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《品牌学》第六章：品牌设计 7 上页：VI 随着社会的发展，企业与消费者、社会公众之间沟通交流的手段、途径越来越多，MI、BI、VI已不能完全涵盖企业CI战略的全部内容，情感识别、听觉识别、环境识别、战略识别等一些新的识别系统为CI开拓了更广阔的空间。 一、听觉识别——AI 听 觉识别（Audio Identity），简称AI，是根据人们对听觉视觉记忆比较后得到的一种CI方法，是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的系统识别。  由此可见，听觉刺激在公众头脑中产生的记忆和视觉相比毫不逊色，而且一旦和视觉识别相结合，将会产生更持久有效的记忆。 大家熟知的中国人民解放军，冲峰时吹冲峰号，能使人精神百倍；熄灯时吹熄灯号，使人迅速进入梦乡。训练方陈时奏军歌，就能反映我军威武之师的光辉形象，这些都是十分成功的AI导入。 听觉识别主要由以下内容构成： 1. 主题音乐 这是企业的基础识别，主要包括：企业团队歌曲、企业形象歌曲。前者主要用于增强企业凝聚力，强化企业内部员工的精神理念；后者则主要用于展示企业形象，向外部公众展示企业风貌，以此增强其信任感。如郑州亚细亚的《亚细亚之歌》。 2. 标识音乐 这是主要用于广告音乐和宣传音乐中的音乐，一般是从大企业主题音乐中摘录出高潮部分，具有与商标同样的功效。如麦当劳的广告音乐“更多的选择、更多欢笑，就在麦当劳”。 3. 主体音乐扩展 这是从高层次出发来展示企业形象，通过交响乐、民族器乐、轻音乐等来进行全方位的展示。 4. 广告导语 一般是在广告语中作的浓缩部分，以很简洁的一句话来体现企业的精神，以凸现企业的个性。 5. 商业名称 商业名称要求简洁上口，能体现企业理念。例如保健品企业命为“健康久久”，让人一听名称就对企业理念、经营业务有所认识。 二、感觉识别——FI 感觉识别（Feeling Identity），简称FI，是指通过视觉、听觉、嗅觉、味觉等综合的感官刺激传递企业信息，树立品牌形象的系统识别方法。在纷繁芜杂的产品信息中，只有抓住公众的感觉的信息才会引起公众的注意力，让他们记住信息所要传达的企业形象。 企业所作的形象广告往往能唤起人们的某种感觉。如百年润发的洗发水广告，京味的背景音乐，怀旧的色彩运用，古色古香的北京胡同，再加上男女主人公缠绵温柔的眼神举止，使看过的人无不产生一种温柔怀旧的感觉，仿佛那一头秀发牵出了深埋于心底的某一件往事。这种感觉使看过这则广告的人对百年润发印象深刻。 人的感觉是很复杂的，同一件事物或活动在不同的人心目中可能引起完全不同的感觉。因此，企业应针对自己的目标市场选择恰当的方式，给消费者带来美妙的感觉享受。 三、市场识别——MAI 市场识别（Market Identity），为了和理念识别（MI）区别开来，我们暂且称之为MAI，它是指企业运用公关、促销、广告等市场活动树立品牌形象的识别系统。 市场是企业生存和竞争的场所，企业的绝大多数活动都是通过市场传播的，促销和广告是企业传递信息、树立形象、打开市场的主要手段，通过这些活动，消费者才初步形成对品牌的认识和评价。而公关活动则有利于树立企业的良好形象，建立品牌忠诚度，形成良好的品牌信誉。 四、战略识别——TI 战略识别（Tactic Identity），是指企业在实施CI方案时，始终贯彻战略思想，以一种整体的、长远的思路进行CI设计。企业的CI设计是一个复杂的系统，涉及到企业的方方面面，但所有的活动和方案都必须贯穿一条主线，为企业的长期发展服务。企业展现给社会公众的是一个整体形象，而不是要突出某一部分。 战略识别包括企业的总体发展战略、CI战略、营销战略等内容。 五、情感识别——SI 情感识别（Sensation Identity），是企业跳出产品的范畴，以情动人树立品牌形象的识别系统。情感识别系统包括：公益活动、公益广告、赞助大型社会活动等内容。 情感诉求是现代企业广泛采用的诉求方式。赋予产品以个性化、人性化或者赞助希望工程、赈灾济荒；发布关注环保、爱惜时间的公益广告，和消费者进行心灵情感上的沟通。情感识别在消费者心目中唤起的认知具有持久和连续性，有利于品牌忠诚度的建立。 哈药六厂曾以巨额广告投入打开了市场，但其罗嗦冗长的产品功能介绍也令社会公众感到厌恶。现在，哈药六厂已意识到其品牌美誉度的缺乏，为了改变这种现状，哈药六厂制作了一系列公益广告，从情感入手改变人们对其品牌的认识和评价，并收到了良好效果。 六、超觉识别——II 超觉识别，即Instinct Identity，也称直觉识别，是指利用人们具有的直感力或第六感认知和“评价事物”的识别系列。超觉，是人体所具有的一种超越时空的感应力一样，人们有时对并不了解的人和事有一种莫名的喜欢和厌恶。 七、环境识别——EI 环境识别，即Environment Identity，是企业通过创造良好的环境改变公众认知和评价的识别系统。环境识别包括企业所处的市场环境、企业内部环境和企业展现给公众的环境。 麦当劳的企业理念QSCV中“C”即“Clearing”，麦当劳非常重视店堂环境，无论其连锁店开到何地，都能保证干净清洁宽敞明亮的环境，使全世界的消费者都能享受到麦当劳的美味。 以上七种识别系统之间并无绝对的区分。它们和MI、BI、VI的相互交叉，既互相包涵又各有侧重，是从不同角度对CI设计的补充和完善。 另外，CI设计的发展，也使人们对设计的要求进一步从平面→立体，从两维、三维多维，从静态→动态，从单角度→多角度，从速度→走向加速度，从常规动力→核动力，这是CI发展的必然趋势。         关于作者：
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