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中国营销传播网 > 经营战略 > “拨乱反正”核心价值观

“拨乱反正”核心价值观


中国营销传播网, 2004-01-17, 作者: 韦华伟, 访问人数: 13454


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〖寻找自己的个性〗

  有一种观点,认为对于同行业的企业,在核心价值观层面应该是一致的。其实并非如此。拿惠普和IBM来说,他们同属IT制造与服务业,但是文化差别非常大,蓝色巨人IBM更强调规范化,员工西装革履,穿着整齐,公司规章制度要求严格;但惠普公司的工作环境就相对轻松,更强调个人的自我管理和控制,甚至可以不按时上班,只要你完成工作就可以。惠普和IBM都是非常成功的企业,他们的文化同样优秀,惠普更关注科技与人,而IBM更强调工作要“追求完美”。

  “以人为本”同样是IBM与惠普文化的重要内容,但是在理解和表述方面还是有所区别的。对比如下:

  IBM文化强调“必须尊重个人”。这是他的创始人老托马斯•沃森在企业创立之初就制定下来的核心价值观。IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对手,也应同等对待。公司的行为准则规定:任何一位IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。

  惠普文化则强调“我们信任并尊重个人”。他们认为:面对任何情况都应当坚信:只要给予员工适当的手段和支持,他们愿意努力工作,就一定会做得很好。惠普吸纳那些能力非凡、个性迥异、极富于创新的人加盟,承认他们对公司所做的努力和贡献,倡导惠普人积极奉献,并能分享其通过努力所获得的成功。

  根据调查,《财富》100强中,55%的公司声称“诚信”是它们的核心价值观,49%的公司倡导“客户满意度”,而40%的公司信奉“团队精神”。这些都是优秀的文化要素,但这样的术语不能成为指导员工行动的明确纲领。千篇一律的核心价值观非但不能体现公司文化的特色和个性,反而易于逐渐沦为平庸之辈。


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