四、Z世代情绪下沉背景下县域文旅发展的六位一体战略

　　基于Z世代情绪下沉背景下的文旅消费趋势，本文构建出县域文旅六位一体发展战略：通过情绪价值构建情感连接，依托精准定位实现市场细分，以产品迭代提升体验层级，通过场景优化重构空间叙事，创新生活范式促进主客融合，运用精准传播强化品牌影响。这一战略发展模型为县域文旅转型升级提供理论基础与实践路径，让Z世代与县域文旅主客共创、共生、共享，双向奔赴，实现“被认同”“被细分”“被满足”“被融入”“被在地”“被看见”。

　　1、情绪价值：构建情感连接的系统路径

　　“被认同”，是县域文旅实现从“0”到“1”的实质性区别。“被认同”和“不被认同”之间有着不可逾越的鸿沟。“被认同”是县域文旅被Z世代群体从心智上接受，并让他们实现启程决策的核心要素。县域文旅的情绪价值构建需要系统化方法，基于认知心理学理论，情绪价值的创造应包括三个方面：感官刺激、情感共鸣与意义建构。在县域文旅发展的语境下，情绪价值的构建需超越传统服务供给逻辑，建立基于认知心理学的多层次体验设计体系。这一系统路径包含三个相互关联的层次，构建一套主客双向奔赴的“被认同”。

　　首先，情绪价值的创造遵循“感官——情感——意义”的递进模型。在感官刺激层，需综合运用多模态感知设计，如浙江乌镇通过水乡声景系统（摇橹船桨声、古镇晨钟）与嗅觉标识（桂花香气漫溢街巷）的协同营造，激活游客的具身认知。在情感共鸣层，应构建叙事化体验场景，安徽宏村通过“徽商传奇”沉浸式戏剧与“家书寄情”互动项目，将地域文化转化为可参与的情感脚本。在意义建构层，需提供价值认同载体，如江西婺源通过"农耕文明传承计划"让游客参与梯田维护，赋予旅游行为以文化延续的深层意义。

　　其次，在实施路径层面，情绪价值的落地需要建立标准化的操作流程。首先进行情绪触点测绘，绘制从预订到分享的全旅程情绪曲线；其次设计情绪干预节点，如在游客疲劳期设置“心灵休憩站”；最后构建情绪强化机制，通过仪式化活动（如丽江纳西族东巴祈福仪式）固化积极情感记忆。

　　在协同机制层面，情绪价值的持续产出需要建立“在地居民——经营者——游客”的情感共同体。福建土楼通过“客家生活日记”项目，让游客与居民共同参与民俗活动，形成情感互哺的良性循环，为县域文旅高质量发展提供了科学支撑。

　　2、 精确定位：市场细分的实施策略

　　“被细分”，是县域文旅占有一席之地，有自己市场领域的克制但又实效的策略。Z世代群体青睐的县域文旅，往往不是要求其面面俱到，精准细分的一点一线一面再加上在地服务的部分县域文旅，是被实证并持续发展的案例。县域文旅实施精准细分策略，需要配套的资源投入与产品设计。采用“核心产品——配套服务——品牌传播”三位一体的定位实施框架，可以确保定位理念在各个接触点的一致性。县域文旅定位应建立在科学的客群细分基础上，主动被Z世代化为细分目的地，同时也主动去瞄准细分客群，双向细分，双向奔赴。借鉴营销学中的STP理论，定位过程应包括三个步骤：市场细分、目标市场选择与差异化定位。定位过程应遵循以下系统化路径：

　　市场细分维度，应采用多变量聚类分析法，综合Z世代的价值观、消费情境与社交网络特征进行立体划分。浙江安吉通过调研挖掘识别出“自然疗愈型”“文化沉浸型”“社交打卡型”三大核心客群，有效推动新市场拓展。

　　目标市场选择，需建立潜力——适配度双维评估矩阵。安徽黟县优先选择“文化沉浸型”客群作为核心目标市场，因其与本县徽州文化资源具有极高的匹配度。

　　差异化定位实施，需构建“核心产品——配套服务——品牌传播”的协同体系。江苏宜兴针对“自然疗愈型”客群，打造“深氧”健康养生品牌：核心产品层开发森林康养产品与禅茶体验；配套服务层提供健康膳食计划；品牌传播层通过“疗愈日记”短视频系列建立情感连接。该体系使目标客群满意度、回购率双提升。

　　定位效能监测，可建立关键指标的评估系统，涵盖认知度（品牌联想准确率）、契合度（定位——需求匹配指数）与忠诚度（净推荐值）等维度。通过季度追踪与竞品对标，确保定位策略持续有效。

　　3、产品迭代：体验升级的方法体系

　　“被满足”，是县域文旅呈现给Z世代群体的产品菜单被检验的结果。Z世代群体被满足，该地就会被热爱。这种产品的满足，不是贪大求全，也不是求怪求异。而是把握客群迭代趋势下，如何与时俱进实施产品迭代，精准把握体验感。产品迭代应遵循“体验阶梯”理论，从基础功能向情感价值逐级提升。具体包括四个层次：基础服务保障、功能体验优化、情感连接建立与自我实现支持。

　　县域文旅产品迭代需构建科学的体验升级路径，遵循“体验阶梯”理论的四层次演进模型，建立数据驱动的快速迭代机制。产品迭代过程中应建立快速试错机制。建议采用最小可行产品模式，通过小规模试点、数据收集、快速优化的循环，降低产品创新风险。

　　体验阶梯实施层面，需系统规划各层次的升级策略。基础服务保障层重点构建标准化服务体系，如浙江莫干山建立民宿服务质量认证体系，覆盖卫生、安全等基础指标。功能体验优化层侧重交互设计，安徽西递通过AR导览系统重现徽商鼎盛时期场景。情感连接建立层着力营造共情体验，江西婺源设计“我与梯田的四季”认养计划，让游客参与耕作全过程，情感留存度更高。吴江七都镇最美太湖日落赏景地，吸引了一批又一批年轻人；有许多年轻人二刷三刷宜兴深氧小镇骑行之旅；宁国皖南川藏线成为年轻人追寻车轮上的探险精神，车窗外最美风景的地标式精神部落。

　　4、场景优化：空间重构的技术路径

　　“被融入”，是Z世代群体衡量一个区县文旅是否值得二刷，是否值得推荐的关键衡量标准。Z世代情绪下沉，本质上是从都市深度商业化的空间，纵向转移到保留原生态县镇村场景空间。决定下沉与否，下沉到哪一个区域，关键就在“被融入”。县域文旅场景优化需运用空间生产理论，通过系统化的空间重构技术，将物理场所转化为具有情感叙事能力、有融入感的体验场域。这需要建立多维度、全感官的场景融入优化体系。

　　场景优化应基于空间生产理论，将物理空间转化为具有叙事能力的情感空间。具体包括空间序列组织、体验节奏控制、多感官刺激设计等关键技术。同时注重数字化技术的应用，建议引入增强现实(AR)、混合现实(MR)等技术，打造虚实融合的沉浸式体验场景，拓展场景的表现维度。

　　空间叙事构建层面，应遵循“起承转合”的戏剧化结构设计游览动线。江苏周庄通过“水乡晨韵——市井烟火——庭院深深——月下诗话”四幕式空间序列，使游客情感曲线与空间节奏高度契合。该叙事性动线延长了游客平均停留时间，提升了情感参与度。在体验节奏控制方面，需科学设置高潮点与休憩点的交替频率，安徽宏村通过分段设置一个体验高峰（如制墨工坊互动），继以10分钟静观区域（月沼观景），有效维持游客注意力集中度。

　　多感官融合设计需超越视觉主导的传统模式。浙江莫干山构建了立体感官矩阵，听觉上采集超过30种自然声源构成“山音谱系”，嗅觉上提取多种植物精油形成“竹林香氛”，触觉上开发不同材质的互动装置。多感官协同使场景记忆留存率大大高于单感官刺激。

　　数字技术赋能应建立AR/MR与实体空间的深度融合机制。福建土楼通过MR眼镜重现客家生活场景，游客可“参与”传统婚俗仪式，更高的虚实交互自然度，使情感传输效率比传统导览极大提升。同时，需构建动态场景优化系统，通过物联网传感器实时监测人流密度、停留时长等数据，自动调节声光环境参数，使场景体验始终保持最优状态。

　　5、生活范式：价值共创的实施框架

　　“被在地”，是县域文旅必修功课。“被在地”是县域城市主动为之，也是Z世代群体心向往之。在地生活，是Z世代情绪下沉的核心目标之一。主客共享的在地生活，主客共创的在地生活范式，是每一个县域文旅发展态势的关键指标。县域文旅的在地生活范式构建要以价值共创理论为核心框架，通过主客关系的系统性重构，实现从旅游消费向社区融入的范式转型。这一过程需要建立多层次、可持续的实施体系。

　　生活范式的构建本质上是主客关系的重构，需要将游客从外部观察者转变为临时社区居民。这一过程包括文化浸润、技能学习、社区参与三个关键环节。生活范式的构建需要建立完善的价值共创机制。建议采用“本地居民——经营者——游客”三方协同的模式，确保旅游发展与社区利益的平衡。

　　主体角色重构层面，应构建“临时居民——本土导师——社区协作者”的新型关系网络。浙江安吉通过“乡村生活合伙人”制度，设计为期3-21天的差异化融入计划，游客需完成方言基础课程、参与农事日历活动、共制传统膳食三个必修模块。这一举措使游客社区认同度显著提升。在技能传承系统中，需建立“非遗传承人——游客——在地青年”的梯级传授机制，安徽宣城通过“徽州三雕”传承工作坊，不仅使游客掌握基础技艺，更培育出部分学员成为长期线上推广者。

　　社区参与机制需设计深度融入路径。江苏周庄构建了“社区议事会列席——节庆筹备参与——公益项目共营”的三阶参与模型，形成持续的环境治理力量。

　　协同治理系统需建立数字化管理平台，实时追踪三方满意度指数，自动预警并调解利益冲突。数据显示，采用该系统的项目居民支持度更高，游客重游意愿更强，经营者收益稳定性提高。该框架通过制度化的价值共创机制，实现了旅游发展与社区振兴的良性互促。

　　6、精准传播：内容营销的操作模型

　　“被看见”，是县域文旅实现从“1”到“10”跨越的必备路径。许多县域文旅产品优质，却始终不温不火，基本都是不注重、没做好精准传播，没有“被看见”，就没有来自县域以外的年轻加持和助推。县域文旅的精准传播需构建以Z世代媒介使用生态为基础的系统化操作模型，通过内容策略、传播路径与效果评估的闭环管理，实现传播效果最优化。

　　精准传播应建立在深度理解Z世代媒体使用习惯的基础上。基于传播学中的使用与满足理论，传播策略应聚焦内容价值、社交货币与情感共鸣三个维度。精准传播需要建立数据驱动的优化机制。建议构建包含曝光、互动、转化等多维度的传播效果评估体系，实现传播策略的持续优化。

　　内容策略层面，应依据使用与满足理论构建三维内容体系：在知识价值维度，浙江安吉通过“竹艺大师课”系列短视频，提供可操作的竹编技艺教学，单集平均完播率达72%；在社交货币维度，安徽西递设计“徽州秘境打卡地图”，包含7个等级21个认证点位，激发用户的收集与分享欲望，话题传播量突破8000万次。

　　传播路径优化需构建“KOC-KOL-素人”三维传播网络。腰部KOC的转化效率往往比头部KOL转化率更高，而素人真实体验内容的可信度又高出商业内容。因此，选择Z世代群体青睐的新媒体，分享真实体验和心得，更容易被年轻人看见和接受。　　

　　“Z世代情绪下沉”这一理论，不仅解释了Z世代县域旅游热潮的内在逻辑，更为理解当代青年消费文化变迁提供了新的分析视角，对县域经济转型与乡村振兴战略具有重要启示意义。

　　本研究通过实证分析与理论探讨，得出以下结论：

　　首先，Z世代县域旅游热潮并非短期现象，而是消费升级与社会变迁共同作用下的结构性变化。这一趋势预计将持续深化，并对县域经济产生深远影响。

　　其次，县域文旅的发展已从资源竞争转向模式竞争，情绪价值创造、精准市场定位、产品快速迭代、场景体验优化、生活范式构建与精准内容传播成为决定发展质量的关键维度。

　　最后，县域文旅的创新需要系统化思维，任何单一维度的改进都难以形成持续竞争优势。

　　县域文旅管理者应关注并把握“Z世代情绪下沉”这一文旅新趋势，依据Z世代情绪下沉背景下县域文旅发展的六位一体战略，系统规划县域文旅发展路径，缔造县域文旅发展新局面、新格局。

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	王二水：作者为中国著名品牌战略专家。咨询邮箱：[email]maiken001@sina.com
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