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创业首先创文化


《总裁》2002年第十期, 2002-10-11, 作者: 施振荣, 访问人数: 8315


在规模小的时候塑造文化

  企业文化是一种价值观,是一个无形的基础架构。一般我们在谈“基础建设”的时候,好像更多的是指交通、海港的建设和规划,只有先有了这些基础的建设,才能有城市的发展。

  对企业而言,企业文化实际上就是这样一个无形的“基础架构”,它不仅能够协助企业建立深厚的文化基础,而且还能有效地帮助企业走向成功。

  要塑造一个企业文化,最好是在组织还很小的时候就开始,因为规模大了就不太容易培育及推动了。记得宏碁创业的时候,全公司只有一、二十个人,大家每天都关在同一个地方办公,我就天天给他们洗脑,灌输理念,经常举证一些日常工作上的小故事,希望塑造出一个深植人心的企业文化。

  企业文化在塑造过程中,最主要的角色就是领导者,但社会上还是有很多公司是没有文化的,这是因为领导者自己不重视、不在乎。我相信这些公司如果想长期经营,是会碰到瓶颈的。

不断修正的宏碁文化

  有的企业是随波逐流的企业文化,因为它没有形成自己特有的文化,非常容易受外界影响,这其实就等于没有企业文化。

  比如说,宏碁在美国有独立的公司,但是我们美国的同仁,就没有企业文化。因为他们的文化,每天都受到外界的影响:他们的想法、价值观,就是美国一般企业的价值观。

  当他们用那个价值观来开拓宏碁的业务的时候,宏碁的特色、宏碁的优势,恐怕就变成了宏碁的弱点了。所以,没有文化就成为弱势,强势文化一入侵,很容易就迷失了。

  我们一直在修正我们的观念,我们提出过的“穷小子文化”,后来演变成“平民文化”(就是要养成平实务本的工作态度);我们刚开始强调的“长期马拉松”精神,后来改成了“接力式马拉松”,因为一个人跑马拉松是很累的,如果有很多人来跑,就可以相互支持了。

  等于我们是先有了这些外围的理念,才慢慢形成比较具体的宏碁文化的。1985年左右,我们把这些理念凑在一起,组合成了一个十六字真言:人性本善、平实务本、贡献智能、以客为尊(如下图所示)。也就是说,这个理念不是某一天突发奇想而来的,而是大家在创业过程中不断沟通所形成的共识。

  宏碁的十六字真言

  宏碁文化的价值体现


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