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浅谈整体家居行业展厅运营的新趋势


中国营销传播网, 2012-01-19, 作者: 徐永, 访问人数: 1955


  由于受行业竞争压力的影响,很多整体家居品牌已经很难对展厅的发展做出清晰的定位,只是被动的接受展厅不断的“被装修”。而终端主动营销From EMKT.com.cn的模式作为终端销售的新模式,已经得到了很多建材家居行业知名企业的重视,因为家居产品本身具有消费者低关注度的特点,消费者对产品的认识和了解都具有一定的局限性。因此,在展厅运营中导入主动营销的模式将更加有助于帮助消费者了解和接受我们的产品,从而实现我们产品的销售。

  下面我就从整体家居展厅的主动营销特点入手,帮助大家认识什么是展厅主动营销以及如何开展展厅主动营销。 

  传统展厅运营的特点

  展厅销售模式作为终端销售模式的一种,在整体家居的发展中起到了积极的作用,它颠覆了传统的建材杂货店的销售形式,以产品集中、品牌突出、服务一致等特点,深受消费者的喜爱。传统的家居展厅运营具有如下特点:

  1:目标消费群体购买目标明确

  展厅的目标消费群体非常明确,就是拥有家居购买需求的顾客。对于这些目标顾客,家居展厅最大的作用在于能够充分吸引和激发顾客的购买兴趣,提升顾客对目标展厅品牌的认识,实现顾客的购买可能。

  2:能够引领行业的消费潮流

  家居产品受产品本身特点的影响,属于消费者低关注度的产品,消费者对于家居产品的认识更多来源于后期的了解和学习。由于受家居产品信息传播渠道的影响,消费者很难对家居产品有一个系统全面的认识和了解,而家居展厅恰恰能够巧妙的实现这一功能,就是在消费者选购产品的时候,可以适时的介绍和推荐家居的最新产品,从而实现引领行业消费潮流的目的。

  3:具有规范的销售管理服务

  很多家居企业都在努力建立和规范展厅的店面服务,通过建立一套完整的店面管理流程和服务标准,来实现展厅的销售管理服务的一致性。但是由于受展厅管理的影响,以及销售人员素质等方面的影响,家居行业展厅服务的标准良莠不齐。

  未来展厅运营的趋势

  展厅作为家居行业终端销售的主要模式之一,其作用已经得到了众多家居企业的认可,有数据显示,在一级市场家居展厅的销售额占到家居总销售额的四分之一,在二级市场三级市场展厅的销售额占到了总销售额的更多;这些数据表明,要高度重视展厅在销售销售中的作用。

  随着消费者消费理念的逐渐成熟,消费者的产品购买渠道也呈现多元化的趋势,消费者已经开始不能满足展厅单一的销售功能,展厅的功能化需求更加明显。消费者更加渴望在展厅了解和掌握更多的购买信息,甚至直接决定购买家居产品。与此同时随着展厅终端销售模式的发展,以及消费者的消费行为的逐渐成熟,现代消费者追求的已经不是单一的购物需求,消费者对购物环境要求温馨、典雅;对购物空间要求舒适、方便;对店内服务要求细致、周到;对产品的性能要求尽快的了解、掌握等。


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