给运营商建议

　　第一，运营商加强与OTT企业合作，挖掘新价值空间。未来，电信产业和互联网产业一定是从产品到服务高度融合的。不管运营商是否情愿，互联网企业一定能够占有相当的市场份额。发达国家运营商对OTT企业也是从抵抗到合作的过程。从运营商与OTT前期合作发展来看，无论是服务定制、还是资源互换，亦或是定量流量包，更多的还是基于基础领域的基础服务。而在这之外，尽管尚未有深入的合作，但仍有着巨大的合作空间。对运营商而言，不如与OTT服务商一起帮助用户从传统的语音、短信转移到数据消费上，先将数据业务做大，然后共同深入挖掘用户价值，这样才能够在重大转型过程中，在较短时间内以风险最小的方式在新市场站稳脚跟。

　　第二，电信运营商为OTT厂商提供定向的差异化计费。这种针对某个OTT业务的差异化计费还可以为电信运营商解决两方面的难题：一是如何合理地承载正在爆炸式增长的数据流量，二是如何经营和管理这些数据流量。这种合作方式需要电信运营商向OTT厂商“定向提供”有保障的网络服务。在这一前提下，电信运营商可以针对某个或者某几个OTT业务，制定打包使用费。打包计费虽然大幅拉低了运营商数据流量的使用单价，但可以提高用户黏性、减少离网率。目前，全球不少运营商已经开始部署这种“智能管道”的计费控制功能。据了解，这种对某个或多个OTT业务进行打包收费、无限量使用的模式，正在被越来越多的电信运营商采纳，其中包括南美、香港地区的一些运营商。像联通微信沃卡的定向微信流量，就是采用了这类方式。

　　第三，运营商加强自身竞争能力，发展自身优势产品。运营商和OTT企业可以各自做大做强，共同发展互动互联网市场。对于电信运营商来说，一方面要学习互联网企业的特点和经验，一方面也要守住自己的底线。运营商占据得天独厚的管道优势，如果将互联网新兴业务与管道优势重新整合起来，运营商有能力通过升级、创新与投入，来扩大其市场版图。中国移动目前探讨发展的VOIP网络通信业务，就可以直接跳过OTT企业，通过4G网络资源优势独自发展。移动VOIP的发展无疑是移动的杀手锏，这项业务可以直接通话发信息，相对于微信来说更能有即时通话的特征。无疑这项业务可以挽回被微信等抢夺的通信业务。但是由于VOIP就像移动公司的双手互搏，同时也抢占了移动本身的通话时长，所以暂时被叫停。但是可以预想，随着移动通信产品的发展渐渐深入，运营商与OTT企业竞争的激烈化，VOIP产品重新开放的可能性很大。

　　移动互联网时代，以谷歌、苹果为代表的OTT内容提供商迅速成长为运营商的强有力对手，其严重冲击了运营商的传统业务，蚕食着运营商的大量流量和利润，运营商“管道化”危机日益加重。国际运营商在OTT企业关系这条道路上探索，经历了从抵制到合作的过程。我国OTT企业发展没有谷歌、苹果、facebook等国外OTT企业那么充分，但是我国运营商也承受了业务和利润下降的代价。根据国外经验，运营商与OTT企业合作才是长远的发展道路。在合作基础上，运营商也可以学习OTT企业的经验和技术，但是需守住底线，开发基于自身的优势产品，而不是完全沦为管道，这样才有更长久的竞争优势。（赛立信通信研究部　柯美君）　　

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