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从“采访门”事件看《南方周末》的公关营销


中国营销传播网, 2006-12-06, 作者: 绍兵, 访问人数: 5158


  2006年11月23日《南方周末》发表了《狷狂的黄健翔》一文后,反响巨大,并引发强烈的社会争议。首先,黄健翔在其博客上连续发表了《名“鸡”已经迫不及待地把自己的照片贴出》、《很抱歉,我没能让你成为张鈺》两篇檄文,且用词相当火爆。其次,《狷狂的黄健翔》的特约记者吴虹飞也在新浪开博与黄展开口水战。其间,知名球评人董路、网络名人老榕也分别卷入这场口水大战中,随后很多评论家、娱记、黄粉和飞迷们也纷纷加入进来,让“采访门”事件更加波澜壮阔。

  然而,从11月23日至28日这其间作为刊载《狷狂的黄健翔》专题的《南方周末》却一言未发。直至,黄健翔、董路分别在博客中表示,就此次“采访门”事件不再追问的时候,《南方周末》却主动站出,并以“南方周末职业规范委员会”的名义发布了《黄健翔专题的意见书》。11月30日黄健翔和董路也分别在各自的博客中对《南方周末》这一做法表示感谢。至此,“采访门”事件画上句号。

  纵观“采访门”事件的整个过程,《南方周末》作为事件的发起者、组织者在长达7天的社会争议中从稳坐钓鱼台到发表意见书不仅为“采访门”事件画上了句号,也为《南方周末》完成了一次完美的公关营销。当大幕拉上之时,我们发现除了几个演员(黄、吴、董们)赚取一些名气外,其最大的获利者却是《南方周末》。作为自发、自编、自导“采访门”事件的《南方周末》真不愧为中国第一周报。

  让我们从营销的角度来剖析《南方周末》的这起无极公关的前世今生。

  ◆借势,他山之石,可以攻玉

  公关营销的主要策略:一是造势,二是借势。《南方周末》选的是后者,而且选得很准。因为,一、黄健翔是中国体育解说的一个标志性人物,其粉丝据说有几个亿;二、黄健翔是个横跨体育和娱乐两个圈的名嘴;三、2006年度的黄健翔是集离婚事件、张靓颖事件、解说门事件、时尚先生话题、辞职门事件与一身的新闻人物;四、自11月16日辞职至23日,面对着各种猜测和流言蜚语,黄没有通过任何一家权威的平面媒体来发表自己的声音。

  显然,黄健翔辞职后引发的舆论态势及其个人身上所蕴含的新闻价值是《南方周末》极为渴求的。这一点在《南方周末》发表的《黄健翔专题的意见书》中说得非常清楚。该选题的启动,源于对人物“纯粹的新闻价值”的判断;报道的目的,是想展现一个有个性的人真实的内心,以及他折射出的这个变动的社会的若干现实。当然,《南方周末》也算准了处于风口浪尖上的黄也需要一个权威性、公信力强、影响力强的媒体来传播自己的真实情况。毕竟《南方周末》是中国公信力最强的综合类周报,二者各取所需,一拍即合。

  ◆蓄事,一切尽在掌握之中

  很多事情让我们不怀疑都不行,“采访门”事件起因和发展的每一个环节都可以说是《南方周末》操控和蓄意的(当然我这是从营销策划的角度来看,难免有臆测成分)。作为一个营销策划人这样认为,或这样猜测的原因如下:

  一、《南方周末》派出采访黄健翔的记者既不是报社的专职记者,也不是一个懂体育和懂足球的记者,而是一个以娱乐为主的特约记者。

  二、特约记者在叙述《狷狂的黄健翔》一文,以及编辑在处理这篇文章的时候,没有全部遵照客观事实,带有较强的个人评判。这一点《南方周末》在《黄健翔专题的意见书》中已认可,而且是这样说得:“该专题的主稿,特约撰稿人在个别叙述中不够克制,掺杂了个人评判,文章中不应有的轻佻语句编辑亦负有重要责任”。

  略懂传媒的人都知道,报社或电视台对派出采访一个重要专题人物的记者是经过深思熟虑的,编辑对稿件的处理也是相当严格,有的甚至主编亲自负责。通常是要经过采访对象和间接采访对象的认可后才可以发的。试想,素有中国第一周报,以深入成就深度为理念的《南方周末》怎么会发生如此常识性的失误呢?更何况专题中的主人公是一个正处于风口浪尖上的公众人物。还有一个很值得玩味的问题,那就是特约记者并没用自己的名字去署名,而是用其母亲的名字,我想真正的用意只有当事人和《南方周末》知道吧。

  当然,从公关营销的角度来说《南方周末》为“采访门”事件做得包袱相当漂亮,抖得也相当精彩。因为,明摆着报纸一出就一定会引发当事人之间的口水战,各自的拥趸们也都会加入进来。公关营销最重要的环节:有焦点、有事说、有人说被《南方周末》很完美地植入,并爆发了。


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