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谷歌屠龙刀Sidewiki


中国营销传播网, 2009-11-23, 作者: 路胜贞, 访问人数: 1730


  到目前为止,尚没有任何人提出“Sidewiki网络话语时代”这个概念。

  事实上,在美国率先推出的这个音译为“赛的维克”(Sidewiki)的网络用户评论工具时,连谷歌自己也未必能未意识到,这个可以一举替代所有网页评论功能的不速之客将对网络生态带来什么样的影响。虽然9月23日谷歌推出这个标榜为“网民的意见联合国”的评论工具时刻意保持了一贯的低调,但阴风依然袭来,国内网络媒体仍然倍感寒意。  

  赛的维克风行美国  

  事实上,“赛的维克”不是一个实质性的攻击性武器,也不是病毒,更不是流氓软件,它只是用户可以在任何一个网页上发表意见的评论框。

  较之传统网页上的用户评论框,它最大的不同在于,网民对于网页内容或者网络媒体本身的评论根本不需要经过被评论者同意,无论是温馨的赞美还是犀利尖刻的批评,没有任何一个版主和站长能控制、干预或者删除,而且所有路过的网民都会看到。这意味着,“赛的维克”赋予了网友对互联网的监督权。谷歌相信,这款网络媒体公用的评论工具就是网络意见的“联合国”,它代表网络的民意,一旦推出,一定会受到网民铺天盖地的热捧。热捧就是流量,流量是网络商业化生存的基础,谷歌太需要这样的热度了。事实上,谷歌心中还有一本帐,“赛的维克”一旦充当起网络意见联合国的角色,势必会给它的竞争对手们造成翻江蹈海一样的强大冲击。

  “赛的维克”在美国推出之前,在美国社会也算是投下了一颗小型炸弹,包括NBC、ABC在内的网络巨头都认为话语权会受到威胁:除了自己原有的评论功能会丧失之外,网站根本不能屏蔽可能汹涌而来的用户评论,无论是正面的还是负面的,并且也无法推出同样的评论平台进行商业性反击。原因非常简单,任何仿制都可能启动知识产权保护机制。

  但这项技术还是获得了美国国家电脑安全技术中心的通过。不出所料,“赛的维克”推出后,大量网民蜂拥而至。利用这个平台,从白宫到一个小小的企业网站都遭到网民的信手涂鸦,甚至连一直不愿接受评论的当红明星艾薇儿、碧昂斯开设的博客也无法避免。

  一位在乔治城大学留学的中国From EMKT.com.cn留学生曾表示,他们已经利用这个平台对学校课程设计不合理表达了很多的意见,结果学校不得不认真接受了学生们的建议。至于那些旅游、服务类行业网站,网民涂鸦的现象更严重,负面的批评比比皆是,给企业带来了巨大压力。

  尽管多数网络媒体都表示愿意接受这个自由开放的网络工具,但网络媒体却未必像表面上表现得那样乐观。据谷歌中国的一位员工透露,在2个月左右的时间里,谷歌美国的流量提升了近19.8%,甚至美国的报纸记者们都喜欢到谷歌“赛的维克”留言板寻找爆料,因为流量的增加,象捷兰航空、GE这样的广告客户都开始舍弃原有的网络门户,转而与谷歌接触。

  网媒与网民反应迥异  

  “赛的维克”在美国率先商业化的消息传到国内后,让不少喜欢“灌水”的国内网民感觉兴奋,至少那些经常受制于网站站长不能发表意见的网民,以及那些经常被财大气粗的门户欺负、没有发声机会的小型网站,这个时候多少都有些想歌唱的快感。当然,这里边为数最多的还是喜欢挖网络媒体乃至企业负面新闻、在网络江湖行走的“网际民间警察”和那些喜欢拿网络开涮的“灌客”。

  事实上,“网际民间警察”和“灌客”本身也是有积极意义的。这一点在2008年的三鹿奶粉事件中已经得到了验证。但也正是从那个时候起,多数网民才知道了一个秘密,网络并不是自由发声的世外桃源,网络媒体也存在不公正的一面,当然导致这个不公正的有网络推手、版主、企业,形形色色、利益交错,不一而足。所以从三鹿奶粉事件后,就有人呼吁应该有一个凌驾于各门户网站之上的话语平台。谷歌正是瞅准了这个需求机会,从这一点来说,“赛的维克”本身已经具备了不错的市场需求基础。

  与网民的态度相反,习惯了跟风的中国网络媒体对待“赛的维克”似乎多了些谨慎,除了人民网和屈指可数的几家平面媒体报道了这个消息以外,大多数国内网媒都对“赛的维克”的商业化采取了静默姿态。一贯习惯大开大阖的网络媒体此次如此低调的原因在于,它们还没有做好应对这个话语霸龙的准备。

  一般情况下,不经对方同意,就将软件私自加载在其网站上,会被认为是非正当竞争。但谷歌推出的这个评论框并不会主动出现在网页之上,只有在网民将其作为一个会话工具下载后,才会对网民浏览的网页发生作用。而且,这个评论框大多数时候会以按钮的形式隐藏在工具栏上睡大觉,只有去用鼠标点击“Sidewiki”这个按钮时,所有用户的评论和一个空白评论框才会出现在网页的左侧,占去屏幕不到1/3的空间,这时网民可以在上面自由“灌水”。这些都是用户个人行为,谷歌根本不需要承担非正当竞争的罪名。

  这一点除了对网络媒体自身的评论功能造成替代性的巨大冲击之外,对于那些习惯于屏蔽自己的负面信息乃至靠协助企业屏蔽负面信息获利的国内网站或论坛来说,简直是“哑巴吃黄连”。


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