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疫情开放后首个双11预热启动 各大平台互联互通狂挖流量?


中国营销传播网, 2023-10-13, 作者: 电子商务研究中心, 访问人数: 4405


  三年疫情开放后的首个双11即将来临,10月9日,阿里妈妈发布2023年双11系列补贴政策,此前,在9月28日,淘宝天猫也公布双11平台招商规则,天猫双11今年活动节奏依然为三段,和去年保持一致。分别为抢先购预售、抢先购现货、狂欢日现货。淘宝双11不设置预售期,分别为抢先购、好价节、狂欢日。此外,京东、抖音、快手、小红书等平台也已发布双11招商规则及活动玩法。

  而在9月25日,阿里妈妈与腾讯广告达成进一步的深化合作,微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。此外,B站官方表示,将与淘宝联盟“星任务”共同推出推广流量优惠政策,助力实现从种草到下单全流程;京东联盟也宣布降低商家参与小红书、B站等站外营销From EMKT.com.cn的门槛并简化合作链路,上线“种草”效果数据分析功能,帮助商家优化营销方案。对此,网经社电子商务研究中心发布电商快评。(详见网经社专题:https://www.100e.cn/zt/s11yrqd)

  观点一:“1+6+N”变革后首个双11 淘天面临重重压力

  网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青认为,疫情放开后,消费环境复苏,双11作为大促节日在拉动内需方面具有重要作用。尤其是对淘天来说,这是阿里变革后的首个双11,能否打好头阵关系着淘天集团之后的发展方向。况且近年来电商平台获客成本不断升高,淘天面临来自拼多多以及抖音、快手的竞争压力陡增,市场份额不断被瓜分,借双11夺回部分用户是必然的。

  网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅也认为,随着电商行业的竞争加剧,淘天集团一直以来都面临着巨大的挑战,双11也不例外。在商家争夺、低价促销、营销创新和用户体验等方面都面临着竞争压力。

  此前,网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠分析道:从大环境来看,今年的市场压力还是比较大的。京东、阿里等平台需要采取相应手段扩大促销力度,还需创新促销模式,给消费者带来新的购物体验。

  网经社电子商务研究中心主任曹磊曾表示,双11 的指标就是流量转化,流量变现是谁的,谁的货卖得更多,谁拿的广告费佣金就多。比如阿里最大的收入还是来自他的广告费,并不是来自他电商的佣金,它里面有上百种广告产品,让商家去买。

  观点二:“价格战”常态化 服务比拼暗流涌动

  双11期间,阿里妈妈“百万商家计划”会有20亿现金补贴,孵化中小商家成长;京东也将在直播、短视频、新品等方面为商家提供流量扶持,并为商家提供超20亿补贴。莫岱青认为,这些补贴最终会投放在消费者身上,因此说到底,今年双11仍是一场“价格战”。京东、淘天此前均纷纷升级百亿补贴,做好双11低价策略准备。与此同时,服务战也将打响。京东今年双11强调物流配送体验,包括送货时效、退换货服务等。天猫也在强推半日达,强调商家注重履约。

  庄帅此前在分析低价策略时表示,在经济下行周期中,消费者即便有钱也不敢花,折扣零售和低价零售的生命力就会较为旺盛,以低价商品为主的直播带货能够持续火爆,也说明了低价策略依然有吸引力。一个平台不可能做到所有商品全部都是最低价,而一旦低价成为所有电商平台的标配,消费者又回到了起点,平台的战场应该在低价之外。低价可以吸引消费者来到平台,最终决定下单的,还是配套的服务和商品的品质,但是现在各平台的核心竞争力越来越不明显。

   “市场竞争不应该是你死我活,而应该是你争我夺,这就要求平台不再一味追求大而全,而是进一步满足消费者的分层需求。”庄帅总结道。

  观点三:平台间互联互通 流量饥渴显现

  今年双11,阿里妈妈与腾讯广告进一步深化合作,微信视频号、朋友圈、小程序等优质广告流量通过阿里妈妈UD效果投放,可直跳淘宝、天猫商家的店铺、商品详情及淘宝直播间。对此,莫岱青分析道:微信生态蕴藏着海量资源,通过微信引流有着重要意义。首先从平台层面而言,这有利于淘宝天猫增加曝光率,获得更多流量从而提升转化率;对商家而言,有利于降低获客成本,专注提升做好商品,提升销量;对于消费者而言,这能潜移默化激发其消费欲望,营造大促氛围。

  “京东、B站、小红书等平台互联互通,能够吸引此前流失的用户,获得新的用户新的流量,各自的用户体验也更方便,增强“造流”能力。对于淘天、京东等传统货架电商而言,能够嫁接其他内容电商平台的用户规模,可更好地实现转化,促进留存及购买率的提升。”莫岱青补充道。

  无独有偶,庄帅也认为,此举对于淘天来说,可以借助微信用户的活跃度获得更多用户回流淘天购物;对于商家来说,可以更精准地获取微信用户,并更好地转化微信的私域用户;对于消费者来说,在微信中购买淘天平台的商品的购物体验更好更便捷。

   “大平台间的互联互通是政策要求,也是各平台开放合作的需要,同时符合各平台的利益诉求。对于双11这样的购物节来说,能够大大地促进消费和推动经济增长,让消费者可以在不同平台更自由地选择商家和商品进行购买,商家也能够更低成本地进行经营,各平台也能够因此而获益。”庄帅补充道。

  莫岱青也继续分析道,当前,流量逐渐见顶,这不止是直播电商面临的问题,传统电商也同样存在,在这样的情况下,不论是直播电商还是传统电商平台,都要在存量市场下进一步开拓。今年双11,除淘天、京东外,抖音、快手、小红书、视频号、B站等几家平台也宣布大力投入流量,有利于促进商品曝光以及后期购买率的转化。



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