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核心竞争力与投机竞争力


《中外管理》20003年第八期, 2003-08-05, 作者: 何润宇苏玲, 访问人数: 5897


  核心竞争力,是企业管理中人人都关心,但却鲜有人说得清楚的问题。本文作者提出了“投机竞争力”的概念,对比之下或许可以帮助我们拨开关于核心竞争力的迷雾。

  [关于核心竞争力的疑惑]

  如果我们评选近3年使用率最高的10个管理术语,“核心竞争力”无疑将榜上有名。同时,核心竞争力,或许又是最令人困惑、内涵最为模糊的术语之一。抛开国内外学者们的迥异阐释不说,仅就企业界所宣称和标榜的构成要素,便足以令人眼花缭乱:品牌、渠道、广告者有之;产品、技术、服务者有之;结构、流程、效率者有之;人力资源、团队、企业文化者有之;当然更包括学习、模仿超越及创新能力等。似乎有关企业运营的一切要素,都可以定义为不同企业在不同层次上的核心竞争力。而只要一个企业在某种程度上取得了较好的经营业绩,则必然会从中找到一个或几个发挥决定作用的“核心竞争力”。

  核心竞争力是否真的普遍存在于具有较好经营业绩的企业之中?在一定时期内推动企业发展的某项要素是否真的就是该企业的核心竞争力?企业在成长过程中,到底应注重和强调什么样的能力才足以驰骋未来?

  [这些是核心竞争力吗?]

  史玉柱是中国经济界少有的传奇人物之一,无论是当年“珠海巨人”的昙花一现,还是后来上海滩“健特生物”的神话般崛起、现今的“黄金搭档”,无不引人注目而广遭评议。在不考虑产品品质的情况下,人们几乎公认:史氏成功的最大因素当归功于广告。从当年的汉卡到后来的保健品,史玉柱的不二法门便是巨额的广告轰炸。且不论社会舆论如何诟病,漫天广告确实带来了实实在在的黄金白银——广告是史玉柱或史氏企业的核心竞争力吗?

  PDA在中国市场上已经问世多年而一直乏人问津,直到摇身一变成为“商务通”后才忽然风行神州,不仅“恒基伟业”凭之一举成名,就连许多代理商也跟着大发其财。从传统的PDA到“商务通”并没有多少根本性的技术创新,恒基伟业最大的成功之处便在于制造了一个时尚概念——“呼机、手机、商务通,一个都不能少”。将“商务通”与成功人士之间建立了紧密的联系,从而将一件普普通通的IT产品包装成了代表成功、实力、品位的时尚标志——制造概念是恒基伟业的核心竞争力吗?

  一个默默无闻的国有电器小厂,十几年后发展成为中国规模最大、产品线最宽、最受尊重且在世界家电市场占有一席之地的家电业巨鳄,“海尔”成功地演绎了中国本土企业的崛起。在海尔的功劳薄上,“服务”、“文化”及“张瑞敏”这三个词的位置最重,其中尤以“服务”的影响力最大,甚至被认为是中国家电企业由产品竞争、价格竞争再到服务竞争的导师——服务、文化或者张瑞敏是海尔的核心竞争力吗?

  如果我们以能否长远地对一个企业成败起决定作用作为标准,我们就会发现:广告力不是核心竞争力——同样由广告而一时纵横天下的秦池、三株,而今已成过眼烟云;概念力不是核心竞争力——首推“保暖内衣”概念、开创了一个行业的“俞兆林”也不复当年风光;服务力或英明的领导人也不是核心竞争力——服务很好的小企业关张了一批又一批,而曾擎起云南半壁江山的红塔集团也因一人之累而很快江河日下。

  如果我们不去深究隐藏在一时成功背后的真正原因,只是不断复制曾经带来成功的各种行为,一味歌颂和放大前述所谓的“核心竞争力”,昨日的成功之花,也许会孕育明日失败的种子。那么,如何界定这些企业的这些竞争力呢?什么才是企业真正的“核心竞争力”?


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