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大盗阿里巴巴


中国营销传播网, 2014-07-18, 作者: 龚明勇, 访问人数: 3139


  猛地看到这个标题,你会以为编辑校对出了问题,应该叫做“阿里巴巴与四十大盗”或者叫“大盗与阿里巴巴”才对呀,熟悉故事情节的人都知道,阿里巴巴是个快乐的青年,依靠他的聪明才智,夺取了四十大盗辛辛苦苦多年积聚的财宝,他,其实是一位超级大盗。

  马云显然深谙此道,其创办的阿里巴巴公司延续了这种光荣传统。阿里巴巴和淘宝这些年创造了无数辉煌,但是关于这个商业帝国的负面报道也从来没有停止过。

  早在2011年2月,电子商务企业阿里巴巴公司首席执行官卫哲和首席运营官李旭辉为公司存在的客户欺诈行为而引咎辞职,据内部调查显示,2009、2010年两年间,两千多家“中国供应商”欺诈客户,而阿里巴巴直销团队一百多名员工涉嫌参与协助这些公司以合法身份在阿里巴巴行骗。

  从2009年开始,阿里巴巴国际交易市场上有关欺诈的投诉就时有发生。B2B管理部门关闭涉嫌账号并采取相关措施以图解决问题,但由于阿里巴巴集团在整个过程中并未对公司管理层进行严格监管,为了创造业绩,阿里巴巴的管理人员默许了一些不法行径的存在。尽管阿里巴巴董事会老大马云对此痛心疾首,表示对于这些触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为绝不会容忍姑息,必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观,管理层更要积极承担相应责任。但是类似情况依然层出不穷,直到最后实在掩盖不住了,砍了卫哲这两头替罪羊了事。

  阿里巴巴作为全球最大的电子商务平台,汇集了海量的信息流、资金流,而使这些流转起来的基础条件是信任,水能载舟,也能覆舟,而任何不诚信事件都可能使这座电子商务大厦倾刻倒塌。此次诚信门事件,充分暴露出阿里巴巴信用风险评估的脆弱,以及阿里巴巴过于追逐利益的价值观。经过阿里巴巴认证的企业,本来应该赢得大家的信任,却有超过2000家参与了对买家的欺诈,对此,阿里巴巴难辞其咎。

  紧接着,淘宝旗下聚划算也摊上大事了,淘宝系小二腐败曝光。阿里集团承认问题存在,解除公司负责人职务、开除违规员工,为推动聚划算业务进一步健康透明公正运营,免去阎利珉聚划算总经理职务。

  一些淘宝商家血泪控诉了一些常见的“小二”腐败现象。如在受贿“小二”的庇护下,不少卖家甚至知名淘宝品牌虽然持有质检报告,但所售产品却是真假掺杂甚至全是假货;商家如果没有遵循潜规则,纵然合法经营,却连门槛都不能进。

  “小二”即淘宝管理人员,其职责是监督审核商户,要求其提交质检报告、样本检验、以及监督商户价格需低于淘宝规模销售最低价,权利虽小,却是县官不如现管。巨大寻租空间之下,为了能上聚划算,有的不法商家便动了歪心思,向“小二”们提供贿赂,以便蒙混过关,后者吃人嘴短,则为之提供各种便利条件。

  在一个法制监管匮乏的社会,任何权利都会伴随着腐败。腐败现象当然不限于聚划算。淘宝整体生态环境如此,谁也难以独善其身。从删除差评,推广店铺到利用规则分配给商户更多流量资源,淘宝小二可以利用大把的权利给自己换取利益。有淘宝商户曾将其成功经验调侃为“得把小二处成自己的小三”。而其它性别的商户则笑评说应该是“把自己处成小二的小三”,做淘宝生意做到这个份上,节操何在?

  除了监管不力,这也与销售团队的业绩激励政策有关。一位前资深淘宝系人士说,相比早期团队,如今年轻一代淘宝人身上的理想主义色彩淡了,变得更加现实和功利。过去许多普通员工同样手握很大资源权力,但因拥有创业精神,而今多数又拥有股权,不会贪图小利,以身试法,而现在的新员工没有,心理的不平衡,加上业绩的重压,导致乱象丛生。

  人无信无以立,如无德呢!有人说,马云2011年6月从美国和日本强盗手中拿走支付宝是一种民族主义的伟大胜利,这的确很令人振奋,但是细想之下,马云在明显损害其它股东利益的情况下,擅自将合资公司核心资产转入自己私人公司名下,且转让价格超低显失公允,严重违反股东之间的契约精神。这明显是一种违反商业道德的行为,就像娃哈哈宗庆后当年对抗达能打的民族牌一样,无理取闹,巧取豪夺,就差没有像阿里巴巴那样图财害命了。

  浙江阿里巴巴是一家内资公司,成立于2000年10月,注册资本7.1亿元,马云拥有其中80%股份。马云先后两次将支付宝股权全部转入该公司,所以,现在的支付宝已经是一个不折不扣的中资企业。

  按照中国《公司法》规定,如果上市公司转移资产达到25%以上,就必须通过董事会决议。然而,这只是一种假设性推理,因为阿里巴巴并不是一家中国公司,它的注资地在开曼群岛,适用注册地法律。而开曼群岛与中国不同,它的《公司法》对公司董事会的授权非常大,公司治理基本上都是依据《公司章程》,只要股东没意见,清官难断家务事,谁也管不着。而且,阿里巴巴在中国大陆是一个非上市公司,《公司章程》不需要对外披露,上面写的什么,谁也不知道。

  据马云解释,将股权转入浙江阿里巴巴是为了取得第三方支付牌照。中国人民银行明确要求,第三方支付企业外资比例不得超过25%。如果支付宝是个纯粹的中资企业,就可以顺理成章拿到第三方支付牌照,雅虎也明知道中国的政策,放弃股权控制,而进行协议控制。但是,阿里一旦这样做了,在不知情的人看来,和偷盗就没有任何区别。

  2011年是个多事之秋,淘宝商城(天猫)在这一年开始实现从蓄水养鱼到战网捕鱼的战略跨越,大额保证金收取引发反淘宝联盟的“十月围城”事件,如果这次事件让他看到广大群众并非砧上鱼肉任人宰割的话,那么,系列诚信门事件更让马云感觉到阿里原有价值观的改变,大淘宝内部员工唯利是图,离心离德,更让人感到淘宝并不是一个坚不可摧的牢固堡垒。


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本页更新时间: 2024-05-27 05:37:02