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总裁日记:科学决策


中国营销传播网, 2015-08-06, 作者: 李文武, 访问人数: 3281


  总裁任职后,主要工作就是做决策。当然,做决策不能“头发胡子一把抓”什么决策都做,而应该把精力放在做影响企业生存与发展的重大决策上。决策权有大小之分,小决策总裁可以当机立断独立作出决策,大决策就需要集思广益,多听取不同的意见,做民主决策。而做民主决策的最佳管理工具就是LCCT集体决策技术,它是结合德尔菲会议、头脑风暴法、计分法、名义团体技术、三菱式智力激励法、卡片式智力激励法综合而成一种科学的、先进的、民主的集体决策技术。

  LCCT集体决策技术具体的操作步骤是:一,安排7到11人高管参加会议,主持人是总裁,记录员2人。二,由主持人提出要解决的问题,然后记录员给予参会者每人发一张纸或者卡片、笔。三,参会者每人秘密填写三条解决方案。主持人不参与填写方案。四,由纪录员收集所有填写方案者的纸或卡片,然后在黑板或者投影仪列出不同的解决方案,相同内容的解决方案合并为一条。五,所有解决方案排列完毕后,由参会者给予每条解决方案打1至10分的分值。六,统计每条解决方案所得分数,最高分的解决方案为所有人都认可的方案,可视为最佳方案。七,相同分数的解决方案列为前三名的,可以针对这条方案重新打分。八,如果对最佳方案还有疑惑的,可以取分数前三名的解决方案,按各要素设权重,进行评分,计算加权分数,加权分数最高的为最佳决策方案。九,此决策会议时间限定在二个小时内。十,此决策会议不需要进行讨论与争论,由参会者安静地思考。十一,会议地点设在安静的会场,所有手机一律关机,所有有声响或者会影响会场的东西都统一交给纪录员,由纪录员保管。十二,决策方案的落实,要安排执行人,执行时间,执行人所承担的责任。执行工作完毕后,要对决策结果进行评估,总结经验,提出执行结果改善措施。十三,对执行人与执行效果进行考核,并且给予奖惩。

  总裁为什么要进行民主决策?这是因为总裁刚上任此职位,到底有多少人真心支持自己并不知道,而且权力之争归根结底其实质是决策权之争。所以,总裁上位后,不要独断专行,要让其他高管参与决策,从而避免内讧与勾心斗争、争权夺利。由于其他高管都参与决策,所以,参与者都会支持自己参与的事情,并且转而认同总裁与支持总裁的工作。这样总裁就可以减少政敌与对手。因为总裁采用LCCT集体决策技术有如下好处:一,能够克服“华盛顿合作定律”与“团体迷思”。二,LCCT采用秘密填写三条决策方案,既可以不受其他人的思想左右,又可以开发参与者的创造性思维。三,组织的最高首脑只主持LCCT决策会议,不填写决策,所以就没有权威人士对决策的控制。四,由于不需要参会者讨论与辩论,只需要静思,就避免了参与者的斗争与分歧。五,为每条决策方案打分,参与者满意的方案就会打高分,决策方案能得最高分,就代表着该决策方案受到了绝大多数人的认同与肯定,就体现了真正的民主精神。由于是总裁控制着决策议题与主持着会议,所以不存大权旁落与被架空等问题。而且谁也不知道谁的决策好,也就不会存在挑战总裁地位的竞争者。这套决策会议技术既能帮助总裁团结高管们,还能帮助总裁巩固自己的地位与权力,所以不用它,还用谁?

  企业的创始人、创始人的亲朋好友、其他高管们、企业的元老们这些势力在没有见证总裁能力与本事之时,他们会对总裁轻视与小视的,但是作为总裁又不能得罪他们,有时还不能反对他们。得罪他们地位不保不稳,反对他们等于树立了政敌,怎么办?只有采用LCCT集体决策技术,既能发挥他们创造性思维与能力,还能使他们爱戴总裁,成为坚定的支持者与追随者。这样还可以使得总裁不用搞平衡之术拉拢一派打压一派。总裁任职的目的,是为了把企业搞得蒸蒸日上,而非陷于权力争斗中。内讧与内耗会使企业人心涣散,混乱无序,内部战争没有绝对的赢家,伤敌一千自损八百。最后倒霉的是企业创始人、员工们、高管们、总裁自己。为了自己的利益的总裁,为了不让其他人分享权力与利益,往往会选择独裁专制,为了企业的生死存亡、有公心的总裁,愿意让其他人分享权力与利益,往往会选择民主共治。企业兴旺,则总裁有名有利有面子。企业衰败,则总裁迟早会被企业扫地出门。所以,总裁要想恐固自己地位、利益与权力,要先从民主决策开始。

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