中国营销传播网 频道导航
在线投稿 热销丛书

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索 热门搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 用户评论
全部文章 我的收藏
订阅"麦肯特观点"电子报
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 企业与人 > 人在旅途 > 跨越沟通的“生命线”,成就销售人生

跨越沟通的“生命线”,成就销售人生


中国营销传播网, 2002-12-02, 作者: 谢威, 访问人数: 6115


  作家张小娴在《永远有多远》里有这么一句很是经典的话----“世上最遥远的距离不是生与死的距离,不是天各一方,而是我就站在你面前,你却不知道我爱你!”这,不仅仅是首单恋的歌,更多的是一个情感销售者声声无奈的哀鸣。在这哀鸣中,无不让我们为这样的情感销售者的沟通的“生命线”把脉。那么,在我们把脉情感的同时,我们是否也曾想过,作为一名职业销售人员,在你的销售生涯中,无声的抹杀我们的“奶酪”的是什么呢?

  是价格、是经济萧条……

  是竞争、是不愿意购买的客户或潜在客户……

  不,以上的答案虽然很是精彩,但我想告诉诸位,我们销售生涯和销售职业的头号“杀手”就是--职业销售人员在拜访客户时的沟通因素!

  不用赘言,营销极具挑战性,它不仅需要你发挥出自己独有的创造性,更重要的是在你发挥创造性的同时,怎样极大限度的把你的沟通情感展现出来!

  美国心理学家杜德里和古德森在研究客户拜访沟通心理的报告中说,在从事销售工作第一年中未获得成功的销售人员中有80%是因为对潜在客户的沟通不力所致。在销售活动中,客户的推荐必不可少,即使是高级销售精英,也同样非常依赖现有客户推荐的潜在客户来展开销售活动,他们在这一进程中往往付出相当的努力,并得到很好的回报。所以,害怕沟通,会导致那些颇具竞争实力的人在职位提升、薪酬收入和公众认可度方面,远低于他们应该得到的水平。工作最好并不一定意味着能得到最好的报酬,最好的报酬经常属于那些善于与人沟通,善于把自己的业绩和能力推销出去的人。

  那么,谁是当今在沟通中顶级成功者?你到各行各业看看吧!在公众眼中最出色的并不一定在其所从事的工作中表现最出色的,美国篮球明星罗德曼,歌星麦当娜和美国总统布什都是很有才干的人物,然而还有很多人在各自的行业中比他们三人的技能更高,但在公众的关注度和收入方面都比他们低得多。罗德曼喜欢将他的头发染成五颜六色,使他赢得了公众的注意,却不一定是他的技能或他的成就出类拔萃。

  俗话说:纸上谈兵,难成精英。说了这么多,我想告诉诸位,在我们沟通的定义里,我们必须知道有这样三大要素:

  首先,要一个明确的沟通目标。

  只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有明确的目标,那就不是沟通,而只是闲聊天。而我们常常没有区分出闲聊和沟通的差别,经常听有人说:某某,咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通,本身就是一对矛盾载体。沟通就是要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个内容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的说的第一句话就要说出你要达到的目的,而不是“随便沟通沟通”,这是一个非常重要的表达,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。


      麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询
*情境领导:财富500强经理人必修 *领导者之剑:美国最大培训公司之一阿拉莫公司核心课程,极具价值的思维工具 *大客户销售三步曲:顶尖销售高手最佳实务技巧、技能训练和战略规划  更多>>
收藏夹
放入收藏夹
推荐
推荐给朋友
保留/打印
保留 / 打印
报告
有话告诉编辑
评论
查看/发表 评论

投票     目前已有9人投票,平均得分: 8.66。

相 关 文 章(共10篇)
*销售人生的三种境界:知其所以然,争其自然,顺其自然 (2008-02-27, 中国营销传播网,作者:马克)
*升华自我品牌 营销精彩人生 (2003-10-10, 中国营销传播网,作者:邹真俊)
*职业营销人的拜访之道 (2002-10-17, 中国营销传播网,作者:肖飞)
*管理者的最基本能力:有效沟通 (2002-09-17, 《总裁》2002年第九期,作者:章哲、北风)
*沟通,以客户为中心 (2002-06-13, 《世界经理人文摘》网站,作者:Don E. Schultz、Philip K. Kitchen)
*沟通中的“诈而不欺” (2002-01-08, 中国营销传播网,作者:郝志强)
*沟通中,怎样成为说话高手 (2001-12-04, 中国营销传播网,作者:郝志强)
*浅谈如何有效与客户沟通 (2001-11-13, 中国营销传播网,作者:简小平)
*做善于利用“沟通之窗”的销售代表 (2001-11-08, 中国营销传播网,作者:郝志强)
*学会与客户沟通 (2000-06-28, 《销售与市场》1999年第十一期,作者:迟蕾)


主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2017 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系
网站备案:粤ICP备11031556号


本页更新时间: 2018-10-19 05:07:27