更重要的问题在于∶即使你把超级零售网络终端建设起来了，但消费者不进来买东西，那么，这个超级零售网络终端将没有任何价值和意义。怎样让消费者心甘情愿地走进超级零售网络终端这个店（让消费者进“店”是一件很简单的问题），并且还要让消费者心甘情愿地掏钱买店里的东西，这是最难的，这是世界上最难做的事情。所以，我讲要实现“网络分销制”要突破三大难关原因就在这里。

　　把消费者变成了一个经营者这个观念的突破之处就在于∶它彻底打破了工业化背景条件下的传统特许经营的盈利模式，彻底打破了旧有的、传统的观念和思维模式，进行了大胆而天才的变革和创新∶它把传统特许经营、传统直销、传统商场和店铺经营的营销精华加于总结和归纳，提出了21世纪产品/商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客同我们都是老板”！打破了20世纪产品/商品分销和零售领域的游戏规则---“顾客是我们的老板”！把消费者从一个纯顾客成功地转变成了一个“经营者”，变成了一个老板，打破了100多年来，消费者/顾客进商场/店铺购物只是一买一卖的纯顾客关系；而变成了跟商场/店铺是合作经营的生意伙伴关系！它独创了顾客成为“经营者”的营销新观念，并且让顾客平等地参与世界财富分配的新型（商业）盈利模式！

　　建立在这个新观念下的这种新型（商业）盈利模式很好地，也非常简单地突破了要实现产品“网络分销制”条件下建设超级零售网络终端要突破的三大难关。21世纪的产品/商品分销通路的变革与创新不仅仅是一个战略问题，更重要的是它是任何一个优秀企业未来抢占竞争“制高点”，掌握财富分配主动权的问题。

　　我们面临的事实是世界零售业将进入分销服务时代。“分销服务”是现代市场营销学中的一个基本概念。它的内涵要比传统的“商品流通”宽泛得多。中国加入WTO，在经过一段时间的过渡期以后，我国的绝大多数商品的分销服务市场将面临全部开放的局面。这叫危机与机遇同行，压力与挑战同在。

　　营销的本质就是“发现”消费者的需要和欲望并“满足”它们！今天，消费者的需要和欲望，已经发生了巨大而空前的变化！假如我们分销服务的营销观念还是停留在20世纪，那么，所造成的最直接的后果，就是消费者不买你的帐，不买你的帐，你就赚不到钱！今天，消费者的第一需求，即对生存的需求基本上已经解决！比如在中国，你只要劳动，生存就可以解决。21世纪消费者的需要和欲望不再是为了解决生存。她们在满足对“有形产品”需求的基础上，对“无形产品”的需求变得尤为迫切！就好像今天的人们解决了温饱之后，而对小康生活的追求强烈渴望一样！

　　在21世纪，优秀企业除了生产或销售优秀的“有形商品”外，更重要的是要学会生产或销售优秀的“无形商品”。尽管这个挑战非常巨大，但是如果谁率先在这一点上有重大突破，无疑在未来竞争中，谁就掌握了竞争的主动权。掌握了“竞争的主动权”就等于掌握了“财富分配的主动权”！

　　营销的观念不再是以“产品”为核心，不再是以“企业”为核心，而是变成为了，以“消费者”为“核心”！优秀企业寻找的不再是“我们想要的是消费者”，而是“消费者想要的是什么”？“企业”与“消费者”之间的交易不在是“一锤子买卖”，而是寻求建立一个以“消费者为核心”的稳定、持久的、良性循环的“伙伴关系”。英特尔公司总裁贝瑞特曾讲∶“当今世界天天都在发生变化，如果企业每时每刻都在追随这种变化，它将疲于奔命！但当一个根本性的变革来临时，企业如果反应迟钝，企业领导人如果不能把握这一巨变，则肯定会像恐龙一样惨遭灭项之灾！网络经济的来临，对所有企业而言，就意味着一个生死攸关的转折点；然而，令人遗憾的是面对如此深刻而关键的变革，许多企业普遍反应冷漠和迟钝”！　　

　　我们非常真切地感受到∶世界商品分销服务领域正处在重大的变革时期！变革的核心就是创新，尤其是观念创新，创新成为了一切企业生存唯一不变的法则。今天无论您的企业多么巨大，不适应变革都将被淘汰！我们发现每一个企业的成功，都跟这个企业优秀领导人的高瞻远瞩和眼见卓识分不开的。奔驰公司董事长埃沙德.路透在他的办公桌上放了一个巨型恐龙骨架模型。旁边写着他的座右铭∶“历史充满了不会适应变化的庞然大物！”，就充分说明了这一点。所以，变革与创新就成为了21世纪的主旋律！21世纪就是一个以创新为第一生存法则的世纪！把消费者变成经营者这场观念变革和创新是前所未有而且是惊心动魄的！它结束了历史上消费者不能参与世界财富分配的历史，从此，它标志着世界上任何一个人都可以平等地、公平地、合理合法地参与世界财富的分配。“ICM”开创了这一崭新的营销模式。

　　我们要向读者坦诚相言的是把消费者变成经营者这样一个新观念和思考方式的变革与创新突破，不等以人们就会轻松接受；相反，它首先是被反对、怀疑、抨击，但我们认为符合事物发展客观规律的东西、符合时代进步的思想、符合人性化、信息化和网络化的正确的经营理念，符合历史发展潮流的东西必定会“长江滚滚东流去”，对此我们坚信不疑。感谢您花宝贵的时间读完此文！

　　我们愿以一切人品正直、有眼光、有使命和责任的企业家及各界有识之士为复兴中华的伟大梦想共为之。欢迎广大读者涌跃交流。

　　方钧炜简介：男，38岁，1986年毕业于西安科技学院；13年商业生涯，具有丰富的产品分销营销理论和实践经验；自1996年起，致力于中国产品分销和零售业的实践、变革与创新；中国ICM，即“交互式合作营销”的主创者。电话∶010-62810969、E-mail∶ fjw64156510@sin.com

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