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关于企业文化塑造几个关键问题的分析


中国营销传播网, 2003-04-18, 作者: 叶生, 访问人数: 4061


  作为以企业文化为核心竞争力的一家企业管理咨询公司,我们在给企业咨询的过程中,发现大部分企业虽然已经对企业文化开始重视,但相当一部分企业却在某些关键问题的理解方面存在误区,就此我们针对当前企业文化现状进行了一次调查,在调查对象中,来自国营企业的占45.8%,民营企业的占37.5%,合资企业的占16.7%,在人员结构方面,企业高层管理人员占25%,中层管理人员占54.2%,普通管理人员占20.8%。下面是关于这次调查活动的相关统计及我们所作的分析。

  1.关于企业文化建设部门  

  ★企业有无专门负责企业文化建设的部门

  ★企业目前负责企业文化工作的部门

  分析:

  1、由调查结果可以看出,只有13%的企业有专门的企业文化部,62%企业的企业文化工作分散在党委工会、人力资源部及策划部上。企业文化工作是一项系统工程,包含着企业对内对外的企业文化内容,即企业对内的企业文化和企业对外的品牌文化,如果将企业文化工作由某一个传统职能部门兼负企业文化工作,就往往会存在如下弊端:传统的职能部门在负责企业文化工作时缺乏系统的思路,如策划部负责企业文化就会偏重于企业的形象宣传,人力资源部负责的企业文化偏重于内部员工的凝聚力,党委工会负责的企业文化偏重于政治思想工作,而企业文化工作要取得更好的效果,就必须内外兼修,平衡发展,偏重于某一方面,往往会使企业文化的效果大打折扣,有时甚至会导致经营危机。企业文化工作是一项持续的长期工作,每个部门都有其具体业务,由其负责的企业文化工作就摆在了第二位,很容易造成企业文化一阵风的现象,企业文化工作贵在坚持,一阵风及运动式的企业文化工作往往不能给企业带来积极的效果。 

  值得高兴的是,有25%的企业正在筹建企业文化部门,这就反映出企业对企业文化的认识是日趋成熟。

  2、从企业负责企业文化建设的部门分类分析,有39%的企业文化建设是由人力资源部负责的,这是大部分企业现在采取的做法,它的优点在于它可以从人力资源制度方面给予支持,有利企业文化由形式到内容的转变;缺点则是如果企业规模较大,企业文化建设的工作涉及面和深度就不是单一个人力资源部能够解决的,它必需从企业的全局考虑,由各个部门协调起来才能完成,这就要求文化的工作应该由专门的部门来负责。由策划部或者党委会来实行是和中国企业对企业文化的误区有很大关系,将企业文化作为一项策划方案来实施,认为企业文化就是要造势,搞形式主义,所以将这项职能放在了策划部门。而将这项工作放在党委会则绝对是中国企业文化政治化的具体表现。当然还有22%的企业将文化工作放在了总经理办公室或者是企业文化部,从这点可以说明,我们企业对企业文化在认识上确实存在着很大的误区。

  2.关于企业文化的评价

  ★您对贵公司企业文化的评价?

  ★您认为企业文化是虚的吗?

  分析:

  1、54%的人认为自己企业文化一般,42%的人认为自己企业文化还可以,但没有人认为自己企业文化很好,这说明我们许多企业只是在表面上做企业文化,企业文化并没有落实到员工的心中去,员工从形式上看接受了企业文化,而却对企业没有高度的认同感。再加上我们此次调查对象以中高层为主,这就更加证明了企业文化在管理层干部满意度都不高。企业文化对内是一项凝聚力工程,员工对企业的认同直接关系到企业的生存问题,这项工作应该摆在什么位置,不同的企业有不同的考虑,但是员工对这项工作的评价却很重要,因为企业文化的最终载体是人,人如果从主观意识上不接受,那文化就永远只能停留在虚的层面上。

  2、这个问题是我们企业经常会提问到的问题,从结果来看,40%的人认为企业文化是虚的,54%的人认为不是,说明企业文化工作在大部分人看来还是比较形式,或者它提供了这样的信息,绝大多数企业的企业文化工作只是在做表面文章,企业文化的落实机制及工作相对滞后了。要解决这个问题,我们认为必需要建立一种企业文化的运行机制,这种机制可以将文化从高层到一般员工,从精神到物质,从表面到内容实现转变。在实操中,我们要将文化和战略、人力资源相结合,从战略的高度上把握文化的方向和实行的路径,从人力资源的角度上对文化的激励和约束机制进行落实,那文化才能从形式皮内容转变,由虚到实。 


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