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中国营销传播网 > 经营战略 > “拨乱反正”核心价值观

“拨乱反正”核心价值观


中国营销传播网, 2004-01-17, 作者: 韦华伟, 访问人数: 12085


  价值观是企业对于客观事物的基本信仰,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是企业生存与发展的指导思想和基本准则。愿景、使命、价值观是企业理念很重要的三个要素,而价值观塑造则是企业文化建设的核心。一个企业的价值观会反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个方面;价值观也可能随着外界环境的变化随之改变,比如:企业小的时候讲求“做事”,但是做大了之后就更重视“做人”。那么,到底有没有不变的价值观或者相对稳定的价值观呢?有!那就是核心价值观,它是企业相对不变、始终恪守的价值观念。比如:索尼公司在创立之初就确定了“创新、永为先驱”的核心价值观。但企业在提炼和塑造核心价值观时,往往走入很多误区,如何才能走出这些误区呢?

〖真实比形式更重要〗

  提到核心价值观,我们马上就会想到“诚信、以人为本、团队合作、创新”这些词,即使是很小的企业,在他们印制的宣传广告或者公司网站上,也都有诸如此类的核心价值观、宗旨、精神之类的话,仿佛这是企业宣传的必要手段,有总比没有好。真的是这样吗?

  “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家跨国公司的核心价值观,他们曾誉为美国新经济的楷模,而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是什么呢?他们惟利是图,采取欺诈的手段谋取暴利,根本没有诚信可言,并最终导致公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。

  安然的例子告诉我们,核心价值观关键在于真实性。如果公司制定了“诚信”的核心价值观,就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的核心价值观,否则核心价值观就成了一句口号而已。创立IBM的老沃森是一个清教徒,他提倡的“大家庭文化”为每一个IBM员工制订了严格的行为标准和道德规范,并极力推行,至今仍是IBM的文化核心。如果表面提倡“诚信”,实际却是利欲熏心,公司就会在员工、客户面前丧失威信,而给人一种“虚伪”的感觉,它早晚要倒闭。


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