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大数据时代,茶商更要重视“10组小数据”


中国营销传播网, 2016-06-28, 作者: 张之闯, 访问人数: 1338


大数据时代,茶商更要重视“10组小数据”

  大数据正在改变着整个人类,与云计算、物联网一起成了流行词汇,也在改变着茶产业,茶商应该予以关注,但更重要的是,茶商应该重视“10组小数据”。

  第一组:我可以带给消费者多少益处,分别从物质层面和精神层面分析。例如,口感、香味、购买的便利性、性价比等等,逐一搞清楚自己的茶叶能给消费者带去多少益处。

  第二组:我有多少客户,我对他们了解多少?购买频次、平均客单价,购买后的反馈等等,这些有没有去了解?

  第三组:每天路过门店的大约多少人?如何提高客人的进店率?如何让附近的人更加频繁地进店消费?

  第四组:每天大约有多少客人进店?成交率多少?如何才能提高成交率?

  第五组:店内的主销产品是哪些?各个系列产品之间的关系是?如何从一个产品的销售过渡到另外的产品?

  第六组:消费者第一次拒绝购买的原因有多少?一个个列出来,从产品因素、价格因素、包装因素到沟通因素等等,然后一个个分析并找到解决方法。

  第七组:消费者第二次拒绝购买的原因有多少?同样是一个个列出来,然后一个个分析并找到解决方法。

  第八组:员工与消费者的沟通过程,他们习惯怎么说?哪些说法阻碍了成交?哪些说法推动了成交?应该怎样引导正确的说法,规避错误的说法?

  第九组:员工流动率?如何提高员工稳定性?员工的未来在哪里?员工如何考核?如何刺激员工提高销售业绩?

  第十组:老顾客的转介绍比率是多少?如何才能快速提高老顾客的转介绍比率?

  这十组“小数据”只是抛砖引玉,沿着这个思路去思考,我们基本能够了解一个茶叶店的问题所在,逐一解决后就能快速提高进店客人数量、员工能力和成交率,销售业绩的提高也就水到渠成了。解决问题的具体方法,我们会在后面的文章中涉及。

  张之闯,著名营销From EMKT.com.cn专家,著有《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》(福建人民出版社)、《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》等,更多快速实战的茶叶销售策略请搜索微信号“dianchachengjin”订阅“点茶成金”微信公众号。



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本页更新时间: 2017-08-21 05:33:04