口说了句时下很流行的话:“执行力太差!”。

  他是一家酒业公司的全国销售经理,离年度关帐只乘一个月,实际销售却不到期初计划的六成。春节促销战迫在眉睫,而他的下属们,呈报上来的可以执行春节活动的商超和酒楼渠道的网点数量以及销售预计,数字“寒碜”得让他大为光火。他认为他的下属们犯了“集体缺钙症”,尽管二个月前,在那次豪气冲天的动员会上,他给每一位区域销售主管发了一本指望用来洗脑的畅销书《执行》……

  问了他下面几个问题:你所要求下属些执行那些目标,他们真的清楚,并且坚信吗?还是迷迷糊糊、半信半疑就上了“战场”;在执行前,你是否结合他们所在的市场,和他们一起讨论过具体执行的方法与策略;在执行中,你自己又是如何进行动态的监管,并提供及时的指导?而不是干等着来自下面的汇报;当下属执行不力时,除了发挥“职位的威慑”,来自你的建设性意见,有吗,多吗?

  他没有回答……

  一个优秀的营销管理者,一定不能以超然的领导者自居,相反,他应是一个高度关注执行过程、切实指导执行方法的的“指导者”。一味的抱怨下属执行力太差,只能说明你对执行的指导力太差。并且,从因果关系上来说:指导力决定执行力,指导力比执行力更重要!

“执行力”需要“指导力”

  在很多管理书籍里,“执行力”已经抽象为企业文化的一部分;在实际管理中,也成为上司激励下属时最常用的名词之一,但我们不要忘了,执行力的高低从来不只是源自员工信念的强弱,相反,面对不同信念的人,营销管理者应该施加不同方向、不同程度的“指导”,指导下属去寻找执行的规律、深化执行的方法、接近执行的目标。

  “执行力”离不开“指导力”的支撑。由于信息的不对称,上司总是比下属掌握更多的内外部资讯,这些资讯,包括来自更宏观的市场、来自企业高层、来自公司内其他支持部门;由于职位的影响力,上司也比下属更能发现和解决,实际执行中较大的隐性障碍,有些困难在下属看来,甚至是不可逾越的;由于事实上的上下级关系,上司和下属之间在公司内部已经形成事实上的“传、帮、带”关系,而这种关系,是其他部门的人,包括间接上司,都不愿意或者很难介入的,所以作为上司,指导力又成了一种指导职责,换句话说:你不指导,谁来指导?!

  富有 “指导力”的管理者,是那种不仅会指点山河,还能够画行军地图的人。只会呆在指挥部里,听取最后战报的上司,执行后的结果不会遂他所愿,最后他听到的,也常常都是——坏消息,更可怜的是,往往又都到了木已成舟的时候。


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