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用非常理念把握和创造新的零售业商机


中国营销传播网, 2003-06-12, 作者: 联商网张殿华, 访问人数: 3841


  当前,在全国乃至世界一些国家和地区发生的非典疫情,正肆虐横行,危害人类,给人们生活、学习和工作带来了重大影响,给企业生产、经营和发展造成了重大冲击。面对这场突如其来的灾难,举国上下,万众一心,众志成城,依靠科学,打响了一场全民防治非典的人民战争,并使非典疫情开始得到了有效控制。

  在抗击非典的斗争中,我们商业零售企业面临着前所未有的挑战与考验。现在客流量明显减少,顾客购物热情减退,人们到商场休闲购物存在恐慌心理,商业企业正常的工作秩序和营销活动受到了严重影响。在非典考验面前,是悲观失望、束手无策,坐等观望、无所所为,还是积极应对挑战变化,在困境中寻找发展商机,这是在突发事件和重大困难面前,对每个企业的政治考验。从商业城这段实际工作看,我们坚决响应和贯彻市委、市政府的号召,坚持"两手抓",在扎扎实实落实防范非典举措的同时,下大气力搞好非常时期的经营管理工作。

  辩证唯物主义者认为,任何事物都有它的两重性,祸福相倚,利弊相关。非典确实给企业经营工作造成了压力,但也应看到危机中同样蕴含着新的发展机遇和新的"利润区".虽然消费行为受到暂时抑制,但消费者的消费能力并没有削弱,消费增长的潜力还在,应对和解决暂时困难的过程,也是我们从中吸取教训、重新审视和校正工作不足,把危机转化为一个机遇的过程。我们要以哲学的思维,非常的理念对待非常时期的特殊困难,从危机中把握和创造新的商机。   

  ――捕捉市场新变化,组织供应热销商品。非典在给人们生活和企业经营带来重大冲击的同时,也使社会消费观念和行为发生了一些新的变化。现在,人们比任何时候都关注健康,讲究营养,珍惜生命,从而使卫生防护商品、环保绿色商品、体育健身商品出现了旺销势头。"五·一"节期间,虽然客流整体上明显减少,但家用电器商场却客流涌动,购销两旺,如消毒柜、热水器、微波炉、空气加湿气、氧吧空调、滚筒消毒洗衣机等商品均呈现热销景象;用于消毒内衣、毛巾等的消毒柜被销售一空。这类家用电器商品比去年同期销售成倍增长。另外,人们在这一时期更加注重健康和身体锻炼,运动休闲类商品和保健商品也十分畅销,如健身器材、运动表、运动鞋和茶类饮品等销售明显上升。有专家预测,非典带来的这种新的消费需求变化,将拉动相关产业的结构调整和产品升级换代,以满足新的消费需求。非典过后,中国经济将会进入一个"非典后时代"。作为承担商品分销职责的商业零售企业,应审时度势,顺应这一市场变化,及时搞好商品结构调整和经营定位,把健康、环保和文化运动类商品做为核心经销商品和新的利润增长点,重新组合百货商场商品经销结构。这是非典给我们搞活经营的一个重要启示。   


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