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“今日”人力拓江西市场


《销售与市场》1999年第十一期, 2000-06-28, 作者: 吴肇贵, 访问人数: 2367


  江西是一个以农业生产为主的经济小省,据国家统计局资料表明,居民人均消费水平在全国31个省份中排在第25位。

  广东今日集团江西公司,在全国来说是一个起步晚、基础差的公司。1993年末才着手开发市场。1994年销售额排在集团公司的倒数第一名,"乐百氏"产品在全省市场上还是一个不知名的品牌。1995年,当时今日集团江西市场还是属于邻省管理的二级市场。周向东就是在这种特定的历史背景下,来到江西主持全省的市场营销工作。

  情况从此发生了巨大变化。1995年销售额同比增长4倍,升级为集团的一级公司。1996年销售额同比增长2倍。1997年销售额同比增长1.8倍。1998年夺得了全国和全省的两项营销桂冠--综合营销业绩超越所有兄弟公司排名全国第一,全年销售额同比增长l倍,为1994年的100倍。1999年上半年,成了全国销售额绝对值排名第4的大市场。"乐百氏"乳酸奶、瓶装水和液体牛奶三大系列产品,销售额超过了江西市场同行业的所有竞争对手。"乐百氏ROBUST"品牌,从一个不知名品牌跃升为主宰全省同类产品市场的第一品牌,周向东探索出一条独具特色的营销模式。

一、突破定势追求超越

  变,这是自然界惟一不变的规律。而且,事物的变化是有方向性的,不是朝着好的方向变,就是沿着坏的方向变。周向东认为,小市场可以做大,压力可以变为动力,劣势可以变为优势,后进可以变为先进。其关键是要以强烈的积极进取心,在思想上突破无所作为的定势观念束缚,从而努力地不断实现自我超越。他把市场"小"的压力转化为把市场做"大"的动力,有效地利用了客观的有利条件,充分发挥自已的主观能动性,把握每一个今天都比昨天做得更好,一步一个脚印地不断实现自我超越,日积月累,实现突破。

  他开拓市场的基本思路是"先易后难"--以竞争对手处于相对薄弱的周边地级市场作为切入点,向下渗透县级市场和广大农村市场,变全局的劣势为局部的优势。然后对竞争对手占有优势的中心市场形成包围态势,进而一举取而代之占领市场制高点。

二、低收入创造高效益
 

  周向东从切身的体验中感到,卓有成效的低投入,是创造高效益的基础。严格控制营销成本,费用开支精打细算,以低投入创造高效益,是当今每一个优秀营销人员必须练就的一大基本功。尤其是营销费用中的大头广告促销开支,"低投入"与"高效益"的双重目标必须同时达到。他绝不与竞争对手硬拼广告费用投入的多少,而是把着力点放在产生促销效果的高低上。精心策划,大胆创新,在媒体上大做文章,选择投入少效益高的促销方式。

  当听说"泰坦尼克号"电影将在全省上映的信息后,他马上与江西电影公司联系,出资2万余元印制了全省创纪录的双面彩色大电影票60万张,用在每位消费者身上的费用只有3分多钱,却创造性地把影片的纯洁爱情主题与乐百氏27层过滤净化的纯净水宣传有机地结合在一起,打出"乐百氏纯净水如泰坦尼克号上的爱情纯净、纯洁、纯真、纯情"广告语,为广大消费者所喜爱与传诵。同时配合各影院进行现场促销,成功地进行了一次全省大型高效的促销活动,受到了业内人士的高度评价。这是一次恰到好处、恰是时机的绝妙结合。伴随着"泰坦尼克号"爱情的深入人心,"乐百氏"也被人们一下子记在了心里。

  1998年末,江西省体委在南昌主办全国男蓝甲A六强赛,许多公司看准了这一广告促销机会,国内一家电器公司率先斥资40万元取得了冠名权。如何以最小的代价取得最好的促销效果呢?周向东经过深思熟虑,竟出人意料地选中了万众瞩目的球场中圈弧。这确实是独具慧眼,就连省体委领导都拍案叫绝:"好一双利眼!"并叮嘱工作人员:"乐百氏广告是榜样,一定要做好!"结果周向东仅用了相当于一块场内广告牌的特惠价2万元,就如愿以偿。随着赛事的紧张进行,鲜艳夺目的球场中弧圈圆形、红底、白字的"乐百氏"中英文商标,成为赛场上的另一主角,吸引了每位观众。无论是赛场,还是电视机前一双双盯着奔跑跳跃的球员的眼睛,都无法回避这一圆型图案。事中事后,人们对这别出心裁的创意津津乐道。新闻界这样报道:"独辟蹊径,喧'宾'夺'主',比赛该改名为'乐百氏杯'了!"这样的舆论影响,又为这一广告效果推波助澜几分?算算周向东赢得多值!

三、建立精干队伍

  事在人为。周向东在拓展江西市场的过程中,坚定不移地贯彻了集团"以人为本"的经营理念。江西公司被今日集团总部高层领导称之为培养优秀营销人才的"黄埔军校"。

  周向东认为,兵要素质高、不在数量多。营销队伍要精干,员工要能干、实干。今日江西公司的全员劳动生产率为全省主要竞争对手的四倍,也就是说一个人顶别人四个人用。他的用人标准即对员工最基本的要求,集中到一点就是要有"实干"的精神。他说市场营销业绩是扎扎实实干出来的,不是高谈阔论吹出来的。他招聘新员工不片面追求高学历高职称,重点强调一定要有实干精神。其中业务员有一个最起码的条件,就是必须会蹬三轮车,以适应到售点铺货和促销的要求。当然,他所指的"实干"包括苦干加巧干,智勇双全,而且最终必须体现在营销业绩的不断增长上。

  曾建丰,一位复旦大学的毕业生。四年来,他以对今日营销事业的执著追求和高度的责任,终年忘我地日夜奋战在市场一线。他逢山开路,遇水架桥,攻城拔寨,创下了开拓全省80%地级市场和赣西全部县级市场的记录,而且在开发的所有地县均将乐百氏做成了第一品牌,是一位为江西公司成长立下过汗马功劳的先进典型。他随着企业的发展而成长,现在已荣任省一级公司的经理。

四、确保厂商互利双赢

  周向东认为,生产厂家和经销商家,必须在"责任共担,利益共享"的基础之上,形成和巩固利益共同体的合作伙伴关系,确保达到互利和双赢的目的。

  他一方面选择当地经济实力、商业信誉、分销渠道一流的经销商作为自己的营销合作伙伴,坚持"先款后货"和应收账款为零的原则,确实保证生产厂家的经济利益,另一方面从维护经销商的利益出发,理顺厂商合作营销的关系,实行分品类联合经营的方式,强化价格与市场秩序的控制,确保经销商能够赚到钱,生产厂家的销量不断扩大。

  乐百氏系列产品经过几年的市场开发,很快就成为全省各地副食品行业的知名品牌。特别是销量大的乳酸奶、纯净水成为代表副食品行业价格指标的品种,成了众多经销商竞相销售的名牌产品。但是随着经销商的利润与销量、信誉与利益之间的矛盾和争夺日趋激化,为了抢占市场份额一度出现了互相降价销售的现象,严重扰乱了市场的正常秩序,使乐百氏产品走入了"见量不见利"的怪圈。它不仅挫伤了经销商经销的积极性,也直接影响了市场的发育成长,危害了厂家和商家的共同利益。

  周向东努力寻找切实有效的解决办法,探索出了分品类经营的成功模式。每个品类的产品,通常在每个地级市场只设立独家经销商。各经销商之间相互以进价+储运费调货,保持各经销商都全品类经营,从而既有效控制了产品的销售价格,又保证了市场开发的深度和广度,商家厂家"量"与"利"同步增长,顺利地走出了市场怪圈,达到了厂商皆大欢喜的目的。

五、以身作则,事业为重

  打铁先要自己硬。周向东从江西市场开发的实践中体会到:成功=实干+创新十超越。他说作为当今一位成功的营销人,应该具备的最重要的素质,就是自己必须全身心地投入到事业中去。

  1995年,他来到江西市场时,"乐百氏"还是一个不知名的品牌,乳酸奶市场竞争十分激烈,上市的主要品牌多达十多个,其中当地品牌就有五六个。他的思想压力可想而知。周向东性格内向,不事张扬,他不喜欢夸夸其谈,认准了目标就义无反顾地干下去。他全身心地投入事业之中,动员一切可以利用的力量倾注于市场开发。江西市场开发初期势单力薄,只有3名员工,他们在周向东的带领下,夜以继日地奋发工作。他每天工作10多个小时,没有节假日,作为家中长子,又已过而立之年,他却至今没有成家,成为年迈父母的一桩心病。还是江西公司总经理的周向东说他还无暇顾及。

  榜样的力量是无穷的。今日江西公司在周向东榜样作用的影响之下,都以高度的事业心和责任感,全身心地投入到营销事业,这已经成为今日江西公司一班人自觉的行为准则和企业文化,应该说这就是江西市场得以从小做到大的最重要根基。





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