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中国营销传播网 > 品牌经纬 > 卫浴品牌离消费者到底有多远?

卫浴品牌离消费者到底有多远?


中国营销传播网, 2014-06-12, 作者: 周勇, 访问人数: 761


  任何行业的品牌只有贴近消费者才可敏锐觉察市场变化,卫浴行业也不例外。卫浴行业经过20多年的发展,不缺大型的卫浴企业,缺的是真正的大品牌。因为诸多品牌一味追求红利,没有多少品牌真正弯下腰去了解消费者,更不用说和消费者恋爱般的亲密接触,反而是紧盯消费者口袋,没有培养出自己接近、了解和满足消费者的能力。他们与消费者的联系在浑然不觉中渐行渐远,多少品牌迷失在时代赋予卫浴行业的红利中?也许只有这些卫浴品牌深深反思之后自己才清楚。  

  一、曾经的辉煌是因为搭上了时代的快车,并非代表品牌企业的卓越能力  

  时代红利带来的机遇和发展毋容置疑,但是绝大多数品牌现有的辉煌只是因为搭上了时代的快车,并不能反映出品牌企业卓越的市场能力。随着市场大环境的改变,行业的不景气让很多企业有了坐过山车的感觉。以行业有“东方奥斯卡”之称的上海厨卫展为例,2007年到2009年是上海厨卫展最牛逼的三年。很多品牌通过该展会进入了三年飞速发展,比如浪鲸卫浴三年之中始终占据了E1馆,与国际品牌TOTO为邻,同时巨大的广告投入抢占先机,三年时间几乎完成了华东大部分地区的网点建设,为后来的发展打下了渠道基础;心海伽蓝做得更加极致,每年上海展都会召开经销商会议,牢牢抓住经销商,且是越抓越多;依托上海卫浴展发展起来的安蒙,恢弘气势的展台加上精心的策划布置,使其三年就完成了布局全国的重任。这三个品牌的快速发展虽然还有其他方方面面的因素,但 2007到2009年全国房地产市场的火热无疑是三家企业布局成功的重要背景。  

  2014上海厨卫展,“一次展会,完成全年招商”的盛况难以再现。国内卫浴第一品牌,箭牌家族缩减展位,旗下三大品牌轮流参展,就清晰地说明了这点。虽说市场不景气加剧降低了该展会的关注度,但笔者认为根本原因在于卫浴品牌对消费者研究不够,在快速发展的卫浴年代,行业没能积累下真正的创新能力以及对消费者需求的感知能力,导致本该代表行业趋势的作品、新材料或者卓越的功能在上海厨卫展鲜有出现。  

  二、萎缩的卫浴市场不是关键,关键是卫浴品牌离消费者本身就很远  

  2014上海厨卫展各大品牌上演了一次脸谱化营销From EMKT.com.cn聚会。对于行业人士而言,已经毫无新意,反而展会上的相聚表现得比参展和观展更有意义。脸谱化并非始自上海厨卫展,十年前的渠道建设就出现过。笔者从业卫浴行业近十年,亲身感受到,行业到处充斥同质化的产品,横行着脸谱化的“品牌”。残酷的事实是:卫浴“品牌”多如牛毛,真正在消费者心目中树立起品牌威望的却凤毛麟角。低仿、高仿、全仿,在卫浴行业随处可见。这种不主动走近消费者、了解消费者而一味走“捷径”的做法,让整个行业价格越来越没有底线。与之形成强烈反差的是:卫浴市场的差异化需求得不到满足,消费者失去了选择权。品牌在感慨消费者多变、挑剔时,却不知消费者很寂寞——没有几个品牌懂他,没有几个品牌能够提供他真正想要的东西,最后选择的产品难免都有一点遗憾。我们不得不承认的现状是:不论卖的好或坏的卫浴品牌其实都没有真正了解消费者,都离消费者很远。我们需要仔细思考我们的品牌、产品与消费者的需求差距到底在哪里。  


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