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化妆品企业的“套钱时代”--化妆品企业活在“低门槛经济圈” 7 上页:第 1 页 低素质从业人员,增加了行业成本,影响了行业提升 相对服装、保健品、食品等劳动密集型行业的流水线工人,化妆品行业流水线上的工人是相当少的,中型化妆品厂的流水线上的工人也就三十人左右,大型的化妆品厂也只有100多人,许多五、六个工人的化妆品厂一年也能很轻松完成上千万产值的化妆品。由于化妆品流水线上的主要工人是灌装和包装工人,一般为女工,这些人不需要有什么技术和文化,只要手脚麻利就是好工人,厂里除了工程师和其助手及管理人员外,可以说都是较低文化素质的工人,用这些工人,老板们认为是降低生产成本的一大措施。但老板们并没有想到员工的文化素质其实是一块“软黄金”,关键时刻,将影响到企业的生死存亡。 虽然化妆品的工业成本低,但让所有化妆品老板们都头疼和无奈的是市场费用的“无底洞态势”,可以这么说,很多中小型厂家的市场费用已经占了回款额的80%以上。笔者认为,造成这种结果的一个重要原因是“市场人员”,因为化妆品行业的市场人员有一大半是不合格的低素质从业人员。由于许多中小型化妆品企业根本不重视市场人员的岗前培训,草草招人后,立即派到市场去应付对经销商“人员支持”的承诺或实现其遍地开花“套钱”的计划,中国化妆品行业重视市场营销的历史还不到10年,真正懂化妆品营销的人才远远不能满足本行业的需求,翻开每天《广州日报》的招聘广告专栏,化妆品行业的招聘随处可见,可见其需求之缺。供求关系悬殊往往会形成以次充好的现象,导致了进入化妆品市场营销的从业人员整体素质偏低,派到市场上的区域经理根本不会做市场,拿补助混日子的人随处可见,既增加了企业的运作成本,也阻碍了行业的提升和发展。 以上的“三低现象”导致了整个化妆品行业仍然活在不规范的“低门槛经济圈”中,不规范将导致信誉的崩溃,北京大学光华管理学院副院长张维迎教授在谈到企业信誉曾打了个比喻:“一个人的行为或者说一个人的最优行为,与他的生命预期有关。假如我预期我只活一个礼拜,我发财最好的办法是去抢钱包。抢人东西是要判刑的,但是我不担心,因为法院还没有来得及开庭,我就已经死了。何必在乎法律呢?一个人的预期越长他的行为就越规范。从这个意义上讲,可以把信誉归结为——人们为了获得长远利益而牺牲眼前利益。如果要让一个人、一个企业重视自己的信誉,一定要让他们有一个长期预期。或者用我们现在一般的说法,信誉是企业的生命。” 正是因为化妆品行业预期短的企业占了不少的份额,我们就会发现每年两届的中国洗化会和广州美博会上,委托生产厂家打几十个产品样板,花几万元印刷几本精美画册,租个展位或租间酒店客房“隆重招商”的公司大有人在。这种现象,行家们都称其为“套钱”公司。 透视中国化妆品行业的“套钱时代”,将从多个角度去挖掘出“套钱现象”的核心部分,包括其原因、危害和结果,旨在让渠道上的经销商们多一份防备之心,让生产企业少一份投机之心。 未完待续 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: sunin813@vip.sin.com
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