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天猫品牌的初心在哪里


中国营销传播网, 2018-09-25, 作者: 江品醇, 访问人数: 2171


  近来,阿里巴巴创始人马云退休新闻头版头条,旗下的品牌淘宝和天猫家喻户晓。如果说淘宝是马云留下品牌印记,那么,天猫就是马云接班人成长的印符。虽然天猫己经超越了淘宝,但是,天猫品牌发展偏离了马云创业的初心。

  前段时间,笔者走访了许多中小企业,企业家们普遍反映:两年来,天猫不开放3C类产品端口,造成无法开天猫旗舰店,严重影响了企业渠道布局。据我进一步了解,天猫不但没有对3C类产品开放端口,而且要求十分严格,比如,销量上亿、全部产品3C认证等等,可见,一般中小型企业不可能达标。

  比如,有一家十多年科技型企业,在细分行业深耕细作,品质不错,品牌效应凸显出来。2016年,响应“互联网+”国家号召,想在天猫开旗舰店,但天猫端口刚好关闭,只能淘宝开店,打乱了企业渠道网上布局,以及品牌形象和品牌管理等。据了解,目前在市场上,类似3C类产品天猫店转让费炒到100万,中小企业苦不堪言,无计可施。

  再从天猫产品分类来看,更多是消费品,比如,手机、食品、日用品、家具、电器、服装等等,由此看来,3C产品不是天猫重要产品类别,开与不开放端口,它不会影响天猫品牌主要利润。

  但是,在“大众创业、万众创新”的时代背景下,很多中小微企业的生存,就是通过网上低成本推广产品,实现企业发展的,甚至形成品牌。比如,小米就是通过发烧友互动发展起来的,它是典型的互联网营销From EMKT.com.cn成功代表。随着“互联网+”的发展,网上销售成为了中小企业必然选择,天猫、京东等平台也成为首选。

  令人遗憾的是,马云曾经呼吁“为中小企业减负”。而天猫的广告费、图片费、保证金等费用很高,相对来说,中小企业的利润就很低了,如果达不到几千万销量以上,真的很难平摊费用,大部分利润几乎给了天猫,这是很多中小企业的真实情况。

  我们从天猫经营角度来看,企业利润最大化无可厚非。但是,从企业社会责任来看,天猫就有一点“店大欺人”,它同创始人马云的初心显然格格不入。

  比如,笔者走访了一家工艺品中小企业,当我们聊到天猫店销售的时候,该企业老板一脸“苦水”, 由于消费者习惯网上购物,如果不网上销售,那么生意更差;如果只是网上销售,几乎没有利润,大部分利润给了天猫。由于工艺品的特殊性,她不得不从线下发展实体店,形成O2O模式销售。如果这样,企业运营成本很高,再加上如人工、场租等费用节节上升,企业生存压力极大,造成经营动力不足,难怪很多老板自叹,生意越来越难做了。

  正如说“一将成名万骨枯”。如今的马云商业帝国,在中国无人能比,而众多“开店养家”的传统业态,在互联网浪潮中己经支离破碎,“失业、迷茫、自杀…….”现象时常发生,街面“空铺”随处可见。我们曾记得,在深圳华强北,“250万铺面转让费”的火爆场面,短短几年,当前改造后的“中国电子第一街”十分舒适,但人流量反而减少,铺面关门多了起来,可见,互联网革命的冲击波威力呀!

  如今,中美贸易战越演越烈,中国企业生存环境更加艰难。企业和个人减负的呼声很大,政府也采取了一些措施,比如,个税征收调整等等。作为新的商业帝国阿里,是否更多考虑自己的社会责任,而不是企业利润最大化;是不是更应该为中小企业敞开大门?而不是因“质量管控”,动不动关闭端口,或者高门槛设置条件;是否多做减少费用,鼓励中小微企业生存与创新呢?是否让更多科技产品在天猫店销售,为社会提供更多正能量呢?

  很可惜,年轻的马云退休了,他以个人的影响力,为社会和全球赋能,值得我们尊敬和点赞。但是,留下的商业帝国,是不是一直按照马云的创业初衷发展呢?从目前天猫品牌来看,己经有背离的倪端,人们常说“水能载舟,亦能覆舟”,如果中小企业成长不起来,那么,天猫品牌又是什么呢?

  总之,在未来己来的新时代,网购是大势所趋,“喝头啖汤”的天猫、淘宝、京东等强势一线品牌基本形成,马云的百年品牌梦想是否能实现?关键在于“不忘初心”,最重要的是关注中小企业的心声,真正做到“一荣俱荣”的共谋发展,品牌才会走的更远!

  (作者介绍:江品醇,实战型品牌专家,品牌联盟智库专家,中国品牌研究院研究员,“中国2015第二届年度营销案例奖”终审评委,兼任多家品牌企业高级顾问,欢迎合作和讨论,邮箱:368137964@qq.com)



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本页更新时间: 2018-10-17 05:37:39