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2015年OTC市场新动向


中国营销传播网, 2015-06-09, 作者: 李从选, 访问人数: 1518


  随着医改的深入、招投标的继续、电商的冲击,网络环境的巨变、大健康产品和市场的持续大幅度升温等因素冲击,OTC市场开始变革与创新,未来OTC产品市场营销From EMKT.com.cn的渠道模式、终端推广模式、品牌塑造模式、零售供应链需求变化都出现了一些新的动向。

  一、 电商及互联网思维成为OTC企业和产品营销的标配

  由于互联网尤其是移动互联网的冲击,使得中国医药行业的集体焦虑症在加剧,论坛必有互联网话题、聊天必谈互联网思维、人人都想搞电商。药企搞电商很快成为标配,笔者认为电商在OTC企业将出现以下趋势:

  1、纷纷成立电商相关组织架构和人员编制。无论你怎么重视,如果连专门的电商机构和人员编制都没有,就谈不上真正重视电商。没有人具体开始运作,无论看了多少电商的文章和了解了多少电商运作,都是没有用的。

  2、 电商线上渠道和实体店线下渠道出现价格冲突越来越不可避免,需要规范。

  冲突来自两个方面,一是各种连锁药店的网上药店和大健康产品在京东、淘宝等上面的低价竞争,对实体药店的超级巨大,且心理冲击大于销量冲击,消费者拿着网上价格到药店找麻烦,导致药店信心降低,这需要工业强力维价。二是工业自己建立的电商的低价竞争。避免的思路如下:产品分线运作,线上和线下运作不同的产品线,在线上也要培育线上销售为主的品牌产品线,这才是真正的电商和独立的渠道;此外可以从机制上避免自己建立的电商渠道对实体店的冲击,方法是自己的电商部门只做平台和技术支持和客服相关工作,具体不承担销售考核指标,不打价格战,尤其是在传统渠道已经成熟的产品更是如此,这部分工作是商务电子化的工作。

  3、 品牌与市场沟通和营销管理的手段开始电商化或者叫网络化。

  打造品牌的方式不再依赖电视媒体。各企业开始纷纷利用新媒体如:微博、微信、微电影、微视频、病毒营销、邮件推送、公益口碑传播、各种手机APP、微商城、微信公众号、订阅号、微信朋友圈、百度直达号、二维码信息传播、搜索引擎优化、线上线下互动、大牌电商的合作、上支付、微信定位系统、网络会议、尤其是移动互联网等多种手段进行品牌传播、消费者教育与互动、店员教育与培育、工作沟通和OTC代表的日常工作监控。这是互联网思维的落地的具体方法,也可以看成是商务电子化,也就是一各种网络手段提高工作效率与效益。  

  二、处方药企业和处方药产品进军OTC市场剧增

  由于国家打击以药养医、狠抓处方药营销领域的商业贿赂、以及招投标的限制,比如落标意味着退市等影响,导致越来越多的企业转型进入OTC领域。包括外企开始重视OTC产品与市场营销。自GSK等涉及的多起外企医院贿赂事件后,为了规避风险,外企开始逐步重视OTC市场。并且通过并购快速布局中国OTC市场,如拜耳收购滇虹事件。即使没有商业贿赂事件,外企看到中国OTC市场的快速扩容和操作的市场化、也纷纷进入OTC市场。如法国益普生集团,1997年投资在天津华苑产业区建立起符合GMP生产标准的博福-益普生(天津)制药有限公司,至今已经成为益普生集团在全球范围内的第二大市场。开始以高大上的方式强力进入OTC市场,发挥其患者人群培育的优势。


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关于作者:
李从选 李从选:李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问,上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:15096603830  15000736048,0871--8356410,电子邮件: licx6600@126.com
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