众所周知，现代的商界是“零售为王”的时代。生产商、经销商的时代已经逐一退却。在从生产商到消费者这条价值链上，价值的重心看起来一直在逐渐下移。然而，对于价值的评判标准却是始终掌握在最终消费者的手中。无论是一种产品，服务，还是销售模式，只有得到消费者的认可，才能最终取得胜利。因此，首先我们来谈谈消费者的价值观。在目前严重供大于求的市场经济条件下，商品及服务的多样化给消费者提供了太多的选择。从根本上说，消费者永远是在价值与成本之间寻找一种平衡。简单的商品不用说，“质优价廉”是任何人都向往的。然而，质量好，价值高的东西，通常成本也会高，生产商与消费者之间便通过价格来平衡成本与价值。在福特手工生产第一台汽车的时候，售价是可想而知的。然而，福特通过规模效益，增加生产量，来降低单位成本，从而使价值与成本的平衡点转移，而让更多的消费者能够有能力购买产品。但如果世界是这样简单，或许会更好。但自然规律是复杂的。人是有情感的动物。因此在成本与价值间又插入了心理因素这条线。消费者经常为了心理的满足，而宁愿为超出实物真实价值的成本买单。比如，品牌给消费者带来的信任感，虚荣感等心理满足，高档商场给消费者带来的休闲，愉悦的购物心情等心理享受等。总之，心理的欲求是消费者在价值与成本之间平衡时的一个重要砝码。

　　当我们再回过头来看卖场这种如日中天的零售方式。其优势第一在于通过规模效益使同等价值的商品成本最小化。第二在于提供了一种安全，方便，愉悦的心理因素。卖场的销售模式在很好的平衡了价值与成本之后，又紧紧抓住了时下最流行的消费者的心理因素，即高节奏社会要求的方便、安全、放松的一种消费时尚，因此得到了消费者的普遍认同。然而，卖场时代究竟能走多远？

　　让我们来审视一下卖场的两大优势。第一、规模效益产生的成本优势。目前只有两种零售方式可以与其进行成本优势的较量。一是直营店，二是网络直销。直营店的难度会大一些，成本优势也只有通过规模效益才能体现。但如果生产厂家要其称王的时代再次来临，只有在直营店的销售模式上方能成形。目前，在肉食品行业的双汇，金螺都在努力打造自己的终端网络。第二是网络直销，则由于节省了占地费用而造成成本的大大降低。

　　网络直销的软肋便是其付款机制及相应带给消费者的不安全感。但随着人们生活效率的提高，人们会越来越在意时间效率。因此网络购物的高效便捷必定会吸引越来越多的消费者。而聪明的商家是不会让消费者在信任方面犹疑不定的。这样看来，卖场在成本优势方面比不过网络，而在享受购物，满足休闲心理方面比不过大型百货商场。套用波特的三大战略模型，卖场在这种情况下势必会走向衰败。在英国有一家非常成功的仓储式连锁商场，Argos消费者完全是通过彩图进行选购，而商场也只是很小的店面供消费者浏览商品图样，大部分都是库房。而这种彩图浏览如搬到网络终端上，而经销商的销售模式是通过网络完全面向终端消费者的，以邮寄的方式完成产品配送，施以物流式管理，我想这完全有可能取代卖场的地位。成为下一个时代的王者。

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