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重资产行业如何“轻模式”变革? 7 上页:第 1 页 因为“轻”所以快 为了更“轻”更“快”,瑞卡租车还邀请来自美国硅谷的微软公司的“硅谷大牛”张翼以CTO的身份加盟。“瑞卡的客户端技术是世界上最先进的,新技术有好处,特别适合创新公司的特点,我们的开发效率非常高。项目的推进会很快。在将来,依靠IT技术和互联网技术,帮助用户体验,做到极致体验,譬如开发人脸识别系统,可以压缩整个租车的流程。”张翼说。 据张翼介绍,将来瑞卡租车还会结合其他领域的技术,实现自助取车,不需要办繁杂的流程。“我们用大数据技术,分析消费者的行为,对定价、车型采购等进行分析,将来,瑞卡不是一般的租车公司,而是提供汽车租赁服务的互联网公司。”的确,通过IT技术分析,在精选车型的准确度上无人可比,作为行业第三,整个瑞卡租车体系中有5000多辆车几乎都是凯越! 经过流程再造和信息化管理,在瑞卡租车,每一个消费者都可以不用验车而快速取车,如果有疑虑,瑞卡会在每一待租车辆后视镜上挂的一个小牌子,明确写到:油箱已加满,卫生已打扫,轮胎已检查等等关键事项,在牌子最下面还有相关店员签字。 同时,租车人在网上完成会员注册(提交信用卡等身份信息)后,去瑞卡租车就不需要签订繁琐的各种责任书了,因为瑞卡的租车合同是一年有效。据悉,通过上述种种产品创新和流程精化,目前,瑞卡的取车时间相比其他传统租车公司的平均20分钟而言,已经降至平均8分钟。 对于瑞卡租车的“快”,华南理工大学教授、传播学院副院长段淳林则认为,瑞卡租车的价值不是现在的资产,而是未来的的潜力。“在企业价值上,瑞卡是讲究模式的企业。瑞卡利用优良的商业模式来撬动社会资本。瑞卡会成为重资产到轻资产的公司。从行业的角度看,租车行业与制造业不同,对租车行业来说,‘便利’就是一个价值。” 未来是“丰富”的 在某个行业市场竞争的初期,快速跑马圈地做大企业规模,往往是抢占行业领先地位最重要的方式,而抢占市场的多数途径又是依靠资本进行扩张。但对租车行业而言,这是一个重资产的行业,不解决重资产模式下的扩张问题,发展就会受到局限。那么在将来,租车行业发展的模式会如何影响行业格局呢? 作为出租行业第一家引入社会力量的租车企业,瑞卡租车CEO李春田在创新联盟CMO精英沙龙活动中提出了自己的观点,他认为:“从租车行业来看,品牌一定会越来越集中,排名靠前的几大公司越来越强大的同时,中小型租车公司要么被收购,要么加盟进来,向几家大公司的运行模式进行靠拢,使得整个行业的品牌集中度越来越高。” 对于行业格局,李春田认为租车行业将不会是一个孤立的行业,在城市和城郊的交通解决方案这一个大蛋糕上,租车行业只是其中一部分,像P2P模式,像易到用车、PP打车,像Uber这种整合性的代驾汽车公司,再加上一些有竞争力的、有定位的租车公司,会形成一个立体的对城市交通进行瓜分的格局。 的确,P2P租车模式发展得如火如荼,但在瑞卡租车CEO李春田看来,P2P租车模式对瑞卡没有冲击,甚至是一种丰富。据了解,P2P租车模式本身是点对点、客户对客户的一种模式,通过一个平台,使得社会闲散的车辆资源和有需求的人直接对接。这样的行为意味着传统租车公司跟P2P的平台理论上是可以成为上下游、供应与被供应关系的,但这仅限于中小租车企业。 对于中国排名靠前的几个大型租车公司来说,它们往往自己有能力建设一个平台,自己有能力从事平台上的运营,不仅使得自己的车辆在这个平台上运营。对于未来,瑞卡租车可以使别人的车辆也在这个平台上运营,这就将成为和P2P平行的模式,但是定位又与P2P不一样的一种渠道。对于整个租车行业,李春田的看法是,P2P可能不构成严重的冲击,但局部的、边缘上的可替代性是永远不能排除的,甚至是一种“补充”。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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