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谁比谁更毒--四大杀毒巨头的明争暗斗


中国营销传播网, 2009-04-28, 作者: 路胜贞白灵, 访问人数: 1950


  这场商战迄今尚未有终结的迹象,激烈跌宕的竞争大戏、理想与传奇、后浪推前浪的谋略、前驱的走势,一切的一切,都在硝烟中滋生暗涌,意犹未尽……

  电脑杀毒软件市场已是国产软件的天下。在这片领地上,尽管充满了明争暗斗,但基本形成了以瑞星、金山和江民为主的市场“铁三角”。 

  三国之中,瑞星是带头大哥。在王莘带领下,瑞星经过将近15年的拼杀,占去了中国From EMKT.com.cn1.62亿电脑用户中的6000万,剩余大部分则由江民、金山分割。三大本土杀毒巨头垄断着75%的市场份额,其余的25%则由国内外一些中小品牌分割。数年来,三大公司心照不宣,心安理得地分享着价值高达10亿元的大“蛋糕”。

  2008年7月17日,羽翼渐丰的奇虎公司老板周鸿祎以一句“对不起,就算我食言了,”突然宣布与罗马尼亚Bitdefender公司合作,正式推出360杀毒软件,并毫无顾忌的宣布360杀毒软件永远免费。

  战端再起。原本刀枪入库、相安无事的杀毒市场中,一股久违的硝烟立即充斥整个江湖。

  搅局者

  早在一年前,奇虎360董事长周鸿祎曾信誓旦旦的对媒体表示,奇虎不会进入杀毒领域。一向以为周鸿祎言而有信的三大软件大佬们无论如何也想不到,事隔一年,周鸿祎就把他的这个承诺抛到了九霄云外!

  奇虎的“免费战略”,无疑破坏了整个江湖的规矩,动了全行业的奶酪。搅局者此招一出,刺刀立刻见红。一个月内,奇虎的下载量增加了20%,而瑞星则下降了15%。眼看着宽广的“自留地”就要沦为“公共地”,主流杀毒软件开发商突然明白,自己已被拖入了极其危险的境地。

  行业老大瑞星随即率先发难:奇虎此举是通过与国外杀毒公司合作,发动的一场抢占国内杀毒市场的不良战争!在王莘看来,对付这种不良挑战的最好办法是以其人之道还治其人之身,2008年7月24日,瑞星宣布推出永久免费产品“瑞星卡卡6.0”,并免费捆绑为期一年的杀毒软件和防火墙产品,声称这是“跨过伪军打鬼子”的无奈之举。

  而另一杀毒巨头江民公司,紧随瑞星之后发表声明:江民已经研发成功了多项奇虎360不具备的反病毒新技术,江民将有计划地调整市场策略,对杀毒软件下载版实行有限度免费。随即,江民将2009杀毒软件由原来的190元零售价调整为58元,降价幅度超过60%。

  尽管金山也站出来强烈反对360安全卫士拿同行祭旗的狠招,表示绝不跟进这种业内自相残杀的竞争。但几天后,金山公司还是宣布免费赠送金山毒霸37天病毒库升级服务。

  对于瑞星的指责,奇虎自感“尊严扫地”。2008年7月28日,奇虎发表“紧急声明”:瑞星的举动是一种民族情绪的对立性挑斗,这是通过媒体的操纵达到打压360的目的! 

  尽管三巨头强势应对,市场还是亮起了红灯,瑞星、江民、金山的市场份额均出现了不同程度的萎缩。而奇虎360的用户覆盖数已经从两年前的0增长到1.2亿。“主流”与“非主流”之间一场场尖锐的广告战、产品升级战、甚至口水战随之全面爆发。

  暗度陈仓

  数年前,在软件江湖中,奇虎仍是个小角色。但周鸿祎出任奇虎公司董事长伊始就宣布,奇虎必将杀入杀毒市场!一个原因,他看好这个大蛋糕。在看似固若金汤的杀毒城池之内,周鸿祎发现了一个三巨头并没有任何优势的市场空挡,这个空挡恰恰就是周鸿祎最为擅长的——反流氓软件。这几乎成了周鸿祎和他的奇虎后来叱咤杀毒市场的杀手锏。

  什么是流氓软件?其实很简单,用户在使用电脑上网时,一定会有不断跳出的窗口让自己的鼠标无所适从;有时电脑浏览器被莫名修改增加了许多工具条,当用户打开网页却变成不相干的奇怪页面、甚至黄色广告……

  但周鸿祎早已经看出其中的空档,流氓软件对于他来说并不陌生,始作俑者恰恰是周鸿祎自己。流氓软件实际是他在10年前创办3721公司时,发明的一个弹窗广告插件,并美其名曰“上网助手”。不过他早已“金盆洗手”,另谋生计。

  先天的优势,让周鸿祎决定回马反杀,(Author :路胜贞)以流氓软件为突破口,从侧翼进军杀毒市场。实际上,在反病毒领域早已形成了两种不同的形式,一种是以瑞星杀毒为代表查杀病毒的主流软件,一种是以瑞星卡卡为代表的反流氓软件工具。而杀毒软件的主流市场,各大公司也是靠查杀病毒来获取利润,没有人指望反流氓软件赚钱。

  流氓插件与病毒最大的不同在于,病毒是不断升级的程序,杀毒软件也要不断的升级来获得利润空间;但流氓插件相对来说只是一种简单的广告程序,不会像病毒那样升级变种,一旦被荡涤干净,反流氓软件也就失去了存在的意义。从整个战略上讲,反流氓软件只是奇虎切入杀毒市场的一个突破口,站稳脚跟后,再祭起杀毒软件的大旗!

  结果不出周鸿祎预料,消息很快传到了瑞星董事长王莘耳朵里。在王莘当时看来,奇虎实际是走一条根本没有前途的黑路,理由只有一个,瑞星并没有在卡卡上获得任何利润。

  对于斜刺里杀出的奇虎,另外两大巨头也江民和金山也有所耳闻,但江民当时觉得反流氓软件是黄昏产业,没什么前途;而金山则从一开始,就根本没打算正眼瞧瞧这位“挖点边角市场”的小兄弟。

  渠道战争

  2006年7月27日,借助国内互联网流氓软件猖獗之势,蓄谋半年之久的奇虎公司突然高调推出奇虎360安全卫士。奇虎不仅给所有电脑用户免费提供“360安全卫士”反流氓功能,在免费的安全卫士里还包括最新正版卡巴斯基杀毒软件。卡巴斯基对外公开售价是320元人民币,对心疼花钱买杀毒软件的电脑用户来说,充满了吸引力。

  事实上,大部分用户分不清杀毒与反流氓的区别,他们只是简单的认为,用了奇虎的产品,电脑变安全了。这好比是“隔山打牛”,一时间,360安全卫士成了竟成了杀毒软件的代名词。

  奇虎在没有做任何市场推广的情况下,一个月后装机量已经达到了100万台。2个月后,突破了300万台。在短短的两三个月里,瑞星丧失了近20%的潜在客户。金山和江民的市场增长势头也受到了不同程度的遏制。此时,三大巨头已经隐隐感到了来自奇虎的压力,纷纷重新调整策略,加大自己在反流氓软件市场的争夺力度,阻止这种用户的流失。

  江民率先在发布的KV2007中加入了反流氓软件功能。随后金山公司也推出了清除流氓软件——金山毒霸系统清理专家。

  瑞星此时却陷入了左右为难的境遇。“瑞星卡卡”虽也是打的免费牌,但卡卡和瑞星杀毒主程序捆绑销售,当时卡卡虽可以“免费查毒”,但如果用户希望在线杀毒,那就是要付费了。如果跟进奇虎360安全卫士,卡卡必须放弃收费,否则将落后于对手。

  慎重考虑后,王莘决定跟进奇虎360安全卫士,放弃卡卡的收费限制。为了尽快扩大影响,瑞星决定选择全国30多家高校社区作为阵地,开辟了上千块的广告电子屏来进行宣传,以夺回被360抢走的口碑。同时瑞星针对国内1000多家一、二级渠道商和4万多家装机商,展开广告攻势。然后瑞星又花了60万元与某门户网站进行合作,进行了一次规模巨大的网络广告投放。

  但一段时间后,王莘发现,瑞星的装机量并没有明显回升。

  在周鸿祎看来,360和瑞星是有本质的区别的,瑞星强力推广的渠道,本身就缺乏竞争力。瑞星走的是传统终端销售,卡卡也仅仅是一个搭售产品,瑞星的真实目的并不是卡卡,而是一箭双雕,既推卡卡,又推瑞星主程序。而360最大的不同是,360完全是网络免费下载版本,根本没有传统的门店渠道。因此,360不能靠地面推进,主战场应在网络上。在周鸿祎的直接指挥下,奇虎公司随即在网络广告上开始还击。

  早前,奇虎就和各大论坛达协议,利用自己开发的搜索引擎对各大论坛进行免费推广。作为回报,各大论坛也相应给予奇虎一定的广告位,并且在话题及舆论导向上支持奇虎。通过这种模式,奇虎笼络到5000多论坛的版主和管理员。有了这如此强大的联盟关系,奇虎公司无疑是兵强马壮,公司内部早已是摩拳擦掌,喊杀一片。

  2006年10月1日,在电脑用户打开各大论坛的一刹那,突然发现,360的话题和广告在网络上扑面而来,打开每个论坛都能看到用户对于360的热烈讨论。各大论坛还在每周四定期向外播报360安全卫士关于流氓软件查杀的报告。这种铺天盖地的舆论攻势,无疑使一些原本属于瑞星的用户也动摇起来。

  瑞星的广告阻击落了个空,到2007年5月,360的装机量节节攀升,已经高达1000万台。


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