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中国营销传播网 > 营销实务 > 常胜将军为何落败浅水湾?

常胜将军为何落败浅水湾?


中国营销传播网, 2007-07-27, 作者: 崔自三, 访问人数: 3623


  黄林是高达饮品公司西北销售大区的总监,在公司任职8年多的时间里,他一直转战西北一些省区,随着他所负责的销售区域业绩不断攀升,黄林的职位也从业务代表、片区主管、区域经理一直做到了大区总监。2006年是黄林职业生涯的转型年,也是蜕变年,更是提升年,就在这一年的6月,年轻的黄林被高达公司一纸调令,将他从“第二故乡”西北大区,调到了经济较为富庶的江浙地区,并成立了事业部,黄林被任命为掌管一方权杖的营销From EMKT.com.cn总经理,这本来是件大好事,并被好多人看成是企业培养人、重用人的典范,但令人想不到的是,就在这个让人艳羡的岗位上仅仅任职了半年时间不到,黄林却出人意料地向企业提出了辞呈,并且毅然决然地离开了高达公司,这让好多人一下子迷惑了,就连企业的一些高管人员也是丈二和尚摸不着头脑,那么,一向作战英勇的黄林为什么辞职了呢?  

  战绩显赫,攻无不克    

  黄林在高达公司的成长经历,基本上可以用转战西北、平步青云来形容。在祖国的青海、甘肃、宁夏销售片区,黄林在业务上从懵懂,到老练,再到娴熟,一步步走得欢快而稳健,并通过自己超乎别人的悟性以及勤奋让自己逐步崭露头角。

  青海白手起家。在青海,黄林负责开发的是西宁空白市场,他知道,做营销没有捷径可走,因此,踏实肯干的他硬是用自己的双脚,丈量了西宁的每一条街道,直至把这个区域市场的情况摸排的一清二楚。功夫不负有心人,半年后,黄林从空白区域市场起步,硬是把自己的销售额,从第一个月的不足3万元,做到了每月的50万元。一年后,黄林被提拔为小区主管。

  开发甘肃市场。第二年开春,因为要开发甘肃市场,黄林又被调到了甘肃兰州,高达公司生产的是功能性饮料以及果汁饮料,加上当时市场很为风行,所以,在开拓甘肃市场一年多的时间里,在他管辖的销售区域,从无到有,他开发和建立起来20多个经销商,使产品销售额超过了150万元,从而让黄林的业务拓展能力又一次得到了验证,次年,黄林被提升为区域经理。

  转战宁夏区域。在甘肃操作了2年多后,高达公司再一次调动黄林,把他派到了宁夏银川,负责组建办事处,并整合原来既有的客户及网络,这一次,黄林依然不负众望,一到任,黄林首先整合营销团队,不到一个月的时间,就板刀阔斧地将一些不称职的业务人员予以辞退,同时相应提高业务人员的待遇,加强过程考核和激励;对于经销商,则通过公开招标的方式,重新梳理和选择经销商,半年过后,宁夏客户调整到位,销售额一路飙升,这次夹生市场的操作成功,让黄林在高达公司名声大振,在西北战区,更是声名显赫,备受尊崇。第二年,黄林被公司正式任命为西北大区销售总监,全面负责青海、甘肃、宁夏三省的营销管理工作。至此,黄林成为高达公司炙手可热的“英雄式”人物。

  随后,黄林负责的区域市场被高达公司树为标杆,而黄林也多次被公司评为销售状元、明星等,所分管的销售大区也被评为先进单位。就这样,黄林转战西北,一路凯歌,升迁的路上充满着鲜花和掌声。

  2006年6月,销售业绩一路遥遥领先的黄林被高达公司任命为江浙事业部总经理,全面负责江浙地区的销售工作。而意气风发的黄林在简单地做了休整后,即走马上任。

  闪亮登场,重拳出击  

  黄林从祖国的西北调到了东南,其实在市场运作方面,两个销售片区还是存在很大差异的。江浙地区经济较为发达,消费水平相比西北以及内地也高出许多,正是因为如此,所以,很多的饮品厂家都把竞争的焦点瞄向了该区域,市场竞争的激烈程度要比西北区域要白热化和残酷的多。对于高达公司而言,西北区域由于多年征战,已经在市场上先入为主,积累了一定的品牌知名度、认知度,产品销售处于良性增长状态,而黄林眼前接手的江浙地区则是高达公司一个多年“半生不熟”的老大难市场,黄林到来以前由于营销人员更换比较频繁,随意承诺客户以及向客户借款、借物、挪用客户促销费用的现象时有发生,因此,高达公司的口碑在江浙一带并不好。尤其值得一提的是,作为富甲一方的江浙地区当地顾客的消费大多是较为理性的,品牌意识也较为浓厚,作为名不见经传,仅仅是地方强势品牌的高达产品在这里的销售可谓不温不火,充满挫折,在黄林被任命之前,江浙地区已经派驻了三位大区总监,但由于市场竞争的复杂性以及以前大量的遗留问题,这些区域负责人都先后“落马”了,这里几乎成了“牺牲”营销将士的疆场,但经验丰富、信心百倍的黄林却根本没有把这一切放在眼里,根据他以往的经验,只要用心去做市场,用心去对待客户,市场就不可能做不起来,如果没有做好的话,只能说明功夫没下到,或者说市场策略不对路。

  因此,在到达江浙事业部后,黄林马不停蹄,经过简单地了解了一些市场情况,就随即召开了江浙事业部区域经理会议,并根据他以往运作西北市场的成功经验,力排众议,推出了他的三项“新政”。黄林的第一项举措是:上市一款500ML塑瓶装的果味碳酸饮料。这款产品黄林在西北区域推广相当成功,曾经创下过一个月单品突破50万元的纪录。新产品推介会上,黄林对该款产品进行了大力渲染,重点讲解了在西北地区的成功运作以及取得的骄人的业绩,以此鼓舞客户的推广信心,最后,他还一再强调如果该款产品不好卖可以随时退货,承诺客户零风险经营。接下来,黄林开始对营销人员加压驱动,除了对销售任务进行层层分解外,还把销售指标具体量化分解到各级经销商,以确保销售目标能够很好地落实。同时,为了达到预期目标,黄林还对经销商的返利进行有关铺货率、覆盖率等的相关考核,经过以上黄林的系列动作,该款产品很快就推到了市场上,新产品的旗开得胜以及顺利推广一时让黄林喜不自禁。

  黄林的第二项措施是按照在西北销售区域的做法,大力实施独家代理制,特别是大客户代理制,并通过召开经销商大会之时机,郑重宣布为了保证经销商的利益,每个市场只设置一家经销商,原来多余的客户要进行调整和汰换,以保证产品价格稳定,渠道价差执行顺畅,便于更好地维护市场秩序,保障经销商丰厚的产品利润。此举,得到了一些老经销商尤

  其是一些大经销商的热烈追捧和好评。借此声势,黄林针对新推出的产品500Ml果味碳酸饮料,以及原有老产品,在规定的时间内,重磅推出了100送10的优惠政策,以吸引经销商更多地打款发货,从而能够实现他新官上任三把火,以及在最短的时间内让市场红红火火地做起来的目的。此举一出,一些大的经销商随之迎合,大笔货款很快就打到了高达公司,市场销售量也终于有了新的起色。

  黄林推出的第三项措施,就是在城市市场,大力推行人海战术。通过人才市场,黄林在当地招聘了60余名业务员、访销员,以此来开展在城市市场的直销铺货工作,从而掀起大规模的市场攻势,针对一些高端场所,比如,餐饮酒店、大型商超等,模仿酒类企业做法,积极实施买店计划,以对终端以及消费者进行终端拦截。此举,在高达总部营销总监提醒注意费用控制后,也最终得到了公司的支持和批准。后来,在高达公司总部派员对新人进行了为期半个月的岗位及技能培训后,新招聘的业务人员即正式开展工作,而一些终端专销店也开始陆续签订协议。一切都按计划有条不紊地开展,并且还颇为顺利。

  此外,黄林还通过在当地报纸招商的方式,不断壮大销售区域以及经销商队伍,旨在通过增加经销商数量,达到提高整个区域销售量的目的,通过新老客户结合,激发客户及市场活力。

  在黄林的三板斧计划推出后,市场销量及回款确实有所改观,当月,该区域实现了100余万元的销售回款,该区域市场在持续低迷了一段时间后,经过黄林及其营销人员的一番努力,市场终于表现出反弹和上升的迹象。高达公司总部以及江浙地区的各级营销员们都在摩拳擦掌,期待着市场的更大转机,然而,结局却与想象大相径庭…….


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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