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成熟就是找到自己


中国营销传播网, 2003-04-28, 作者: 郝志强, 访问人数: 8714


  前几天在外面吃东西,就在距离面点王100米的地方有个学生摸样的人,蹲在地上,地面上写着三句话,我和妻子路过没有看得太清楚,就知道开头的几个字是“我太饿了……”。我随口说“好象这个是真的,不像骗人,我们等一会吃完饭,也给他买一点吃的”,妻子奇怪地看了我一眼,笑而不答。

  等到吃完饭出来的时候,见到他还在那儿蹲着,我才又想起来,说:“哎呀,忘记了,要是买了就好了。”正好我们去家乐福购物,我说“还是给他买一点吃的吧,小伙子看着挺可怜的”,妻子笑而不答。于是我买了一个面包一个牛奶,专门用一个塑料袋拎着,到那个学生摸样的人面前,递给了他,他很惊讶,没有反应过来。我说“一点吃的和喝的,保重”,拍了拍他的肩膀,走了。等我和妻子走在一起的时候,她问我,“你和他说了什么呀?”我说“没有什么。”她环顾左右,笑而不答。

  从这三个“笑而不答”中,我感受到很多,有的是“这关你什么事儿呢?”,有的是“你没事找事”。生活中的打击总是来自最亲密的人,因为他们对你最了解,最容易感到你的“反常”举动和平常的差别,最知道怎么打击你最有效。联想到社会中的某些现状,可以感到做好事是困难的,往往要被怀疑是有什么企图,受到你恩惠的人会怀疑你“他这样帮我,要我做什么来报答呢?”旁边的人怀疑,“这个人是在沽名钓誉?”如此种种就导致了做好事情的人,心态很容易受到别人的影响,有一些人就想“我干脆,不做了好不好,省得那么多麻烦。”于是我们这个社会养成了,只帮助熟悉的人,亲朋好友,而不帮助陌生人。说它是养成的,也不对,更准确一点是“熟人社会”的习惯在作怪。受到这种环境的影响,我们很多人在做事时,往往过多地在想“别人会怎么看我呢?”,而容易失去自己的目标和方向。其实做好事是快乐的,别人的感谢有麻醉作用,会让人上瘾的。我们还做不到不计代价地帮助别人,想换来一声感谢也是合理的。关键是你只要认为正确的,就去做,不要过多理会别人“异样的目光”,作为一个成年人,怎么可以被别人轻易影响呢?

  刚出道的时候,做销售代表,负责一个地区的市场。在学校的时间长了,不知道社会是什么样子,于是把在学校对同学的方式拿来对客户。经常给客户不计较代价地帮忙,某些老业务员在一旁笑话我“他没卖你多少台机器,你这么卖力值得吗?”,或在旁边笑而不答,看着我给客户忙活。刚开始的时候,我可以感觉到有一些客户也是怀疑的,因为他们熟知付出总有回报,商场上没有免费的午餐。他们怀疑,“这个小子是不是给我下套?还是要我送回扣给他?”我还可以感受到有一些客户是想“这人是个瓜娃子,刚出道,没有多久,有便宜尽量占。”

  就这样,面对同事的嘲笑我坚持做,面对一些客户的怀疑我坚持做。渐渐地我发现一些客户转变了态度,变成了尊敬!当我装车,卸车的时候他们会上来帮一把,当我送货上门的时候,他们会把款及时准备好。为什么他们会有这样的转变?关键是我为他们服务的诚心打动了他们,我的付出终于得到了回报。

  在销售的道路上,坚持自己就成为你自己,太多地看别人怎么评价你,就会失去你自己。所谓成熟是经过痛苦的旅程找到了你自己,所谓世故是经过痛苦的旅程找到了别人。让我们还是选择坚持吧,努力吧,因为找到自己的人是幸福的。

  郝志强:曾任某著名家电公司分公司总经理和营销管理职务,也曾任国内著名手机分销商管理职位,接受过系统的专业讲师训练,现为自由培训讲师。欢迎来信交流培训心得与营销感悟:E-MAIL: consult@consultroo.com




关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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