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广告摄心术


《销售与市场》1994年第十期, 2000-08-23, 作者: 包洪, 访问人数: 3397


  一则成功的广告,最重要的是要使消费者喜爱它。只有消费者喜爱的广告,才能诱发他们的购买欲望,从而取得扩大销售的广告效应。心理学研究表明,人对新异刺激物最为敏感,人的注意和兴趣往往是被外界的新异刺激物所吸引。这在人的消费行为上表现得十分明显。  

  内容新奇的广告,恰好满足了人们这种“求新”、“求奇”的心理需要,因而普遍受到喜爱。俗语说:“出奇才能制胜”,“出奇”两字也正是广告获得成功的要诀。  

  要使广告做到内容新奇,必须注意以下几点:  

  ■艺术性。随着我国广告业的发展和人民文化素质、审美情趣的提高,人们对广告质量的要求越来越高。一则好的广告,不但应能给观众提供一般意义上的有关产品性能、质量等硬信息,同时还要给人一种艺术美的享受。那种一味罗列什么“国内首创”、“部优产品”,或笼统宣传产品价廉物美及“几个第一”之类荣誉的广告,只能引起观众的厌烦甚至反感。上海南京西路(成都路口)有一组路牌广告,场地前面是一大片绿茵茵的草坪,路牌却不装在沿马路的路口,偏偏改在草坪底线,能见度似乎是差了些,而深度却与众不同,显得特别幽深。路牌只装五块,呈腰圆型,中间一块尺寸特别大,顶部装有玻璃瓦的屋檐,纯粹是宫殿型的模式。左右各有两块路牌,块块间距中,镶嵌着一根红彤彤的圆柱子,这样古朴、典雅的设计,可称得上风韵绰约,出手不凡。这一组路牌推出后,受到广告客户的热烈赞扬,争先签定合约,更妙的是,隔了不久草坪上展出了五只立体雕塑的大白鹅,嬉戏在劳草如茵的草坪上,形态逼真,各异其趣,不着一字,把上海五和织造厂的鹅牌商标产品满含深意的显示出来。这则鹅牌广告像一尊艺术品一直保存至今。路过此地的行人,纷纷以其为背景拍照留念。可想而知,其广告效果如何。  

  ■幽默感。幽默的魅力是无穷的。广告运用幽默、语言和图像的歧义等,逗人发笑,产生兴奋、愉快的情绪体验。它的成功往往可以导致这些积极体验潜在地同特定的品牌发生联系,从而影响对该品牌的态度,有助于收到良好的广告效果。麦克哥伦·施皮曼研究机构曾对500则电视广告做过调查,表明逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力。美国本森·赫奇斯(Benson & Hedzes)烟草公司为其新产品本森·赫奇斯超长烟做广告时,以“不方便”为主题,强调它的超长给吸烟者带来的种种不便:挤进电梯后,嘴里的香烟却被门夹住了;开车时东张西望,嘴里的烟撞了玻璃窗;打火机打着了,火焰烧的却是香烟的中段等。广告效果非常明显。目前,我国电视广告也尝试创造幽默广告,如游本昌为“格力空调”、陈佩斯为“双汇火腿肠”制作广告以及“黄河冰箱”广告等。虽然制作并非尽善尽美,但都取得了较好的效果。  

  ■个性化。在文艺界有这样一句话,“越具有地方性,就越有世界性”。意为具有民族性和地方性的文艺就越易被其他国家所接受。同样的道理,在众多的广告中,愈具有个性的广告形象就愈容易让观众过目不忘。例如,看到美国西部牛仔骑手的画面形象,人们会条件反射地想起万宝路香烟,并由此共认:手持万宝路,男子好潇洒,好气派。此外,诸如吉利刀片象征具有男子汉风格的“老伙计”,麦当劳代表和蔼可亲的“麦当劳叔叔”,还有我国的代表童年幸福、温情的“南方黑芝麻糊”广告形象等等,不胜枚举。我们为什么对此类广告能耳熟能详,过目不忘呢?关键就是它们创意新颖,具有独树一帜的广告形象。  

  ■人情味。心理学认为,人情,为人类所独具,且人非草木,孰能无情?情感在人的生活和实践活动中起着重要的作用。消费者的任何购买活动,都是在一定的情感推动下完成的。因此,广告内容只有与消费者有了情感沟通,才能诱发消费者的购买行为。据调查,消费者普遍喜爱富有人情的广告,而对态度生硬、盛气凌人的广告内容表示不满。如,被调查者对某厂的啤酒广告,肯定了它主题突出,自然可信,生活气氛浓厚,印象深刻,节奏流畅,但对广告模特的“为什么不给我××啤酒?!”一句话表示不满。认为模特态度生硬缺少人情味,而对威力洗衣机的广告“威力洗衣机,献给母亲的爱”。听了非常舒服、感动。又如,三九胃泰的广告词“其实,男人更需要关怀……”极有人情味!





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