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英雄何必出手机


中国营销传播网, 2013-12-18, 作者: 龚明勇, 访问人数: 2500


  不过半年,微软的缔造者之一史蒂夫•鲍尔默将从微软光荣退休。当然,这是来自官方的说法,微软董事会可没有那么仁慈,谁都懂,既然给你个台阶下,不如体面地走人。

  凡事总有原因,人冷,因为他在风中,鲍尔默下课,因为业绩差强人意。这其中原因是多方面的,首先是因为 Vista和Windows 8的生不逢时。其次是对待手机业务的暧昧态度。

  Vista是一款失败的产品,它是如此的糟糕,以至于微软不得不在2009年炒Windows XP Home版这碗剩饭,以应对Linuk上网本在低端PC市场对微软造成的冲击。幸好,史蒂文•辛诺夫斯基年少英雄,用Windows 7暂时挽微软桌面操作系统狂澜于不倒。

  尽管Vista很糟糕,但还不是最糟糕,Windows 8悲惨的销售数据充分证明了没有最烂只有更烂。就在广大用户们明确表示不会转移到拥有纠结的Metro界面Windows8之前,辛诺夫斯基已经黯然离开了微软。此时,鲍尔默game over的命运已然注定。

  如今的电子产品市场,得手机者得天下,苹果不用说,之前的成王败寇无一例外都是手机厂商,如摩托罗拉、诺基亚等。而微软却在视窗系统这个牛角尖里钻得太深,不能自拔。

  就在今天早上,两位同事的交谈触发了我的灵感,他们谈到家中的电脑已经部分成为了摆设,相比之下,玩手机能够满足你所有的需求,而且不会罹患颈椎病和痔疮。我突然醒悟,确实电脑在我们心目中已经失去了应有的地位。时下的电子产品销售趋势也证实了这一点,越来越多的人们正在购买平板电脑和智能手机,办公PC永远不会消失,但家用PC却在日益萎缩。鲍尔默励精图治,也敏锐地看到了这一点,想在移动领域有所作为,不过情急之下,不知道从哪里下手。

  不可否认,微软在移动领域推出的Windows Phone 8也曾经风靡一时,但这些成绩是因为黑莓的崩溃后那群小众用户一哄而散引起的。不知不觉中,Google的安卓系统正在顺利地接管智能手机市场,就像Windows当年统治台式机市场一样。

  如今,你不需要用Bing搜索就可以知道微软在线服务部门一个季度接着一个季度的出现亏损。这是“坏”的消息,“好”消息是,这个部门不再一个季度亏损5亿美元了。

  最后,不能不提到微软地狱般的企业文化。听说过堆栈排名(stack ranking)吗? 它是微软的个人与部门排名系统。每个员工和每个部门,都会以1到5的等级来进行打分。本来这种系统在企业界很普遍,也很流行。让它变得有杀伤性的是,微软规定,每10名员工,或每10个部门,必须要有一个是差评。这意味着,即使你手下个个都是好样的,你也得按比例从中选出几个最差的,羞辱他,让他卷铺盖走人。微软的部门关系曾经被比喻为象被扔进河中一个麻袋里面的猫和狗,彼此撕咬,互不相让。微软以前就没有“统一”这一概念,各个部门之间相互对抗,为了简单的生存而战,现在有了这个堆栈排名,情况更甚一筹,甚至连部门内部都充满了紧张气氛。

  这种糟糕的考评系统结合一年一度漫无目的的公司重组,微软终于开始将自己的战略重心由一家软件公司转型为一家设备与服务公司上,“一个微软”,一家更灵敏的科技公司。这真是一个绝妙的主意!

  没错,微软要继续生存下去,必须彻底发生一些改变。在2013年,微软仍是一家PC操作系统与商业PC软件公司,而市场重心已经从PC转向了智能手机,平板电脑与云计算。为了重新塑造微软,使其成为一家真正的21世纪科技公司,微软确实应当做点别的事情,但是,这种选择一定是手机吗?

  痛定思痛,过去十几年里,鲍尔默错失了太多好的市场机遇,比如网络广告,智能手机,平板电脑,社交网站,移动音乐和电子书等。为了抓住一些重大市场机遇的尾巴,微软尝试在众多领域研发了新产品。微软发行了智能手机Kin,但是这款手机销量不佳并在发行不久后就下架了。微软还研发了音乐播放器Zune,但是完全不敌苹果的iPod。它的搜索引擎Bing也不及谷歌吸引顾客,被广泛认为是微软研发的产品里另一大败笔。


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